手機和電視連接的是同一個網路，手機能上網，證明外網是正常的，電視上不了網，有可能是被限制上網或者IP不對。
⑵ 網路wifi正常，但是網路電視看不了什麼原因
電視連接不上WiFi怎麼辦，電視網路連接不上是什麼問題
電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
1、電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
2、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
3、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
4、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
網路電視的優勢
網路電視已成為大眾及絕大多數人所熱議的話題。其重要的作用是給受眾提供一種全新的電視節目觀看感受及方式，它不同於傳統電視的被動。
讓用戶不能得到很好的感觀及不能觀看到完整的電視節目，而網路電視則改變了傳統意義上的電視觀看模式，實現用戶體驗的自主性，能夠實現隨看隨停，同時可點播喜歡的節目，用戶的體驗得到了很好的提升。
其次，網路電視可提供個性化的服務標准，且電視節目資源豐富，用戶在家能夠觀看所有電視台的電視節目以及近幾年流行的網路節目等，滿足用戶對電視節目的更多需求，彌補了傳統電視節目較少且形式單一的不足，在整個媒體環境下的優勢非常明顯。
檢查網路連接是否正常、穩定，如電視機和路由器的連接是否有松動，將其即好、固定即可；一般也可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網路問題；
咨詢網路服務提供商當前的網路連接是否有問題，如伺服器故障、通信鏈路中斷等都可能導致斷網，無法觀看網路電視；
電視系統軟體方面的問題導致無法觀看，一般可以通過還原系統或升級系統來解決；
電視機硬體方面的故障導致無法觀看，如屏幕故障不顯示、電路開關短路、主板故障等，建議聯系電視機的售後服務進行檢測、保修。
網路未連接或者配置不正確，網路不通導致無法連接到認證伺服器
解決方法：
檢查網線是否正常，更換網線保證硬體連接正常；
檢查接入方式中各個網路參數是否正確，確保網路接入正確；
用戶如果是PPPOE方式接入，可以查看機頂盒配置界
⑶ 電視wifi打不開
電視wifi打不開方法：因型號不同，電視機端操作也不同。
1、首先建議您確保家中的無線信號沒有問題，電視機端打開網路設置選項。
2、然後找到網路選擇，選擇wifi或者無線網路。
3、再選擇無線網路設置，搜索到家中的無線信號之後輸入密碼點擊連接即可。
⑷ 為什麼我的海爾電視連上wifi卻上不了網看不了網路電視
電視wifi連接上卻不能用有有2種可能：
1、網線沒有插對，網線連接錯誤雖然有WIFI，但是WIFI不能連接INTERNET網。調整網線位置即可。
2、路由器未設置對也會有WIFI，但是不能聯網。重新設置路由器。
維護管理
完善相關的技術維護管理制度
為保證網路電視的安全播出，企業需要結合自身的特點，建立健全的技術維護管理制度。比如，企業工作人員的考勤和值班情況、設備及網路的檢修情況、光碟的交接情況、現有的維護制度等，通過對這些因素的綜合考慮，建立高效、統一的網路電視安全播出技術維護管理制度。
以確保網路電視播出的各流程都能規范化。同時，企業應嚴格執行規章制度，通過培訓讓每位員工都能深入的學習規章制度的內容，並在日常工作中以規章制度規范員工的行為。建立相應的監督管理機制，加強對各工作人員的監督，促使網路電視播出的安全性得到應有的保障。
⑸ 創維酷開顯示無線連接成功，但打不開網路電視，急求
你試試一下有線連接，如果可以，說明是無線網的問題，之後試試下面這個步驟：
1、打開電視機，進入電視機的主界面； 2、用遙控器操作，找到系統設置，打開後找到網路設置； 3、進入網路設置後，找到無線網路設置，按確認鍵進入無線網路設置界面； 4、進入後先打開無線網路連接，電視機系統就會自動檢測周圍的wifi信號並顯示出來，用戶選擇家中路由器發出的wifi信號後，點擊連接； 5、在彈出的密碼輸入框內輸入wifi對應的密碼，然後點擊立即連接，電視機就可以連接路由器的wifi上網； 6、聯網成功返回電視機的主界面，打開瀏覽器輸入網址就可以上網沖浪了。
還不行的話，建議你找家裡網路的運營商，上門調試一下。
如果你還有問題，可以到酷開社區專門版塊看看，找找智能電視相關信息，有一些教程可能對你有幫助。1、中央一台，中央二台這些直播電視，電視通過電視的網路功能是看不了的，開通機頂盒吧。
2、菜單內的視頻不能觀看，看看能不能使用其他網路功能，可以說明網路通的，下載一個播放器，安裝後使用；其他網路功能不能正常使用的，建議繼續檢查網路了。
⑹ 電視wifi打不開怎麼辦
當wifi連接無法上網時，首先先要關閉電視，切斷電源，放置30秒後在連接好電源，並重新啟動電視，充氣電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別wifi信號。若設置了電視的WiFi連接，電視中已經保留了一個由其它WiFi連接分配的網路IP地址了，它會被應用到當前的WiFi中。如果地址模式是相同的，並且沒有出現地址沖突的情況，就沒有什麼要擔心的。但是系統偶爾會應該數據兒出錯。
⑺ 家裡電視連不上wifi但是手機能用這是為什麼
出現這種情況是家裡的電視機沒有設置好網路造成的，可以進電視裡面的設置，然後找到網路，搜索到你家的路由器名稱，點擊進入，然後輸入路由器密碼，點擊確定保存就可以了，然後就可以連接上了。