㈠ 苹果手机如何投诉app
除了拨打12315消费者协会投诉,可以拨打4006668800,苹果技术支持进行投诉。
2.
打开手机的Apple支持软件,点击下方的“获取支持”,选择自己的苹果产品对应的问题。
3.
点击右上角的头像图标,点击下方的“提交反馈”。
4.
将要投诉的内容写在文本框中,点击“提交”即可。
㈡ 苹果app购买退款不成功在哪投诉
我是先找到了工商部的官网(也有小伙伴说找工信部解决的,但是我看工信部的说明,这种涉及钱款交易的最好找12315工商部门,工信部会处理有关技术方面的投诉,比如侵犯个人隐私之类的)。注册,登录,点击投诉,写了一堆字说明情况(结果我在微信上又写了一次),弹出一个二维码,需要真人认证,然后跳转到了微信小程序(所以大家直接微信搜12315小程序就行),然后按流程又填写了一遍,就提交了。
好多宝宝问我内容怎么填,给大家划个重点吧:
1.公司名是“苹果电脑贸易(上海)有限公司”;
2.处理单位是浦东新区市场监督管理局;
3.其他按个人实际情况填写,差不多就行,投诉的是产品不是服务,订单号是MM开头的,支付宝里可以找到;
4.最后一项尽量写详细些吧,总不会有坏处。
我提交之后一直没动静,一直显示待受理,结果第二天中午电话来了,是苹果那个621开头的,语气不是很热情,她说会帮我重新提交申请,让系统重新审核。这话我前一天听了好多遍都麻木了,结果下午4点左右退款到账了~
然而我们伟大的国家相关部门还是很低调的,现在微信公众号还显示着投诉待受理,也完全没有人员和我打电话交涉什么的,深藏功与名……
12315不是只有3月15这一天才上班的~
㈢ 怎么举报,投诉苹果app里的软件
1、进入苹果投诉页面,如果是针对知识产权投诉,直接点击“继续”即可,如果是提交关于 iTunes Store 的其它类型的投诉,需点击“此处”进入下一页面,然后再点击“继续”。
㈣ 怎么投诉苹果app
投诉app途径:打开微信或网络搜索“国家网信办举报中心”,通过国家网信办举报中心进行投诉,投诉时要写明事实、理由和提供相应的证据,不能口说无凭。
【法律依据】
《网络安全法》第十四条
任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的,应当及时移送有权处理的部门。有关部门应当对举报人的相关信息予以保密,保护举报人的合法权益。
第四十九条
网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。网络运营者对网信部门和有关部门依法实施的监督检查,应当予以配合。
㈤ 怎么投诉苹果软件不给退款,不符合退款怎么办
是没有办法投诉苹果软件不给退款这种情况的,不退款是因为你不符合退款的条件,只能是去联系对应的客服咨询不符合退款条件的原因
㈥ 该怎么投诉苹果商店的App
这个可以在苹果手机上搜索苹果的人工电话。之前打去苹果的开发商,这样就可以投诉苹果商店的app,因为苹果跟随的app都是制造商制作的。
㈦ 12315投诉苹果app意外购买可以吗
投诉的话我觉得没有什么用,既然是意外购买的话,那你可以直接打他的客服电话申请退款啊,反正可以有一次机会的。
㈧ 怎么投诉苹果商店的App
在国内,游戏、软件的抄袭盗版现象非常严重。被侵权的软件开发者基于诉讼成本及诉讼时间的考虑,大部分会暂缓通过诉讼手段维权,而非诉讼的维权方式因其成本低、速度快已逐渐获得维权者的青睐。
苹果App Store作为众多游戏、软件重要的发布渠道,也逐渐成为游戏、软件维权的重要途径。下面将重点讨论通过苹果App Store申诉维权途径迫使侵权游戏、软件下架的程序及相应注意点。
一、进入APP STORE投诉页面
第一,我们进入APPLE中国官网首页,在首页底部点击“法律信息”。
第二,进入“法律信息”页面后,在页面底部点击“App Store 内容争议”,进入APP投诉页面。
另外,大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接:
App Store Content Dispute
七、苹果官方回复投诉
在多轮邮件往来后,投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定,苹果官方会根据双方邮件内容进行判断,作出软软件产品是否下架的决定。
APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼,对于投诉双方的法律专业性很高,因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。
㈨ 怎样投诉一个软件应用
