㈠ 手机店做活动送平板电脑，但是要预存话费是真的吗
只要是正规的手机店做的活动，那你就可以相信他是真的可以“白送”你一个平板电脑。
小心被他们套路！
我以前就参加过类似一个活动。买2000元的手机。只要参加他们的充话费活动，就能半价购买这个手机。我心想话费也平时也要充，为什么不现在充呢？而且买手机可以便宜1000块。充话费并没有套路，套路是在于保底消费。我被强制要求保底消费98元／月，合同期限是24个月，也就是两年。这两年合起来我充的话费就超过了2000。要知道以前我每个月的话费只要十几块。所以算来算去，还是亏了。
你只要相信一点：天底下没有免费的午餐。商家不会白白让你捡便宜的。你想要拿那个平板电脑。估计你付出的代价会远高于平板电脑现有的价值。
你自己先了解活动规则之后，再做定夺吧！
㈡ 手机店赠送手机平板电脑最后去是花钱才拿到的可以举报吗
举报，直接报警吧。很明显有欺诈行为。
㈢ 昨天在手机店抽到一台平板电脑，后面他叫我交2000块钱就可以带走电脑。手机店有这样的么
2020-5-27下午6点40分：
在马路边看到一台哈罗单车，正准备扫码骑车回家，听到“小姐姐小姐姐”回头一看，有两个男的骑着电动车（穿着像房产中介），想着是不是推销的或者骗人的打算不搭理，“可以打扰你一下吗，就一会，不是让你填问卷什么的，我是华为手机店的，在为新出的5G投票，麻烦帮忙投个票可以吗”他说道，看到他脖子带了工牌，（我平时也是路边有传单会看情况接的那种），出于好心也支持5G觉得是随手的事就帮了他，他拿出打印的二维码，我用手机扫码了点了白云区的投票，他说还有抽奖的，帮我划到抽奖页面，我就随便点了一下，这时他在车筐翻了一下说感谢你，有一包纸巾或耳机送，拿出了纸巾和耳机，然后又看了一下我的手机屏幕，我看过去显示中奖品牌平板电脑，问这是什么？他有点惊讶，和他的同伴说这个小姐姐中奖了一台平板电脑，他的同伴说不是吧，一次就中了？他说小姐姐你要谢谢我们了，要是领到的话请我们每人喝一瓶水吧，我心里os哇哇哇不是吧，每次都是谢谢参与，
难道就当做了个好事真的有好报，平板电脑可以用到呀，真的中奖了啊啊啊飘了。他们在讨论，一般都是谢谢参与，或者抽到口罩中奖的多，这个小姐姐中了平板，什么运气，开挂了吧。让我赶紧把这个中奖页面的二维码截图下来，然后问我知不知道哪里有华为的手机店，我说不知道，他对他的小伙伴说要不你帮小姐姐一次吧，把她带到店里看看能不能领取，知道是哪个店吗，拿出手机给他看店铺的照片，他的小伙伴说知道了，京溪的那个店，问我你知道京溪在哪吧，你住这附近吗，急不急着回家，不急的话我载你过去。我想着自己也不知道是哪，他还有电动车载我，一路上都是大马路很多车很多人，也不敢骗我去哪，电动车这么矮也可以跳车，就上车了，一个男的就让位给我，说他继续做地推。（地面推广）我还蛮不好意思的，他得走路做推销了，他和我说小姐姐要是他把你带去的地方越来越偏你就跳车吧，没有啦开个玩笑。他的伙伴载着我一边聊天，聊是哪里人之类的，让我猜是哪里，我说河南吗，他说是的，惊到我我乱猜的也中了，觉得运气爆棚啊，简直想发条朋友圈，自己也是锦鲤了，他说这份是他的兼职，我说你们拉到一个人投票应该有提成吧，他说有的，我说你们该不会骗我吧，他说现在是法治社会，哪敢行骗啊，我说反正要是有什么问题我就跳车，他说现在是法治社会，放心吧。一路客气的把我送到一个手机店，很正常的一家手机店，牌匾是HONOR荣耀，他让我进去找店员核实一下看看能不能领取，我就进去了，把中奖截图给店员问这个显示中奖了看看是怎么领，店里一个女生就说稍等一下，我去查查，就来了另一个男店员接待我，安顿我坐下之后，送来一杯白开水，我想着疫情在外，安全起见，也不喝别人外面递的水了，男店员和我说他们去帮你查询了，你确定之前没有领过这个平板电脑吧，一定要没有领过的才可以，我说没有，（当时觉得正常，现在想想就是杀生，只是确认你有没有被坑过）他说我们的工作人员已经去拿去校验这个中奖二维码的真伪了，看看有没有通过，然后开始唠嗑。
