1. 线下买的苹果笔记本电脑可以退吗
可以的,只要你带着你机器的发票,在期限内,就可以退货退款
2. macbookpro在保修期内坏了可以退款吗
14天内无理由退货。
只要没有损坏或者拆卸,都可以14天无理由退换货,哪怕激活了也可以。苹果官网支持14天无理由退货(拆封、激活使用支持退换),天猫AppleStore官方旗舰店支持7天无理由退货(拆封、激活使用支持退换),Apple产品京东自营旗舰店(拆封后不支持退货)。
知识拓展:如需退回产品,仅需在产品交付之日起14天内在您的个人账户中进行自助退货操作,或者联系客服的顾客服务团队提出退货申请,之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。
3. 苹果退货政策
摘要 您好,如果您在苹果的官方网站和线下旗舰店买的,14天内无条件退货。
4. 苹果官网上买的电脑怎么申请退款
【方法一:苹果官网申请】
打开“Apple – 技术支持 – Express Lane”页面。在列表中依次选择“iTunes” -》 “iTunes Store” -》 “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】;
iTunes怎么申请退款
目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决,所以点击【电子邮件】继续;
iTunes怎么申请退款
然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过小编还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。
iTunes怎么申请退款
发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:
“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ? XX.00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。
5. macbook apple store零售店可以无理由退货吗
在苹果官网直接购买的MacBook,14天内可以无理由退换货的,可以打电话问苹果客服,确认一下。
根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
(5)苹果电脑退款条件扩展阅读:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
6. 苹果退款说我不符条件
苹果退款条件:
1、在iPhone交付之日起14天内可以申请退货退款,商品需完好无损且包含发票,商品包装内需要包含配件、手册和说明书是,需要将产品寄回,寄回商品时选择到付,等待官方检测,检测无误后即可退款。
2、产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。
3、以下产品不可退货:下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple开发人员联盟产品。
(6)苹果电脑退款条件扩展阅读
同意在退回产品之前,用户有责任自行擦除被退回产品上由您创建的所有个人文件及数据。如果用户希望保留任何由用户创建的文件或数据,用户应在退回产品之前自行备份。退回产品之后,如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除,Apple不承担任何责任。
如果用户有多件商品需要退货,用户需要将所有商品放在一个包装箱中,并附上装箱单。如果退回的是电脑,建议使用原包装。如果用户收到的原始发票是纸质普通发票,请将发票与商品一并退回。
7. 苹果电脑购买了软件还能退款吗
可以退款,但是需要正当理由,恶意退款苹果是不会退的。解决方法如下:
1、首先点击手机桌面中的设置。
2、然后点击个人账号信息,接着点击苹果商店图标。
3、然后点击个人apple id。
4、接着点击查看apple id。
5、然后点击购买记录。
6、点击一个错误购买的软件。
7、点击报告问题。
8、选择我想申请退款并点击完成。
9、最后点击提交就可以了,等待回复就可以了。
8. 授权店买的苹果笔记本不想要能退款吗
没质量问题线下一般是不给与退换的。
笔记本电脑原则上退不了,因为消费者权益保护法并不支持这种行为。七天无理由退货是针对无法面对面交易的线上平台的,对实体店商家并不适用。
实体店销售,消费者和商家面对面交易,任何的问题都应该在交易过程中解决,而不是放在交易结束后再找后账。
Apple Store支持14天无理由退换货是苹果给予消费者的额外福利,并不是法律规定,没有道理拿这条福利性质的规定去要求其他商家。如果你不能证明这台笔记本电脑存在质量问题,原则上是没办法退货的。
9. 苹果产品是几天内可以退是不是无理由退换
符合退货条件的商品,请在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。是的。
Apple Watch Edition 系列产品退换货时,产品必须原包装退回,且不得有损伤和使用痕迹,产品退回后将由 Apple 的外部工厂予以检测,检测通过后我们方提供退换货。
根据您购买时的付款方式,我们会通过银行电汇或向您的银行卡/信用卡退款。如产品以原始包装和未使用状态退回,我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。
如需退回产品,仅需在收到产品的14天内在您的个人账户中进行自助退货操作,或者联系顾客服务团队提出退货申请,之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。
如果产品在前述时间期限内退回,我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。
请注意,只支持国内退款,不支持退款到中国大陆以外的地区。将在收到退货产品后的7天内向您退款。请您注意,尽管 Apple 将在7天内向您退款,但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题,请联系您的发卡银行。请您注意以下几点:
1、产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。
2、以下产品不可退货:下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。
3、如果软件外包装上附有软件许可的封印,且您在打开软件包装前能看到该软件许可,则软件一旦拆封不得退货。作为特例,如果您不同意 Apple 品牌软件的许可条款,您可以退回该软件, 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。
4、Apple 为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能,Apple 有权拒绝为您退货或换货。
5、退款时不会退还加急发货费用,货到付款产品如发生退货,我们可能会另行收取费用。
(9)苹果电脑退款条件扩展阅读:
每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费技术支持。
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可为你提供自购买该服务计划之日起为期 2 年的维修服务还可获得最多两次意外损坏保修服务,每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他任何损坏,收取 RMB 628 的服务费。
中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。
适用于 Mac 的 AppleCare+ 服务计划可提供长达 3 年的专家技术支持,以及来自 Apple 的额外硬件保修服务,包括最多两次意外损坏保修服务。
每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他损坏,收取 RMB 2299 的服务费。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始。
中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。
在浙江省,消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。
可为 iPad 和 Apple Pencil 提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持,以及额外硬件保修服务,还可获得最多两次意外损坏保修服务,对于 iPad 每次收取 RMB 368 的服务费,对于 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服务费。
每款 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期内享有 2 年的硬件保修服务和长达 2 年的免费技术支持。
保修不适用于任何非 Apple 品牌硬件产品或任何软件。Apple 以外的制造商、供应商或发行商可能针对自身产品或服务提供了保修,请您与其联系以获得进一步的信息。
Apple 分销的软件不在本保修范围内,无论是否带有 Apple 品牌标识。请阅读软件随附的授权许可协议,以便详细了解您对软件的使用权利。
Apple 不保证 Apple 产品在运行过程中不会发生中断或不会出错。对于因未能遵守有关 Apple 产品使用说明而造成的损坏,Apple 不承担责任。
本保修不适用于:
1、消耗性部件,如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件,材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。
2、外观损坏,包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏,材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。
3、 因与不符合 Apple 产品规格(Apple 产品规格可见于 www.apple.com 上每种产品的技术规格下方,也可从零售店获得)的第三方组件或产品共用而造成的损坏。
4、事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏。
5、因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏。
6、因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)以外之人提供服务(包括升级和扩展)而造成的损坏。
7、未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品。
8、 因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。
9、任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品。
10、您无法解除用于防止非授权使用 Apple 产品的启用密码的或其他形式的安全措施,除非您能以某种方式证明您是产品的授权使用者(例如,通过出示购买凭证)。
10. 苹果退款的条件是什么
如果指的是向苹果公司申请购买的APP退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准。你在提交申表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件。
72小时内会收到苹果 客户经理的邮件回复,他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款或者为什么 不能返还退款。,如果有任何问题你都可以直接回复这位客户经理的邮件,至此退款结束。