在国内,游戏、软件的抄袭盗版现象非常严重。被侵权的软件开发者基于诉讼成本及诉讼时间的考虑,大部分会暂缓通过诉讼手段维权,而非诉讼的维权方式因其成本低、速度快已逐渐获得维权者的青睐。苹果App Store作为众多游戏、软件重要的发布渠道,也逐渐成为游戏、软件维权的重要途径。下面将重点讨论通过苹果App Store申诉维权途径迫使侵权游戏、软件下架的程序及相应注意点。
一、进入APP STORE投诉页面第一,我们进入APPLE中国官网首页,在首页底部点击“法律信息”。第二,进入“法律信息”页面后,在页面底部点击“App Store 内容争议”,进入APP投诉页面。另外,大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接
二、填写联系信息投诉者应在页面中填写姓名、公司名称、邮箱、电话、地址等联系信息,其中姓名和邮箱将提供给涉及侵权争议的 App开发商,其余联系信息将会保密。
三、确定投诉APP链接投诉者可以通过搜索页面确定侵权APP的链接。特别注意的是,如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戏版本,投诉者需要列出每一个版本及对应区域(中国CH)。如果通过搜索无法找到的,大家可以通过Itunes去找到该侵权APP的链接,然后复制到列表中。
四、确定投诉类型,描述具体侵权行为投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、APP名称、关键词及其他投诉类型,投诉者应根据实际情况判断具体投诉的类型,以便苹果的法律团队更加准确的审核争议。
描述具体侵权行为这是整个投诉维权的最关键部分,投诉者应在投诉页面中简单列明侵权行为的情况,并进一步通过邮件详细描述侵权内容。以商标侵权为例,投诉者应将两个商标的显着部分进行对比,通过图文并茂的方式展示商标的相同与近似,使苹果法律团队直观了解侵权内容。鉴于APP投诉维权的法律专业性,建议由律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。
五、苹果回复邮件,提供维权所需的材料在苹果官方申诉页面投诉成功后,投诉者会在几天内收到苹果官方发送的一份带有投诉编号的邮件。投诉者可以回复该份邮件(注明投诉编号),在邮件中应当详细描述侵权内容,并提供维权所需的材料。以商标为例,投诉者应当提供商标注册证书、商标所有人对于本次维权签署的授权委托书、商标侵权对比文件等材料。
六、苹果向侵权者告知,应对侵权者的反驳邮件在投诉后,侵权者会收到苹果官方的邮件,苹果会告知应尽快回复该邮件,否则苹果会下架应用或者删除开发者账号。侵权者一般都会尽力反驳,并提供相应材料。这个阶段是投诉双方互相往来的过程,双方各自陈述观点并提供证据材料,双方均需要使用英文进行回复。
七、苹果官方回复投诉在多轮邮件往来后,投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定,苹果官方会根据双方邮件内容进行判断,作出软软件产品是否下架的决定。APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼,对于投诉双方的法律专业性很高,因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。
㈩ 如何投诉iPhone上的软件
1.你不用投诉了,没用的,我的也是Iphone4,Iphone4国内还没有出来的时候我就买了,以前我也投诉过的,没用的,流量不是别人造成的,是自己的手机造成的,手机是自己的,不能怪别人啊,唉,或许可能不用Iphone流量也不会那么浪费,唉,你是新手就当交学费吧。 2.和你介绍一下原理,iPhone和Nokia手机不同,Nokia是在需要的时候才连接GPRS,而iPhone只要你一开机(蜂窝数据开启),就自动直接连接GPRS,并一直保持在线,在开始连接并接通GPRS的时候,会有数据的发送和接收,但这属于正常的数据包,不属于偷跑流量的范畴。 再有,每次接打电话时,GPRS会断开(你如果不信的话,你看每次你接电话了中国移动旁边的那个E字就没有了),挂断电话时又会重新连接,这时也会有<10K的流量发生,但这也是正常流量,不属于偷跑流量的范畴。(应该是在3-5K之间) 这些都是流量,至于你的那些钱肯定是一些恶意软件造成的,你可能自己不知道而已 3.Iphone4你以后估计肯定还要用下去,那我就再多推荐你一个软件吧,“SBSETTING”这个软件可以避免流量偷跑的产生,具体怎么操作你网上搜一下就可以了, 很简单的,但你必须越狱才行! 这或许是我用到现在的经验或者说给你一个衷心的建议:但Iphone4装了新的软件或许游戏以后,当进入这个软件或游戏以后,注意里面是否有广告条如果你看到广告条的话,那肯定是偷跑流量了