如果您使用的是华为平板，在使用过程中出现黑屏现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启平板，并按照以下方法排查：
1. 确认是否在以下场景下黑屏
（1）平板通话过程中黑屏。为了增加平板续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，平板就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
（2）平板到达设置的休眠时间。平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2. 确认是否在边充电边使用平板时出现异常
该情况会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
3. 检查平板存储空间
请检查平板剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证平板存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入平板设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开平板管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，平板超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致平板死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将平板系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入平板设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5. 检查系统版本
建议您检查平板系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒：非官方系统会影响平板的稳定性，导致平板出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
6. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与平板系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级平板系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
⑵ 平板电脑 能开开机 但是 屏幕不亮是咋回事呀
如果开机后没有出现LOGO画面，屏幕一直是黑屏，则：
1.内存条接触不良。拔出内存条，用橡皮擦仔细擦拭金手指，并对卡槽清理灰尘。插上内存条，开机。
2.拆开后盖或机箱，对主板和风扇彻底清理灰尘。再开机。
3.屏幕排线松脱。
4.显卡有问题。
5.屏幕坏了。
6.CPU接触不良或有毛病。
7.主板有问题。
后5个问题建议送修。
⑶ 平板电脑开得起机，但是屏幕不显示，有背光就是没有画面，点了屏幕闪光灯会亮，请问这是什么问题
系统出现问题了。可能需要重置下系统，或者去店里维修
⑷ 平板电脑显示不出来怎么办
1.平板电脑桌面显示不出来怎么办
1、首先右击桌面选排列图标/勾选显示桌面图标。
2、如果故障依旧，打开任务管理器（按下“Ctrl+Alt+Del”组合键即可打开），点击“文件”→“新建任务”，在打开的“创建新任务”对话框中输入“explorer”，单击“确定”按钮后，稍等一下就可以见到桌面图标了。 3、如果故障依旧，按Windows键+R打开运行窗口，运行输入regedit回车打开注册表编辑器，定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]，然后查看在右侧的Shell值是否为“Explorer。
exe”。如果不是，请手动修改为“Explorer。
exe”。双击Shell，在打开的对话框中的数值数据中输入Explorer。
exe按确定，重启电脑即可（如果右侧没有Shell，在右面右击空白处选新建/字符串，在数值名称添入“Shell”，在双击它在打开的对话框中的数值数据中输入Explorer。 exe按确定重启电脑即可。）
4、如果故障依旧，可能在你的C:\Windows目录中的“explorer。
exe”进程文件受损，请到网上下载“explorer。exe”进程文件，下载后，将它放到你的C:\Windows目录中（如果你的电脑无法下载请用别的电脑下载或在别的电脑上将C:\Windows目录中的“explorer。
exe”进程文件弯冲用U盘复制下来，开机按F8进入安全模式中将“explorer。exe”进程文件，它放到你的C:\Windows目录中即可。
5、如果还是不行，下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装。 如果是开机不能操作是死机了，重启一下电脑试试，还是不行开机按F8进入安全模式还原一下系统或重装（你断开网线开机试试，如果没有问题了就是开机联网慢引起的，设置固定的IP试试）。
2.平板电脑连接电脑不显示图片是因为什么
苹果ipad mini连接电脑后，要看到拍下来的照片时，需要借助itunes软件。
操作为：
1.电脑上苹果官网下载itunes，安装完毕后打开。
2.用数据线把ipad mini与电脑连接，itunes识别ipad mini后会自动安装驱动。
3.驱动安装完毕后，在pc电脑端“我的电脑”里面会出现ipad mini的盘符。如图：
4.把盘符里面的照片，拷贝（复制）到pc电脑即可。
3.平板显示不了图片和视频
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果平板出现自动关机的情况，建议您：
1.若您的平板电池电量不足手机会自动关机，建议您多充一会电尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份平板重要数据，恢复出厂设埋此歼置
5.若问题依然存在，由于平板电池无法自行拆卸，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮扒悄助，请访问support.samsung， 官网将为您提供多渠道服务支持！
⑸ 平板电脑开机了显示不了桌面，怎么办
1、建议您可以尝试保存重要的文件后长按电源按钮1-2秒,弹出关机提示,将平板电脑关机.关机后,同时安装”电源按钮”和”音量+按钮”,大约10秒后屏幕会显示Recovery模式的界面选择选择wipe cache partition清除下缓存看看是否能够解决这个问题。
2、若清除缓存后还有问题建议您再次进入Recovery模式选择wipe date/factory reset恢复出厂即可重新安装机器的系统。
3、如果该功能无效建议您联系当地的HP维修中心。