店员：小姐姐你是哪里人？
我：XX的
店员：XX的吗？
我：（惊讶脸）你怎么会知道XX这个地方
店员：我以前一个战友是XX的
我：战友？你之前入部队的吗？
店员：是啊，服过5年兵役，后来当消防兵2年，受伤了，家里人就让我请辞了。（拉起裤脚一点指这里受伤了）
我：不容易啊（内心os国家栋梁消防兵真不容易）
店员：我是湖南长沙的，我妈也是你们那边XX的
我：哦~真巧
店员：看你平时应该是很有礼貌的人
我：还好
店员：小姐姐冒昧问一下你这么漂亮，有男朋友了吗？
我：有了
店员：真的假的，我还以为我有机会呢
我：没有，谈了几年了
店员：好吧，那你男朋友现在在哪呀
我：在XX
巴拉巴拉年龄学历之类的商业互吹一下。。。。女店员拿着一张纸过来，说显示通过了，拿来平板电脑当面拆封开机，说这个就是送的平板电脑，被勾引了，内心os这个电脑真的可以当做抽奖中的属于我，好幸运啊啊啊
店员继续：我先跟你说一下我们这个活动啊（拿出一张白纸）这其实就是一个新商城，什么商城呢，就是网上购物的商城，公司是企叮咚，这个企叮咚和我们手机店联合合作的，就是抽奖这个活动就等于是这个新商城送给用户的，免费送的，这个活动是这样子（拿出他的手机打开网上商城）这个新商城有很多的东西可以买，日用，家电，美妆，食品酒水都有，上门都是正品，假一赔三的，你平时用不用网上购物？
我：用啊
店员：那你一年会不会买到几千块钱东西？
我：应该有吧
店员：那就行了，这个活动呢，就是10年内你要花4299元，在这个新商城买日用品啊，家电啊，红酒啊什么的孝敬家里人，10年内花4299元你有压力吗？这个商城现在还能选一样价值 2000元的首单免费，你也可以在店里带走一款价值2000元的手表。就等于平板+价值2000元的手表或者商城里同等价位的东西是送你的。
我：啥意思？这个要充钱吗？(内心os天下真是没有免费的午餐，好像这种充值才送的话也很于情于理了，可是怎么觉得不太对劲呢，但是一家手机店就开在这，一切好像也蛮正常的，但好像有种被强迫消费的感觉）
店员：你先听我说这个活动（一直在纸上画流程图给我看）平板是免费送你的，但是有条件，也要看你能不能审核通过的，通过了才有这些，不通过的话就没有的，我先跟你说着，就是申请通过之后，你会有4299积分，积分就是等于钱，你10年内在这个新商城，或者说充话费，还有在线下买手机，买手机可以抵扣20%。10年内用完，然后还款可以选择线下10年内还清，或者线上12/24个月还清，这个是不像花呗需要手续费的，加起来一共要还4299就可以的，没有手续费balabala....你听懂了吗？
我：我不太懂什么意思，就是先消费完东西再还款吗？
店员：你没听懂啊？你有用花呗吗？你的芝麻信用有没有600分？
我：有用花呗，不知道多少分
店员：那你打开看看，这个要有600分才能通过的
我打开手机，700多
店员：那你以前有没有刷过单什么的？
我：好像以前帮别人有刷过
店员：啊那不行，刷单这种伪造的会被查到审核不通过的，你确定有吗？
我：好像有
店员：那等一下我拿个单过来填好看看能不能通过
Few minutes later，拿来申请单抄了平板电脑的型号机身码等之类的信息，说如果申请能过的话才有这个平板，让我在单子上填了名字身份证号码联系电话，就是一张收据没什么特别的信息我就填了，店员说拿去申请看通不通过。没有通过的话就送一个耳机。
Few mins later，店员拿着打印出来的单让我核实一下身份证电话名字那些有没有错误。我说没问题。又接着讲了，店里的音乐声音很大看他说的快破音了很卖力我被绕的有点懵逼，说可以让我在网上查一下这台平板，价值是1899的，让我打开京东查，搜了一下看到都是那些手机专卖店再卖，官网并没有这个型号，他说不想要平板也可以换成手机，拿来一部手机，上官网查有这个型号，问我要不要换成手机我说行吧。他说那我又要把刚才申请的平板取消了刚才保修单都写好了，这个是一年保修30天包换的。巴拉巴拉。。
