如果您是指苹果APP支付充值申请退款,这个需要使用电脑登陆iTunes申请,具体流程如下:
1、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID ,这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号;
2、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头,选择里面的帐号(Account)菜单打开自己帐号的基本信息页;
3、点击账户信息(Apple Account Information)页面里面的购买历史(Purchase History)按钮,通常是第三个栏目;
4、在购买历史(Purchase History)页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单,在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内;
5、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏,在订单最后可以找到报告问题(Report a Problem)按钮点击之;
6、点击报告问题(Report a Problem)按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题(Reporta Problem)的链接,点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面;
7、在报告问题(Report a Problem)的表单提交页面给出了几种选择,根据自己的情况选择相应的条目分别是:我不接受这个应用(I didn’t receive this application)我不小心购买了这个应用(Iinadvertently purchased this application)这个应用没有预期的功能(This Application does notfunction as expected)这个应用不兼容我的设备(This application is not compatible with my device)其他购买或下载问题(I have another purchase download-related question)选择相应的选项之后在后面的备注(Comments)栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交(Submit)即可;
8、在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。
B. 苹果试用软件扣费怎么退款苹果手机软件付费怎么退款
⑴ 苹果app扣费怎么能退回
苹果app扣费可以申请退款,方法如下:
1、根据苹果的规定,用户90天以山者内的订单都是可以申请退款的,用户可以通过官网用发邮件的方式进行申请退款,也可以直接打苹果客服电话申请退款。
2、退款前需要先记下需退款的这笔订单号,再拨打苹果客服的电话,拨通后按照提示转人工服务。说明你要申请退款的原因,比如失误点错了,忘记关闭自动续费等等。
3、正常每个账户首次申请退款都会通过,第二次退款申请的通过审核难度会加大,多次退款会被苹果判定为“恶意退款”,想要申请退款瞎唯颂就几乎不可能了。
4、如磨郑果你购买过开动自动续费的软件,可以手动关闭,打开设置--Apple ID--iTunes Store与App Store--Apple ID--查看 Apple ID--订阅。这里就可以看到你订购的所有内容例如,点击取消订阅,下月将不会进行续费扣费。
⑵ 苹果app扣费如何申请退款能退吗
苹果app扣费申请退款方法如下:
1、首先打开系统自带的设置。
相关介绍:
iPhone支持电话会议、暂停通话、来电显示、合并通话等功能,并集成iPhone与其他网络功能,例如音乐播放时接到来电,此时音乐淡出,并于通话结束后音乐继续播放。近距感应器会因通话时脸部贴近电话时关闭屏幕和触感电路,以节省电源并防止无意触碰。
在iPhone4之前的型号并不支持视频通话或视频会议,后来苹果公司于iPhone4的设计上加装一个前置镜头,才开始支持视频通话。
⑶ 苹果app扣费如何申请退款
苹果app申请退款的方法如下:
1、打开手机设置,点击上方的头像,再点击媒体与购买项目。
2、点击显示账户,接着点击购买记录。
3、点击想要退款的项目,点击该项目。
4、点击报告问题,进入官网后,点击我需要,并选择请求退款。
5、然后在下面的输入框中选择退款理由,最后点击下一步即可。
⑷ 苹果手机软件付费怎么退款
大家在苹果购买应用后如果想要申请退款,首先要点击设置中的个人头像,进入之后点击iTunesstore与App Store,然后点击我们的apple id,接着点击查看Apple id,之后点击购买记录,接着点击一个要退款的项目,然后点击报告问题,接着选择我想退款并点击完成,最后点击提交就可以了。
购买应用退款
01
首先在我们的手机桌面上找到设置并点击它。
02
然后点击个人头像。
03
接着点击iTunesstore与App Store。
04
然后点击我们的apple id。
05
接着点击查看apple id。
06
然后点击购买记录。
07
接着点击一个我们有购买记录的应用。
08
然后点击报告问题。
09
接着选择我想申请退款并点击完成。
10
最后点击提交就可以了。
应用内购买退款
01
应用的内购也可以退款,不过退款审核会更加严格,步骤也会麻烦一些。首先,查询订单编号登录,而且进入iTunes,点击账号输入appleID。然后点击已购买记录显示全部就会显示你在公司到购买的90天那个订单讲到你要退款的订单号记下来。
02
然后申请退款,打开苹果iTunes支持页面,点击联系iTunes支持。
03
点击购买账单与对话选一个问题,然后进入电子邮件支持你的联系信息还有退款理由。
04
24小时之内IPOC到客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成,除非是退款多次或者是恶意退款,最重要的是由于APP在退款之后仍然保留在账户手机,只要不卸载或者更新的话完全可以继续使用,内部的道理也是相同的。
⑸ 苹果手机软件付费怎么退款
方法一、使用iTunes申请退款
1. 首先打开你的iTunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的【账户】。
2. 进入账户后,找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。
