如果您的平板出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.触摸屏完全失灵、局部失灵、不灵敏：
如果您使用平板的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持平板在0℃-35℃环境温度下使用。
请长按“开机键”10s以上，将平板强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2.请按照以下方法检测设备屏幕是否正常
请您打开平板的我的华为/服务APP，找到服务>我要检测>屏幕>屏幕不灵敏
如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
3.如果检测屏幕正常，请继续下一步排查；
触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手）
如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；
请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
4.以上方法仍无法解决
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。相关链接如下：客户服务中心、预约服务、寄修服务
❷ 华为ipad屏幕点不动
如果您的平板出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用平板的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持平板在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 如果您平板屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；
3.如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。
4.如果您的平板正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击平板操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明平板触摸屏工作正常；
如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将平板强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
相关链接如下：预约服务维修备件价格查询华为客户服务中心寄修服务
❸ 平板电脑触屏失灵怎么回事屏幕上滑锁也动不了。手指触屏没反应，怎么办呢
平板触屏失灵：
1、可能进入了休眠状态，请卸下电池5分钟再装上电池使用数据线连接电脑和手机30分钟才能激活。建议不要将电池电量耗尽后自动关机，过度放电可能导致电池休眠。
2、长按开机键10秒左右尝试能否开机
3、关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将update.zip安装至系统并确认。选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
4、如果以上操作无效，建议将平板送到售后检测。
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