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平板电脑全程黑屏

发布时间: 2024-05-11 06:42:32

❶ 华为平板边充电边玩突然就黑屏了怎么

如果您的平板在使用过程中出现黑屏现象,请您按照以下方法排查:

1.强制重启设备

建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏,可能是硬件故障。请您备份数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

如果可以重启,建议按照以下方案继续排查。

2.检查是否在以下场景下出现故障

通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,设备就会自动熄屏,远离后重新亮屏。

达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏,按压电源键即可重新点亮屏幕。

环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用,可以避免此问题发生,减少电池损耗。

录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

3.检查设备存储空间

如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间,如果剩余空间较少,您可以使用平板管家清理存储空间,建议保留至少20%空间。

4.检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用。

如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入,然后进入设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。

5.检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6.确认是否误删除过系统文件

系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。

通过华为手机助手或者通过 系统修复 恢复平板系统版本可能会导致设备数据丢失,如果设备能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。

7.检查系统版本

建议您将设备升级到最新系统版本(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。

非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

8.仍然无法解决?

如果问题仍然存在,请您备份数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用平板时,不要点击不明链接,防止被植入病毒。相关链接如下:维修备件价格客户服务中心预约服务