1. MACBOOK AIR突然开机白屏中间有一个文件夹，上面出现一个问号该怎么处理
如果在启动 Mac 时看到闪烁的问号，这可能是因为 Mac 无法找到启动所需的系统软件首缺。通常，使 Mac 重新可以启动并正常运行所需执行的全部操作就是使它记起其软件的位置。
解决方法
1、如果电脑在短暂延迟后正常启动，您可能只需要在“启动磁盘”偏好设置中重新选择启动磁盘。在未选择启动磁盘的情况下，看到闪烁的问号是正常的。在大多数情况下，重新选择启动磁盘是解决该问题所需的全部操作。
2、检查鼠标和键盘，者散辩启掘桥动期间按下鼠标或触控板按钮可能会导致发生此问题。请确保未按按钮。
如果问题仍然存在，请按电源按钮关闭 Mac，断开所有外部鼠标和键盘，然后按电源按钮打开 Mac。如果闪烁的问号问题仍然存在，请重新连接键盘和鼠标。
2. 苹果电脑开机出现问号文件夹怎么回事
电脑没有系统，需要重新安装苹果系统。
一、用U盘恢复（前提你要有U盘系统，做一个U盘OSX系统很简单的，很多傻瓜软件都能帮你搞点）。
二、用timeMachine恢复（前提你有备份过）。
注意：这两个方法都是将U盘插入电脑，开机按option。用磁盘工具抹盘，然后选择U盘安装，就OK。
网络在线安装
1、启动网络来恢复。
2、在家用无权限限制的有线网络或者在wifi无密码或wpa加密的网络环境下。
3、链接电源状态下。
4、开机的时候按住option + command +R启动后会出现一个地球图标。
5、链接网络后自动系在一个回复系统。然后在这个系统中，用磁盘工具格式化成一个单独的苹果格式的分区。
6、然后，重新安装，选择这个分区作为安装分区。等待自动下载和安装就可以了。
注意：中间不能断网。不能断电。以上的网络恢复，会把你原本的资料全部抹掉，装完后就是一个全新的系统（和你买电脑时是一样的。）。
MacBook是刷不坏的。只要你的硬件没损伤，系统的话很容易恢复的。开机command+option+R+P可以重置EFI。