1.建议您进入设置-应用程序-全部-腾讯视频-清除数据。
2.建议您将腾讯视频更新或者重新下载安装尝试。
3.尝试其他的在线视频软件能否正常使用。
⑵ 视频加载失败怎么办
一、第一个原因是视频播放器本身的服务器维护等原因导致的视频无法播放。这个问题基本上无法解决，只能等它恢复。
二、第二个方面是互联网的原因，视频一直没有加载，可以刷新网页或退出播放器重新进入，有时候互联网有波动，观影就会载入失败。
三、不能多次重复刷新。如果尝试打开其他网页或播放器，可以解决网络问题，重新连接网络或路由器重新启动。
四、在确认互联网连接正确后，刷新页面或重新连接网络后仍未加载的，可能是这部电影的资源不足，同时期下载或播放这部电影的人很多，导致频道拥挤，您可以稍后再试或更换播放器。
五、可以整理手机内存或电脑缓存，有时候手机或电脑缓存太大，页面反应会很慢。当然，最大概率是网络连接问题，手机或电脑正常的情况下，可以更换wi-fi网络或使用5G信号测试效果。
以上这些方式手机和电脑都适用，当影片载入失败的时候你可以用这些方式来进行排除，能够获得更好的观影效果。
⑶ 我平板电脑，怎么看不了网页上的视频求教高手
一、故障原因
1、木马病毒破坏了Flash文件和浏览器相关组件，在查杀后并未做系统修复。
2、电脑未安装纯净安全的Flash插件，所以出现网页视频打不开情况。
3、网络宽带不足，一些程序正在占用网络宽带，需要使用金山卫士流量监控进行监控和调整。
4、浏览器设置问题，被设成不允许使用Active控件，导致JAVA脚本出现网页视频无法播放现象。
二、解决方法
1、首先使用免费杀毒软件，确认是否因木马病毒问题出现的网页视频打不开的情况。
2、使用金山卫士软件管理功能，更新最新版的Flash插件和所喜欢的浏览器。
3、通过金山卫士监控工具寻找哪些程序占用大量网速，还是自己的带宽不足问题。请阅读如何测试网速就可以了解自己的宽带并自由分配自己的带宽，将可以不用占用太多流量的程序关闭或者调整最小占用数值。
4、重新下载一个播放器。
(3)平板电脑网站视频加载失败怎么办扩展阅读
电脑常见故障检修
故障现象：视频播放异常
1、视频播放器安装的太多，软件冲突，因为爱奇艺的播放器控制键太多，很可能冲突，解决方法，卸载别的播放器。
2、查看爱奇艺播放器的控制键有哪些，把快捷键是控制快进的功能关闭。关闭硬件加速功能，音频播放设备可用、已开启并调试到合适音量。
3、电脑重新启动一下，再进入进行视频播放，或把开了音乐的hifi模式关了。 如果还会，建议到app store重新下载安装一下爱奇艺客户端。
4、节目源有可能存在问题，请等待技术人员恢复。
⑷ ipad视频加载不出来，怎么破
您好。首先你需要删除这个软件，可能缓存太多。导致加载视频的问题。然后把设备还原网络设置。后台程序关闭，重新启动设备。清理下系统内存。完成后然后下载你要看的视频的软件。一般后台程序如果不用的话，建议关闭掉。要不然多了站着系统内存是会有点卡顿，闪退等现象的。
⑸ 平板电脑视频无法播放，怎么回事
1：网络不顺畅，延时高。
2：服务器繁忙，暂时无法连接。
3：系统网络设置出错。
建议还原网络设置再操作。
1.点击机器主界面“设置”，打开“飞行模式”。
2.在“设置”界面打开“通用”，选择“还原”：
是否越狱就看iPad里有没有“Cydia”，但是越狱和浏览器没关系
你最好到苹果专卖店看看，实在不行就重装系统，连接电脑，在电脑上的iTunes上点“恢复”，iTunes会自动下载固件并安装，但是先备份一下，在iTunes左栏找到你的设备，右键，备份已购软件即可，到时候在应用程序那一栏点同步，只不过得重新越狱。
你这是5.0.1，重装还是一样，我的4.3.3要是那样就麻烦了，恢复时不能恢复4.3.3，直接升5.0.1
系统重装是万不得已，如果你不需要自带浏览器，你就在设置，Safari里那些选项全打上，就可以看了
⑹ 视频加载失败怎么处理
视频加载失败是加载错误造成的的，解决方法为：
1、首先需要知道出现无法观看腾讯视频，提示加载失败原因是版本太低，需要更新到最新版本，如下图所示。