店员：那你现在明白是个什么流程了吗？你看看你花呗的额度是多少？
我：还是不太懂，这个是先消费再还款吗？
店员：也可以这么说，但这个钱是你10年内花光就可以的
我：那线上还款是要2年内还，意思我2年内也得花光4299（脑子差不多是浆糊了，转不过来，所以意思是花完在还钱吗还是没听懂）
店员：但你不用2年花光，10年内花光就行了
给我打开了一个二维码，说让我扫一下。
我用支付宝扫了之后，显示花呗付款3900，他一边和我说话，一边在纸上写，这里有293是手续费这个我们出，你花呗额度只有3900减去手续费这个我们出，还有106你有没有别的渠道付？我有点懵逼他说会不会占用你的花呗额度？你平时用不用花呗我说很少用了，他说那就行，你试试，然后懵逼的按了指纹，花呗显示3900分期12个月，我说这个是已经付了？后知后觉花呗已经付款了，有点感觉被坑了。我说这个不是要申请通过了才行吗，他说你已经通过了呀，打那个单就是通过了，他说还有106的你还有别的付款方式吗，没有的话我帮你出也行，我说不用。心里已经后悔了，问能不能退掉，这个活动我不参与了，他又继续说道这个4299你可以在线上买东西，拿出手机的商城打开给我看，可以平时买沐浴露，红酒，扫地机器人什么的，你还有个2000的礼品没选，选一下我写单据吧，这4299也可以充话费，线下买手机也可以抵扣的，你买5000的手机就可以用1000抵扣了，我有点骑虎难下，让他把商城给我看看上面的东西，基本都是一些没见过的品牌，卖的和品牌的的一样贵，找到一个美的的品牌扫地机器人上网搜，官网也没有这个同款，我和他说这些都不知道是什么牌子我不想在这个网上商城购物，他说那你可以线下买手机抵用20%的，还可以成为vip买手机享受员工价，就是有10%的折扣，在指定的门店不止我们这家店的。他说要是占用到你花呗的额度的话可以给你退掉，用信用卡的也行。balabala。。后来我再问能不能取消他说不行了。+_+就催我选一个礼品孝敬父母，说扫地机器人就好可以寄回你家里的地址，我就在商城上下单了。没扣费，后来的106元也补齐了。他在开收据给我，问我自己在广州吗我说和我姐，我回去得和她说这个事才行，店员说这没必要告诉她呀你也说不清楚，就说送了个手机就好，我说那不行等下真的以为有这种好事。balabala，填好单就让他的同事开电车送我到地铁口坐车。还说啥以后结婚的话记得请他说不定他是新郎之类的，我说不可能。呕！！！
出了店后，没有人对我巴拉巴拉，冷静下来了，那个送我过来的小哥也是无影无踪。一边坐车一边上网网络。才发现有一模一样的套路。
手里有一台1700元的手机，还有所谓网上下单了的一个扫价值2000的扫地机器人，还有承诺的4299元可以线上消费，或者买手机抵扣20%。
看了网上的案例才清楚这是个套路，就因为好心为5G支持投个票，还有人是要充4299话费没到账之类的。团伙作案，看网上的案例还有17年的，东莞，广州比较多。
2020-6-28回记，记不太清了：
2020-5-28：
