若您的平板电脑无法正常充电，建议您：1.请取下SD卡后再充电尝试。2.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。3.更换电源插座尝试。4.若使用数据线连接电脑充电，将平板电脑关机后再尝试充电。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
㈡ 三星平板连接电脑不能充电怎么办
平板电脑连接电脑不能充电，建议您确认连接充电器是否能够正常充电，如果连接电脑充电时显示红色叉号，代表平板电脑是不支持USB充电功能的。
若您的平板电脑连接电脑充电显示红叉，这是正常现象，因为平板电脑不支持在开机状态下连接电脑充电，建议您使用设备原厂充电器充电。