1，看下路由器設置是否正確，機頂盒網路i是不是正常的，斷電重啟再試試
2，請先查看相關網線是否插緊了；
3，其次網線是否正常（可以用這根線鏈接電腦看上網是否正常）；
4，打10000，讓他們上門來弄。電信會來服務的。
② 電信網路電視很卡，是什麼原因導致
1、檢查當前的網路是否存在問題，比如網路連接的線路故障，電信的伺服器擁擠等都可能導致卡頓。
2、檢查當前播放的節目源是否有問題，有些頻道可能出現卡頓現象，一般可以通過切換其他節目頻道觀看即可。
3、用戶使用的網路帶寬不足導致電視播放卡頓，一般可以聯系電信增加網路帶寬來解決。
4、電信的有線電視機頂盒或電視機存在硬體故障導致卡頓，建議聯系對應的售後服務進行檢修。
③ 中國電信的IP電視信號真差
有些頻道電信也非常想增加，但是廣電不同意，因為電信搶了他們的飯碗。
清晰度問題，現在電信有高清頻道，但前提是你家要裝了光纖才能享受，普通ADSL如果開通高清，你就上不了網了。忍忍吧，我覺得電信的IPTV最大的好處是可以回看節目，有時候回來晚了，還可以調出來看，這個真的很方便，比如歐洲足球頻道里的UFC比賽，我就比較喜歡看啊。
④ 我家安裝了電信寬頻，但信號不好還是什麼原因老是播放不流暢。請問有什麼插件器可以使電視更清晰更流暢
您好，首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述:電視如果不清晰的話，有可能和您的電視配置有關，現在的很多影片都是高清格式的，如果您的電視不支持的話，就會顯的比較模糊。另外建議您使用HDMI線進行連接，這樣信號損耗的更少。
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祝您生活愉快！希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納!
⑤ 收看寬頻電視（中國電信）為什麼經常信號卡滯
電視和寬頻是共享帶寬的，比如你家100M，電腦手機在下載把全部帶寬都用了導致電視獲取不到多餘的帶寬造成卡頓的問題。
⑥ 電信寬頻信號不好怎麼辦
1、首先登陸WiFi路由器，檢查下是否有人蹭網、一直下載大文件或者你被限制了網速。
2、還可以先不用WiFi路由器，電腦直接連貓或者主網線上網，測試下網速。如果網速不正常，則要報修寬頻運營商客服，你的寬頻有故障或者寬頻網速縮水嚴重。
3、由於普通單片機WiFi路由器自身硬體設計缺陷和製造中材料簡配嚴重，無法高效處理來自游戲等網路應用的數據和吞吐量，所以一款性能優異的WiFi路由器對整個無線網速、信號強度、穩定性至關重要。超值款的「華森X1」華森X1游戲家用型WiFi路由器，1200M無線，2.4G/5G雙頻支持，滿跑100M寬頻，適合家用及LOL等游戲專用，不卡頓，不跳ping，網速穩定，信號穿透力強。
⑦ 電信寬頻可以上網但是網路電視卻沒有信號
尊敬的電信用戶，您好！很高興能為您服務。
根據您的描述。您可以進行以下操作：
一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
三：檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
四：請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電安徽電信客戶服務熱線10000+4+1咨詢。