3. 然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号。
4.购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。
进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。
5.最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
退款理由内容如下:
我没有收到这款应用程序
因为疏忽,我误购入了这款应用程序
这款应用程序没有期望的功能
这款应用程序和我的设备不兼容
其他
注意:
选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,即能够得到解决。
方法二、进入苹果官网申请退款
1.进入苹果官网首页(点此进入)
2.依次点击进入:技术支持 – Express Lane页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】
3.点击【电子邮件】继续
4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。(可以通过方法一使用iTunes来获得订单号)
发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:
“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。
提示
1. 虽然可以进行退款,但是并不保证100%可以退款成功,所以请大家购物还是要格外小心。
2.通常要申请退款最好保证在3周之内,太久的可能不予以受理。
C. 苹果不小心购买软件能退款成功嘛苹果app退款能退成功吗
① 苹果app退款有几率成功吗
苹果App退款是有一定的成功几率的。
苹果公司提供了一套明确的退款政策,旨在保护消费者的权益。根据该政策,如果用户购买的应用程序存在质量问题、功能与描述不符,或者在购买后短时间内出现了大幅度的降价,用户都有权申请退款。此外,若因误操作购买了不想要的应用,也可以在一定时间内申请退款。苹果公司的退款流程相对简便,用户只需通过iTunes或App Store的购买历史记录页面,找到相关购买项目并报告问题,选择适当的退款理由后提交申请即可。
然而,退款的成功与否并非百分百确定。苹果公司会审核每一笔退款申请,考虑多种因素如购买时间、使用情况、退款理由等。例如,如果用户在购买后很长时间才提出退款申请,或者已经下载了大量内容并使用了较长时间,那么退款的成功率可能会降低。相反,如果用户在购买后立即发现应用存在问题,并迅速提出退款申请,成功率通常会更高。
总的来说,虽然苹果App退款并非百分之百成功,但只要用户提出合理的退款理由,并在规定的时间内提交申请,成功的几率是相当高的。不过,为了避免不必要的麻烦,建议用户在购买前仔细阅读应用的描述和用户评价,确保所购买的应用符合自己的需求和期望。同时,及时关注应用的更新和变动,以便在需要时能够迅速作出反应。
② 苹果商店购买的软件可以退款吗
可以申请退款。苹果商店的自动扣费一般是因为订阅了某种服务或购买了某种产品,如果不满意或者误操作,可以申请退款。
首先,要了解苹果的退款政策。苹果公司对于从App Store、iTunes Store、Mac App Store或iBooks Store购买的任何产品都提供退款服务。对于符合条件的产品,苹果会为其提供90天内的退款保障。如果是因为误购或者误充值,苹果公司一般都会允许进行退款的申请。
其次,要确定自动扣费的原因。自动扣费可能是因为订阅了某种服务,比如Apple Music、iCloud等,也可能是因为购买了某种产品,比如游戏内购买、应用内购买等。只有确定了自动扣费的原因,才能更好地进行退款申请。可以通过查询银行或支付宝的交易记录来确定自动扣费的原因。
接下来是退款申请的流程。苹果公司提供了多种退款申请的方式,包括在线申请、电话申请和邮件申请等。其中,在线申请是最常用的方式之一。可以在苹果官网的“账户”页面中选择“购买历史记录”,找到需要退款的产品或服务,点击“报告问题”并选择“请求退款”即可。在填写退款申请表格时,需要选择退款原因、提供购买凭证和联系方式等信息。一般情况下,苹果公司会在5个工作日内处理退款申请,并将款项退回到原支付方式中。
最后,要注意一些细节问题。首先,要确保提供的购买凭证是真实有效的,否则可能会导致退款申请被拒绝。其次,如果在申请退款后继续使用相关的产品或服务,苹果公司可能会拒绝退款申请或者要求扣除相应的费用。此外,如果是因为自己的原因导致的误购或者误充值,苹果公司可能会拒绝退款申请。因此,在申请退款前一定要认真阅读苹果公司的退款政策,并确保自己符合退款条件。
总之,苹果自动扣费可以申请退款,但需要注意退款政策和流程以及一些细节问题。如果不确定如何操作或者遇到问题,可以联系苹果客服进行咨询和帮助。
③ 苹果app退款能退成功吗
苹果app申请退款如果成功退款一般的话在五至七个工作日内退还的,也有当天就能够收到退款的。具体苹果app退款步骤如下:
第一步、首先打开苹果iTunes软件,在iTunes“商店”里面登录购买软件的Apple ID账户,账户登录完成后,点击显示账户。(如图)
第五步、填写退款问题理由提交申请,之后等待苹果退款审核信息,一般的话如果成功退款可以在五至七个工作日内退还的,还有当天就能够收到退款的。
D. 苹果手机怎么退钱已购买项目
苹果手机退钱已购买项目的方法主要有线上自助退款、前往线下门店退款以及通过客服电话协助退款这三种方式。
如果你购买的是App Store中的数字商品,比如应用或服务,最快的退款方式是线上自助退款。你可以登录reportaproblem.apple.com,使用你的Apple ID登录,然后选择“我需要”,点击“请求退款”,填写退款原因并提交。Apple通常会在24到48小时内审核你的请求,审核通过后,款项将退回至你的原支付账户。
如果你是在苹果零售店购买的硬件商品,比如iPhone、iPad等,你可以直接前往购买门店申请退款。记得带上商品、发票、原包装和配件,向店员说明退款原因。如果商品符合退款条件,店员会帮你完成退款流程。
如果以上两种方式无法满足你的需求,或者你遇到的问题比较复杂,你可以拨打苹果客服电话4006668800寻求专业支持。向客服人员说明购买信息和退款原因,他们会协助你处理退款问题。
需要注意的是,数字商品退款不一定100%成功,特别是已经下载或使用的应用或服务。而线下商品则需满足退款政策,并确保商品无损坏。因此,在购买后应尽快检查商品并决定是否需要退款,避免超过规定的退款期限。