Ⅰ ipad应用怎么退款
AppStore申请退款需要两个步骤
步骤一:查询订单编号
要申请退款,首先要知道你购买的游戏或应用的订单编号,对每一次的购买操作,苹果都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键了。它可以在iTunes查询到(在你的App Store注册邮箱里也会有)
1运行iTunes,点那个省略号,点击应用程序会跳转到App Store界面:
2.然后点界面中的账户,会提示你登陆Apple ID,输入Apple ID和密码,登陆后,会显示你的账户信息。
3.往下拉,可以看到一个购买历史记录,点击显示全部。
4.在出现的购物记录里面找到你希望退款的游戏或应用的那一条订单,然后将这里的单号记录下来,打字打出来先放在记事本存着。
步骤二:通过iTunes Store技术支持,申请退款
1.打开苹果的iTunes支持页面,在此网页申请退款。
2.点击联系iTunes Store支持
3.点击购买、账单与兑换
4.点击下方弹窗中已购买内容的质量
补充:有网友反馈这个质量问题的选项没了,这时候可以选择iTunes Store账户账单或者我遇到的问题未列出,然后再在反馈栏里说明情况。
5.点击跳转页面中的电子邮件
6.到联系选项,填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点击发送即可。
在这里就要填写退款的单号了,项目就填XXX应用的退款
描述栏范文:
I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the
App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please
help me refund my payment ? Thank you very much.
意思就是描述你下载了一款游戏或应用程序,但是这跟你的预期不一样,想让苹果帮你退款。
当然,也可以用中文来写了,描述中,就要描述清楚,你下载了什么应用程序,为什么退款,退款理由有以下供参考:
1.下载来的没有满足我的预期
2.我觉得这游戏不值这个钱,下载下来太让我失望了
3.试玩(试用)之后,完全没有我想要的功能(玩的不爽不开心)
另外,内购的话,也可以通过这种方法实现退款,也是通过订单号来退。
在退款提交后的24小时之内,iTunes
Store的客服人员就会通过电子邮件来想你取得联系,一般都可以完成。一般来说退款都会通过,但是退款次数过多被苹果判断为恶意退款,那你的退款就会被
拒绝,所以大家要购买程序前,还是要多考虑考虑,多看看评论是否值得购买。也可以到同步推下载一下破解版游戏或者同步推正版体验一下,觉得值得买,再买。
Ⅱ ipad订阅了付费软件怎么退款
注意:苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还必须三思,尽量避免事后补救!
一、查询订单编号
对于每一次购买程序,App Store 都会提供一个订单的编号给我们,而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。
1、运行iTunes,依次点击:“Store > 显示我的帐号”;
2、在跳出的帐号窗口后,输入帐号和密码,然后点击:显示帐号;
3、这时候会跳转到账户信息的页面,点击:“购买记录”;
4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头;
5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单,确定你要退款的程序在此清单中,然后记下右上的角的订单号。
二、填写退款表单
打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入),我们可以在此网页申请退款。
1、在"获取客服服务"的选单中依次点击:“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”,再点击“向我们发送电子邮件”;
2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目
“具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”;
“请选择你看到的错误”:这个选项可以不填;
“项目标题”:填写你要退款程序的名称;
“订单号”:填写刚才查询得到的订单编号。
3、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。
范文:
I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely (你的名字)
4、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。
Ⅲ 苹果app内购买能退款吗
1、打开iTunes登录ID,点击显示账户。
2、打开购买记录。
3、点击报告问题。
4、选择退款问题。
5、提交申请。
Ⅳ ipad怎么退款
只有两个步骤
1、记录订单编号
2、提交退款申请
注:申请退款必须在购买应用程序的90天内提出。
查询订单编号
像淘宝上面买东西一样,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,它可以在iTunes查询到。
(1)运行并登录iTunes,点击:iTunes Store,登陆
(2)登陆完成后,在界面的最下面,点击“账户”,进入账户信息的页面
(3)点击 “购物记录”旁的“显示全部”
(4)在购物记录里面找到你希望退款软件的那一张订单,再点击左方小箭头,右上角即显示订单号,记录下来
通过iTunes Store技术支持,申请退款
(1)在上述界面点击“完成”,返回到个人账号信息界面,点击最下面的“技术支持”,前往技术支持
(2)前往技术支持界面,点击“技术支持”,进入技术支持网页
(3)进入下面界面,选择中国
(4)点击“技术支持”
(5)点击“联系iTunes Store支持”
(6)点击“购买、账单与兑换”
(7)点击下方弹窗中“已购买内容的质量”
(8)点击跳转页面中的“电子邮件”
(9)填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可
描述栏范文:
I
have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the
App Store, but this item dose not meet my expectation. Would you please
help me refund my payment ? Thank you very much.