① iphone连接iphone电脑无法连接至设备
一、数据线和电脑USB接口正常状态
1、请确认您的数据线是苹果原装数据线，不要使用破损数据线，或使用延长线，建议把数据线插电脑机箱后置USB接口之后重试。
2、确认手机是否有屏幕锁，如果有请解除屏幕锁，插拔手机并且在手机上点信任。如果你是有密码锁住了或者是iPhone已停用是没办法读取到设备信息的，可进入DFU模式或者恢复模式来连接设备直接进行刷机或者其他操作。
二、电脑端是否安装iTunes和设备是否正常
检查您的电脑是否已安装iTunes，并且安装iTunes过程中不出错，确认iTunes可以正常打开；如果是安装驱动，请确认驱动安装过程中没有出错。
三、确认电脑服务和驱动是否正常
3.1、检查服务是否正常
首先右键点击“计算机（此电脑）”，选择“管理”，弹出的界面选择“服务和应用程序”，点击“服务”查看是否有安装“Apple Mobile Device Service”（或者Apple Mobile Device）。
如果服务未启动，就右键点击“启动”。如果已启动，右键此服务，点击“重新启用”，如果未出错，重新打开爱思助手检查是否连接。
如果重启服务提示：Apple Mobile Device Service启动后停止，请按以下办法解决：
电脑桌面上新建一个文本文档，在文本中输入该内容：taskkill /f /t /im WerFault.exe并保存，然后将其后缀名.txt修改为.bat，之后双击该.bat文件，就会关闭WerFault.exe进程，然后再重启服务。
3.2、请确认设备管理器下驱动是否正常
首先右键点击“计算机（此电脑）”，选择“管理”，点击设备管理器
1）检查是否有“便携设备（Apple iPhone/iPad）”，如果有请继续下一步；如果未能看到“便携设备”，你把数据线插电脑机型后面的USB接口再检查；
2）检查“通用串行总线控制器”是有Apple Mobile Device USB Driver，如果没有或该驱动带感叹号，请根据以下办法更新驱动
①、如果Apple Mobile Device USB Driver带有感叹号，请右键点击该项（如果没有请右键“便携设备”中的Apple iPhone/iPad），选择“更新驱动程序软件”，
②、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”；
③、复制以下路径 C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers ，粘贴到输入框中，点击下一步；并等待驱动程序安装完成；
④、安装完成后再确认在“通用串行总线控制器”下是否有Apple Mobile Device USB Driver条目，如果有，那重新插拔设备即可正确识别设备。
3）如果仍不能连接，请关闭电脑防火墙。
防火墙关闭方法：控制面板--系统和安全--Windows 防火墙--启用或关闭 Windows 防火墙--关闭防火墙。
四、如果以上办法都不行，请卸载重新安装iTunes，确认iTunes安装不出错。
在爱思助手电脑端中打开“工具箱 -- iTunes 及驱动”，先点击卸载iTunes，等卸载完后，再点击安装iTunes，确定iTunes安装不出错之后，重新连接设备。
② 苹果鼠标连接不上mac
设备无法被Mac识别
如果您的鼠标、键盘或触控板无法被Mac识别，请按照以下步骤操作。
1.确保无线鼠标、键盘或触控板已开启
2.妙控鼠标和妙控鼠标2的底部都有一个滑动开关。请滑动此开关以开启该设备。在妙控鼠标上，绿色LED指示灯将短暂亮起。在妙控鼠标2上，开关下方将会呈绿色。
3.妙控键盘、带有数字小键盘的妙控键盘和妙控板2的背面边缘都有一个滑动开关。请滑动此开关以开启该设备（将会呈绿色）。早期的AppleWirelessKeyboard键盘型号的右侧都有一个电源按钮。按下该按钮，随即便会在设备顶部看到一个绿色的LED指示灯（位于按钮旁边）。
4.开启这些设备后，它们将在“系统偏好设置”的“蓝牙”部分中以及菜单栏的“蓝牙”菜单中显示为“已连接”。如果设备未在这两个位置出现，请确保已为其充电或更换电池，并确保已将其与Mac配对。
5.确保已将设备设置为与Mac搭配使用
6.了解如何将妙控鼠标2、妙控键盘、带有数字小键盘的妙控键盘、妙控板2以及早期的Apple无线设备型号与Mac搭配使用。
7.确保蓝牙已开启
83使用Mac笔记本电脑的内建触控板或USB鼠标选取苹果()菜单>“系统偏好设置”。然后选择“蓝牙”，并确保蓝牙已开启。
9.请参考下表，以了解有关如何确定蓝牙状态的更多信息。如果未显示蓝牙图标，或者菜单栏状态继续指示蓝牙已关闭，请重新启动您的电脑，然后尝试再次开启蓝牙。
确保设备已充电
1.妙控鼠标2、妙控键盘、带有数字小键盘的妙控键盘和妙控板2都配有内建的可充电电池。您可以将这些设备连接到Mac，或使用闪电转USB连接线连接到USB电源适配器，来为其充电。为了达到最快的电池充电性能，请务必在连接闪电转USB连接线后将设备开启。
2.要检查这些设备的电池电量，请点按Mac菜单栏中的蓝牙图标，然后按名称选择设备。如有任何设备的电池电量不足，请为该设备充电。如果设备未显示，请确保按照上文所列步骤开启该设备。
3.关闭再重新开启设备
4.如果按照上述提示操作后，Mac仍然无法识别Apple无线鼠标、键盘或触控板，请尝试关闭无线设备，稍等片刻，然后重新开启。