尝试长按电源键10秒以上强制重启,如果还是无法进入系统,可以尝试通过sd卡升级恢复,先备份数据至SD卡,升级时保持电量充足(准备2G以上SD卡的空间)
1、登陆华为emui官网 ,点击“下载”,找到对应机型点击进去,找到需要的系统版本并下载。
2、下载得到压缩包,解压压缩包,生成dload文件夹 (文件夹下面会有update.app的升级包,如果没有自动生成dload,需要手动新建这个文件夹,并且把update.app放入该文件夹下)。
3、将D-load文件夹放在sd卡(外置存储卡)的根目录 。
4、进入手机的设置-关于手机-系统更新/手机升级-sd卡升级。
5、升级完成后会重启。
如果无法解决,建议带购机发票到华为售后处理,无法备份数据可咨询维修人员。