㈠ 手机安装了恶意软件然后就乱扣费怎么办
卸载软件，建议卸载软件后查询是否定制了什么业务，及时取消，就不会再乱扣费了。
一、手机出现恶意软件的现象：
1、电池耗电过快。可能你用的软件并不多，或者使用手机不频繁，但电量总是消耗得很快，这很可能是恶意软件已在手机后台运作了。
2、数据流量大增。一些恶意程序会占用手机上网流量，如果认真留意会发现数据流量突然增大，甚至瞬间达到数MB/s的传输速度。
3、出现没安装过的软件。恶意软件通常不会在手机桌面上让用户看到，只有进入设置，点击应用程序展开列表，一个个的找，是否有可疑的软件。
4、储存空间不知原因的满载。一些新型的恶意软件会在自动安装后消失，随后会安装更多新的恶意程序。我们在文件夹里看不到有新文件，但恶意病毒或许已经把储存空间占满。
二、解决办法：
1、手机被安装了恶意软件要及时将恶意软件卸载删除。
2、在手机上下载安装杀毒软件，通过杀毒软件来检测出带有病毒或具有风险的软件，然后将这些软件卸载，卸载软件后再进行一次检测，这样可以确保手机的安全。
(1)手机恶意软件自动扣费扩展阅读：
手机常见故障检修：
故障现象：手机中毒了
1、当使用手机浏览网页时，应注意避免随意点击自动弹出的广告页面。
2、尽量不要下载来路不明的应用程序，应从正规的应用商城或官方网站进行下载。
3、不要随意点击信息中的不明链接。
4、由于公共WiFi存在被不法分子植入木马病毒的风险，一旦进行支付、转账等操作，就有可能会对我们的财产造成损失。如需必要，进行支付操作时最好使用3G/4G网络。
5、不要扫描来源不明的二维码，虽然二维码本身不带病毒，但是通过扫描二维码下载的软件安装包可能会带有病毒。手机一旦被植入木马程序，手机号、通讯录、支付账号等信息都存在被泄露的风险。
6、建议平时使用手机安全软件为手机定时查杀病毒，手机安全软件可有效保护手机，为手机增添一层保护罩。
㈡ 手机恶意软件会扣费
目前一般情况下扣费软件多属于经常弹窗让你充值或者购买什么的，然后按确定按习惯了就会不小心顺手按下去，就会造成扣费，另外严重的恶意扣费软件一般都不会让你知道你被扣费了，只有当你查询话费时会发现你莫名其妙多了很多类似梦网增值业务的消费记录几十到几百不等，那时你才会发现自己被坑了，但这种情况比较少，如果你不乱下软件，通过正规渠道下载常用软件是没有机会接触到的。我所知并且干过的就这两种，其他的就没遇到过了
㈢ 恶意扣费app投诉什么部门
打12315。12315消费者投诉申诉举报工作程序：
1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理恶意扣费app怎么解决
1.如果不小心下载了恶意扣费软件,扣费了。那怎么办?是怨天尤人还是自认倒霉?不,都不用,10086会为你的任性买单。
2.在手机尚未欠费之前打10086,如果欠费了,只能补齐再打10086。
3.接通以后,先假装自己啥都不知道,问一问为什么自己的话费扣得比较快。客服会告诉你,有游戏等增值业务扣费。
4.接下来就假装委屈,说自己并没有订购这些业务,并向客服求助。
总结，关于恶意扣费app投诉什么部门这个问题，综上所述建议是拨打打12315。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
㈣ 手机乱扣费是什么原因
1，你手机可能因为某些原因，比如病毒，或者不小心点击了某些收费的业务，所以每个月都会被扣除费用
2，可以发送0000到10086，或者拨打1008611试一试，看看手机定了那些业务，如果多出了一些收费业务，那么你可以拨打10086人工服务或者到营业厅去让服务员帮你退了这些业务
3，你说没有定了业务，那么你手机可能是中病毒了
4，如果你手机被安装了恶意扣费软件，这些恶意软件有点会在网上扣费，有的会自动发信息过陌生号码，然后自动删除掉让你无法察觉
5，有些恶意软件很顽固，即使你把它卸载了它还会自动安装
6，解决方法是把你手机卡重要的资料备份好，然后格式化，因为恶意软件会隐藏在sin和bin等开头的文件夹里，你根本找不出来，用杀毒查毒软件也查不出来的，所以建议格式化
7，如果还是被扣费，最好恢复恢复出厂设置一下，因为有的病毒很厉害，它会隐藏在手机内存里
㈤ 手机安装了恶意软件然后就乱扣费怎么办
手机安装了恶意软件，然后就乱扣费怎么办？正常情况下，你这个钱是肯定是找不回来了，你应该是把手机格式化并且恢复出厂设置，把手机恢复回去才可以能把这些恶意软件删除，正常情况下，这些扣非利润东西已经就是无法在网络运营等回来，所以希望对你有用，正常情况下，希望你不要流泪。短一些恶意的软件或者恶意平台，她们会导致您扣很多的费，我希望你啊观察一些绿色正能量的网站，这些证能能的网站是非常重要的。恶意的软件是时刻都存在着哦，危害着我们的网络健康，希望你以后不要这样。
㈥ 被恶意软件扣费怎么办
您好，亲爱的管家用户
您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：
首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。
1、打开腾讯手机管家，进入【软件管理】页面，点击进入【软件权限管理】
以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。
感谢您对腾讯手机管家的支持！
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㈦ app恶意扣费向哪里投诉
在手机尚未欠费之前打运营商人工客服，如果欠费了，补齐再打运营商人工客服；2、接通以后，先假装自己都不知道，问一问为什么自己的话费扣得比较快。客服会告诉有游戏增值业务扣费；3、接下来就假装委屈，说自己并没有订购这些业务，并向客服求助；4、如果客服推三阻四，不想返还话费，就要态度强硬。在关掉移动梦网以后，之所以可以扣费，移动公司也有责任，到这里客服都给解决了。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；拓展资料：一般现在的扣费软件，都会直接被植入应用，甚至直接植入系统。所以，根本没可能用杀软予以杀灭的。如果是新手机，就有这个问题（山寨机），那么，只有重做系统。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
㈧ 手机有恶意软件乱扣费，怎么处理
若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：
1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。