如手機出現網路慢,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊,需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示:
若以上情況排查後還未能解決您的問題,可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋,我們將會在第一時間核查處理。
Ⅱ 有流量信號滿格但是網路慢怎麼回事
如果您使用的是華為手機,出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,您可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致,建議您更換同類型應用或網站嘗試,或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置;
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
方法 2:
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統,或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進行操作:
a.點擊設置;
b.點擊移動網路,隨後點擊移動數據;
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
8. 請還原網路設置嘗試
(1)進入設置 ,在搜索欄中搜索重置,點擊還原網路設置。
(2)在還原網路設置頁面,點擊還原網路設置(雙卡手機需選擇要還原的電話卡),根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
(3)點擊還原網路設置,成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒:還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
Ⅲ 為什麼聯通信號滿格網速卻很慢
如你的手機上網速度慢,可重啟手機清除緩存試一下,如重啟手機後還是出現上網速度慢的問題,可通過網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工;手機營業廳 > 客戶服務 > 我的客服 > 點我咨詢 > 轉人工;中國聯通微廳 > 00/轉人工,接入在線客服反饋網速慢的問題。
Ⅳ 聯通信號滿格怎麼上網的速度那麼慢
若手機出現上網慢的情況,請您檢查以下情況:
1.請查看手機的網路模式,如使用的是4G/3G網路即可使用高速的數據業務,使用2G網路(GSM網路)速率相對較慢。
2.請查看手機的信號強度,如果信號較弱,可能是由於信號強度影響手機的速率。
3.另外上網的速率與手機終端支持版本也有關系。
4.請清理手機緩存釋放空間。
如仍出現該情況,請聯系當地聯通人工客服咨詢反饋。
Ⅳ 為什麼中國聯通的3G卡,信號是滿格,但網速卻很慢
可能是你在的地方網路太擠,就是用的人太多,或者你已經在用2G網路了但手機顯示沒反應過來、你開一下飛行模式再關掉試一下,重啟也行
Ⅵ 聯通4G手機用的聯通4G卡,信號滿格網速很慢是怎麼回事
可能的原因如下:
1、是否屬於欠費剛繳費,若屬於請重新開關機測試。
2、看是個別網站慢還是所有網速都慢,若個別網站慢,可能是網站伺服器問題,建議稍後再試。
3、安卓系統的手機在網路設置里把手機接入點改為3GNET,IOS系統手機可還原網路設置。
拓展資料:
4G移動通信技術的信息傳輸級數要比3G移動通信技術的信息傳輸級數高一個等級。對無線頻率的使用效率比第二代和第三代系統都高得多,且抗信號衰落性能更好,其最大的傳輸速度會是 「i-mode」服務的10000倍。除了高速信息傳輸技術外,它還包括高速移動無線信息存取系統、移動平台的拉技術、安全密碼技術以及終端間通信技術等,具有極高的安全性,4G終端還可用作諸如定位、告警等。
Ⅶ 聯通網信號滿格網速卻很慢,是怎麼回事
1、非4G信號
2、不限量流量套餐已使用至限速
3、該基站使用人數過多
4、雙卡手機設置非該卡上網
5、手機運行內存不足導致載入過慢
6、SIM卡體老舊或損壞
7、部分手機設置了數據流量限速
8、手機設置了使用數據流量達到一定值關閉數據
最後:我從3G開始一直使用的聯通卡上網,電信通話,移動保號,目前來說聯通的上網速率我一直感覺是最快的,可以參照以上8點排除
Ⅷ 聯通卡4g信號滿格卻網速慢的原因是
4G信號滿格卻網速慢的原因及解決方式:1、手機軟體是否設置了流量封頂值,進入對應軟體查看並解除即可。
2、套餐本身流量封頂值限制,如有收到封頂簡訊提醒,可WIFI狀態下進入手廳APP查看能否解封並操作解封即可。
3、各類APP較多,導致手機緩存崩了,系統龜速運行影響網速,故定期清除緩存+卸載使用率較低的APP即可避免此因素導致上網慢哦!
4、遇節假日期間,網路擁堵或在大型考試學校周邊使用,遠離即可恢復。
5、聯通突發網路問題,可自查手機信號強弱情況或詢問周邊聯通朋友網路是否一樣,如自查後比較弱或周邊聯通朋友上網與你一樣,則屬網路本身問題,遇此情況一般聯通公司會加緊處理,可以晚些再使用。
Ⅸ 聯通大王卡信號好,但是網速慢是什麼原理
手機信號基站都有帶寬容量上限的,當遇到上網高峰時段總帶寬無法滿足更多用戶使用時就會出現卡頓網速慢的問題。你可以找個凌晨2-3點鍾時段測試下,看是否是高峰時段造成。