A. 家裡突然沒網路了是怎麼回事
1、無線路由器/modem無工作通電，檢查是否有正常工作通電，如無，則重新插穩設備供電線。
2、無線網路和modem或是外網網線出現故障，網線松動，導致外網網線無法正常通過無線路由器，從而影響無線網路無信號，可通過重新拔插無線路由器/modem/外網網線各個設備的網線連接。
3、跳過無線路由器，直接modem連接電腦寬頻撥號上網，如寬頻撥號正常可用，則建議將無線路由器恢復為出廠設置後，重新設置上網參數，新建無線網路。
如modem無法寬頻撥號上網，則故障可能為modem或是外網網路的原因。先對modem斷電幾分鍾後再重啟，如故障依舊，致電當地網路運營商進行網路故障報修即可。
若為聯通寬頻需要申報故障維修，您也可以通過自助方式申報：
1、登錄聯通手機營業廳客戶端：首頁選擇右上角的耳機圖標，進入選擇「在線客服」。
2、進入「在線客服」頁面選擇「反映故障問題」-「寬頻及IPTV問題」。
3、根據彈出提示選擇【登記反饋】，根據您當前的故障情況進行填寫並提交。
溫馨提示：因客戶所在地市不同，自助業務功能展示位置存在差異，具體以實際頁面展示內容為准。
B. 無線網沒信號是怎麼回事
原因一：無線網路(wifi)名稱被修改或被關閉
連接我們無線路由器無線上網的家人或朋友，通過無線連接進入登錄頁面，輸入密碼，進入到你的路由器設置界面了，對你的路由器進行了配置，無意間把無線功能關閉了或更改了無線wifi名稱。(幾率非常小)
原因二、路由器工作超負荷
路由器工作超負荷，導致系統混亂，需要通過重新啟動，在這里我們總結了兩種方法，1，通過路由器配置頁面，找系統設置，重啟路由器。2，拔掉路由器電源，過幾秒再插上，讓路由器重新載入一下程序就ok了。
原因三：路由器壞了
路由器質量出現了故障，導致路由器無法正常工作，這種情況可能很少遇到，但是也必須在考慮之中。
溫馨提示：如果大家以上原因都排除了，仍解決不了問題，不妨將我們的路由器恢復到出廠設置，然後重新配置上網參數。
路由器恢復出廠設置方法：
在路由器接通電源的情況下，一直按住Reset按鈕(或使用大頭針，圓珠筆尖銳的東西按住小孔)不要松開持續5-10秒;然後觀察路由器上的指示燈，當所有指示燈熄滅並全部重新閃爍的時候，松開復位按鈕，這樣就把路由器恢復到出廠設置了。
C. 家裡無線網路突然不能上了是怎麼回事顯示能連接上但是不能上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(第三方通訊類應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
D. 你好，我的wifi突然沒網了怎麼回事
無線路由器/modem無工作通電，檢查是否有正常工作通電，如無，則重新插穩設備供電線。
無線網路和modem或是外網網線出現故障，網線松動，導致外網網線無法正常通過無線路由器。
從而影響無線網路無信號，可通過重新拔插無線路由器/modem/外網網線各個設備的網線連接。
跳過無線路由器，直接modem連接電腦寬頻撥號上網。
如寬頻撥號正常可用，則建議將無線路由器恢復為出廠設置後，重新設置上網參數，新建無線網路。
如modem無法寬頻撥號上網，則故障可能為modem或是外網網路的原因。
先對modem斷電幾分鍾後再重啟，如故障依舊，致電當地網路運營商進行網路故障報修即可。
若為聯通寬頻需要申報故障維修，您也可以通過自助方式申報：
1、登錄聯通手機營業廳客戶端：首頁選擇右上角的耳機圖標，進入選擇「在線客服」。
2、進入「在線客服」頁面選擇「反映故障問題」-「寬頻及IPTV問題」。
3、根據彈出提示選擇【登記反饋】，根據您當前的故障情況進行填寫並提交。
E. 家裡的無線網怎麼突然沒網了
你自己家裡有自己的無線路由器的話，請你在自己家連接網線的電腦上打開IE瀏覽器，鍵入192.168.1.1，打開設置路由器設置，然後上裡面找裡面無線設置，後面的你應該知道吧，設置完成呢，需要點下面有一「重啟路由器」選項，這樣無線路由器就更新為新的設置了。
F. 無線網沒有網路怎麼解決
1、WiFi可能自動關閉了，打開設置，找到WLAN設置，點擊手機下方的「菜單」按鈕，選擇「高級」。