和朋友，我姐说完这件事后，都说我被坑了。自己赶紧网络看看别人是怎么退钱的，一般都说是去工商局，或者直接去店里闹，去工商局因为要上班没时间，也不想拖太久，就商量着带我姐，和一个朋友一起去店里，先商量，不行就摊牌，找工商局。但是三个小女孩也没什么气势，没的办法。上网查，先是在微信小程序搜索12315，想着在小程序举报，但是不知道那一家手机店名，举报需要商户/公司名字，地址，地址我也不确定，在地图上搜了好久才大概知道位置（网络地图实景AR模式是个好东西，正好那天晚上用手机录了一点手机店附近的视频），然后打电话12315接入人工客服投诉，和客服说清楚原委之后，就说已经帮我提交案件了，会分配给相关部门处理。大概15个工作日内吧，挂完电话有一条短信，写着申请的案件提交了，编号是多少，可以到链接查询进展。到了晚上下班后，和我姐朋友一起出发去手机店，手机店在有点偏的地方，基本没什么人路过，店门外店里应该有10个男店员，看到这场景有点虚了，这些都是披着羊皮的狼，直接找到昨晚帮我办理的那个男店员，和他直说要退款，开始打哈哈，为什么要退款，能给你退啊，但是要扣300块手续费，balabala，我进店前开了录音，结果手机屏幕亮着，对着男店员的时候，被看到，立马暴走换了一幅嘴脸，问我们想干什么，态度转变恶心到我了，开始骂脏话，脾气暴躁，我直说我在网上看到你们这些手机店一模一样的套路，就是属于利诱欺骗消费者，如果不全额退款我也会学网上的直接找工商局处理，结果这男店员就更来劲了，很激动的说你找啊，你找来我也不怕，你找了我更不会退钱给你balabala，我朋友看我们情绪都这么激动，怕店里人这么多，闹起来万一我们都走不了就惨，就缓和一下气氛说要好好解决事情之类的，后来平静一点男店员开始和她们解释那个活动流程，成功把她们代入到觉得这事的主要责任在我，是我签了名，同意了才办理的，我理亏，就算找工商局，他那有我的签名，都是经过我同意的。我不想再被洗脑所以一路不听，结果又惹怒了他一下，还惹怒了一下我姐和我朋友，觉得我得听他说怎么解决，怎么置身事外的样子，无非就是扣300，其他的退，或者继续这个活动。但咽不下无缘无故少300的气，还有被坑了的气愤，不同意，后来和朋友到店外商量，确实想到万一闹大了等下不给走，或者等下回去被跟踪报复，还是同意了扣300，其他退回。店里实在人太多了，全都是男店员，一个女店员，顾客的影都没看到，觉得就是一群聚众犯法的人，同意扣300后把钱转回来了，就当自己交智商税了，也不怎么指望什么工商机构能帮我处理。事情都解决了，就是被恶心到了，都是一群奥斯卡影帝。
大概6.16左右， 接到被分配的工商局电话，问我这个事件处理好没有，我说扣了300，处理完了，那头说哦，那就行，那就这个案件结束了。后来有条短信让评分，我选了对工作人员态度/效率不太满意，我想的是效率太慢了，事情都解决了，过了一两天，工商局的人又打电话回访，问我怎么对他态度不满意了，我解释是因为效率和态度是在一个选项，我是想选效率的，因为自己被扣了300，要是早点解决就不至于了，工作人员说去手机店帮我看看，因为反应这个手机店的人也有五六桩，还有老太太的，都是扣300块了事，我说那怎么能任由逍遥法外不整治一下之类的，工作人员说会去手机店帮我看能不能退了。等工作人员去到手机店给我打电话，让那个男店员在电话和我沟通，那个男店员又是另一幅态度嘴脸，说我怎么不单独私下和他说，他会给我退的，找工商局他们要罚款的。我呵呵呵了，电话那头的工商局的工作人员命令男店员把钱给我退了，直到我收到转账才走，后来给他发了短信表达感谢。
本来不指望工商局出面会有效果的，没想到这么容易，一边又担心他走了之后男店员会发微信威胁我，结果到现在都没有。想把这些坑蒙拐骗不务正业的说一通再把他微信删掉，求他好好做人，老太太的钱也骗，奥斯卡影帝一点底线也没有。
总结：人生第一次在生活里遇到奥斯卡影帝，自己还是太嫩了。工商局真的有用，不要吃闷亏，不能让这样的人逍遥法外。只要要交钱的东西都不能立马决定，要么走人，要么打电话和家人说一下，至少会提醒你是不是骗子。实在是演技太好，想到自己中奖开心飘了，过程有点怀疑但人家态度好好的又不好意思翻脸，骑虎难下，就酿成的悲剧。
㈣ 手机店买手机送电脑有何玄机
估计手机是绑定话费了的 ，每个月必须最低消费多少，可能还要有预存保证金，你说的没错商家是不可能亏本的。一定要问清楚细节谨防上当。
请参考下面的新闻：
2009年7月10日，付先生在新罗某通讯有限公司购买了一部优酷牌手机，价值1380元，当时商家称附送笔记本电脑，然而，付先生拿到手中时只是手机功能配置，并非商家先前所说的笔记本电脑，虽具有电脑功能，但根本不能当成电脑正常使用。付先生觉得这是虚假宣传，要求商家退机。但工作人员称卖出的产品
不能退，只能进行更换手机，且只能更换700元以上的手机。付先生坚决要求退货，与商家交涉无果，无奈之下，他只好向12315寻求帮助。经12315努力调解，付先生于7月14日退机成功。
“买手机送电脑”、“买手机送相机”……为招揽顾客，许多手机商家都会搞诸如此类的有买有送促销活动。事实证明，不少消费者在此类利益诱惑下，确实无法保持足够冷静的头脑，以为天上掉馅饼，却一不小心栽进了商家的促销陷阱。
由付先生的遭遇可知，一些商家打出“买手机送电脑”或“送相机”的优惠牌，其中暗藏的却是令消费者气恼万分的文字游戏——手机具备电脑功能，如收发邮件、查找资料等，可以拍照摄像，商家就说送了你电脑、相机，相当于而已，实质上却有天壤之别。
记者在走访中发现，目前在市场较常见的手机促销活动，还有“买手机送话费”。据了解，这些优惠有时也暗藏陷阱。有些商家的所谓“赠送话费”，其实是办理的一个手机话费套餐，每月需保底消费，即固定充进一定的话费额，之后才能正常使用，享受到商家所赠送的话费。
“买手机送号码”，也是较为常见的商家促销手段之一。消费者们对此可要万分小心了，因为你很可能就碰到“克隆卡”，莫名其妙为别人的话费买单。这是怎么回事？原来，商家利用一种名为“手机魔术卡”的手机卡（手机号）复制器，将某一张手机卡的号码复制到多张SIM卡上，然后把这几张同号卡分别卖给不同的顾客，或者卖出一些、剩下的留给自己用，而所有的话费就由持有被复制的那张手机卡的主人支付。这样，说不定你一个月只打了不过几十分钟的市内电话，打印账单时，却看到几百元的长途话费和国内漫游费。
如今，众商家们为了生存谋利，推出的优惠活动越来越多，且促销手段越来越高明，12315提醒广大消费者，在购买产品时，如果碰上“有买有送”等优惠，事先一定要咨询仔细了，问清楚附送的商品是什么、具体优惠方式是怎样的等等，自己也要冷静、客观地权衡权衡这优惠是否值当，可别被擅长营销之道的商家给忽悠了。
还有：
接连数日，家住安顺城区南水路的杨先生为自己遭遇的一桩事情而烦恼不已，花钱买了一部手机，用了三天就不能用了，到卖手机的地方却找不到卖家。昨天上午，杨先生非常郁闷地说：“眼看‘3.15’消费者权益保护日马上到了，谁来保障我的权益呢？”
消费者：买手机送电脑 让他动了心
3月2日上午，杨先生路经塔山西路，在红华手机大卖场与世纪星手机卖场前，看到几个年轻人设点促销卖“荣事达”品牌的一款手机，并称“花999元就可以‘买一送一’，买走手机的同时获赠一台平板电脑”。
促销者不停地介绍手机是最新高科技产品，功能强大而齐全。见不少路人围观购买，杨先生想到自己的手机太陈旧了，而上中学的女儿上网查阅资料需要电脑，他挤进人群接受了“买一送一”。让杨先生想不到的是，手机买回来使用才三天，触摸屏就失灵了，无法拨出电话。
购机时，促销者告诉杨先生，手机如果出现质量问题，七天之内包换，一年内包修。可当他带着问题手机前往手机卖场前时，“荣事达”手机促销点不见了，几个年轻人也一同消失。杨先生拨打手机维修卡上的电话，接电话的人称，他只是个普通的手机维修店，根本不是“荣事达”手机维修点，并且，这款手机他没办法维修。
“手机是在两家手机卖场前促销的，我以为是手机卖场搞的活动，才购买的。手机出现问题后，我找到两家手机卖场的负责人，得到的答复是促销‘荣事达’手机的人与他们没有任何关系。”杨先生说。
卖场负责人：场外促销与卖场无关
昨天上午，红华手机大卖场店长陈女士接受采访时称，有人在红华手机大卖场门前促销“荣事达”手机的事她并不知情，场外促销跟红华手机大卖场没有任何关系。
“有人利用我们卖场的门头搞促销，实际上对我们构成了侵权，我们也想找到这些人讨个说法。”陈女士建议杨先生到工商部门进行投诉。
与红华手机大卖场相邻的世纪星手机卖场负责人史先生承认有人在他的手机卖场门口进行为期三天的“荣事达”手机促销活动，但手机卖场跟促销的人没有达成合作协议，自己只是想利用促销活动的人气带动自己店里的生意。
史先生称：“这几天有不少购买‘荣事达’手机的消费者接二连三地来讨说法，我感到事情不对，已到工商部门反映了情况。”
维修师傅：手机确实有质量问题
按照杨先生提供的“荣事达”手机维修点电话，记者联系上一苏姓维修师傅。苏师傅称，他在塔山西路经营一个手机维修店，自己根本不是“荣事达”手机维修点的人。此前，有促销“荣事达”手机的人找过他，要他负责维修“荣事达”手机，条件是每修一部手机支付15元钱。
“协议也不与我签订，配件也不提供，这让我怎么给消费者修手机？”苏师傅称，他并不知道促销“荣事达”手机的负责人电话。最近几天，打电话来要求维修“荣事达”手机的人特别多，全部反映的是这款手机触摸屏失灵，导致手机不能使用。
同样购买“荣事达”手机的周先生在电话中告诉记者，他到处寻找促销“荣事达”手机的人，他的手机黑屏也不能使用了。
周先生称：“那帮人在安顺促销三天，起码卖几百部手机出去，‘问题机’一定不少。那‘买一送一’的平板电脑估计质量也得不到保障。”
工商部门：促销手机的人可能涉嫌诈骗
㈤ 今天在黄兴路步行街华为手机店办了预存3999话费送平板电脑，是不是被骗了
只要是专卖店应该没问题，只是这些是运营商或商家的套路而已。而后梆架你消费话费，流量。
㈥ 今天在手机店里送的平板电脑,最后还叫我们给了学习卡2300块钱,能退吗
去店里要求退货，如果不给退，当场打110，说被诈骗
㈦ 在华为手机体验店里的预存3500话费送平板的活动是真的吗
活动肯定是真的，你想买一个平板电脑也就差不多2000多块钱一个吧，你3500的话费，需要规定的时间内用完吧？同时也规定了你用什么电话号码打吧！所以相当于花了钱买了一个平板电脑
㈧ 移动公司说的交话费送会对话的平板儿电脑和会说话的手表，不知质量和价格如何
质量应该是没问题的，
配置可能就没那么好，
可能用起来不是那么顺手，
如果对性能要求不高的话，
就可以考虑。
㈨ 联通搞活动说免费送手表，免费送平板，是骗局吗
一般都是吧，世上没有免费的午餐，之前有遇到过说送手机的，手机拿到了却要你充好多的话费才可以拿走手机，建议不要去相信这些！
㈩ 我路过手机店被拉进去抽奖，说送我手机平板，我给了3599，说分月返话费，想退，手机店不肯退怎么办
如果手机店存在欺诈的行为，可以向消费者协会进行投诉。消费者的合法权益会受到保护，消费者协会有责任受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
核查后确认手机店有欺骗行为，支付的3599是可以拿回来的。如果手机店拘不退还，还可以起诉，损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照消费者权益保护法提起诉讼。
(10)手机店送手表平板电脑扩展阅读：
中国消费者协会自成立起始，协助有关部门制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》，并于1993年10月31日由全国人大常委会审议通过，于1994年1月1日实施。
《消法》的制定和颁布标志着中国消费者权益、保护工作已纳入法制轨道。经过10年的广泛宣传，《消法》已成为中国百姓最为熟知的基本法律之一。
中国消费者协会和各地消协共受理消费者投诉1324万件，解决率超过94%，为消费者挽回经济损失约113.6亿元。