若使用的vivo手機，指的手機連接wifi正常但不能上網，可以參考以下內容：
1、查看手機設置
進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，Android10及以上機型可進入設置--系統管理與升級/系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡），操作前可以備份好相關的數據。
② 為什麼無線網路受限
當無線區域網受限時，可以嘗試以下解決方法：
1. **檢查DHCP服務**：確保路由器的DHCP服務已開啟。DHCP服務能夠自動分配IP地址給連接到網路的設備。如果DHCP服務未開啟，可能需要手動設置IP地址。
2. **重啟設備**：首先嘗試重啟路由器和連接設備（如電腦、手機等），這可以解決因臨時故障導致的連接問題。
3. **檢查網路設置**：在電腦上，可以進入「網路和共享中心」或「控制面板」中的「網路連接」，查看無線網路連接的屬性。確保選擇了正確的網路適配器，並嘗試將IP地址和DNS伺服器地址設置為自動獲取。
4. **更新驅動程序**：檢查並更新網路適配器的驅動程序。過時或損壞的驅動程序可能導致網路連接問題。
5. **檢查物理連接**：確保網線（如果有使用有線連接檢查網路）和無線網路適配器連接良好，沒有松動或損壞。
6. **防火牆和安全軟體**：暫時禁用防火牆或安全軟體，查看是否因它們阻止了網路連接。如果禁用後問題解決，需要重新配置防火牆或安全軟體設置。
7. **重置路由器**：如果以上方法均無效，可以考慮重置路由器到出廠設置。注意，這將清除所有自定義設置，需要重新配置路由器。
通過以上步驟，大多數無線區域網受限的問題應該能夠得到解決。如果問題仍然存在，可能需要聯系網路服務提供商或專業技術支持進行進一步診斷和解決。
③ 家裡的wifi可以看電視，為何不能上網
能看電視但是WiFi上不了網，可能是網路設置、信號干擾、運營商服務、設備故障等問題導致的。
1. 網路設置問題：當電視可以正常接收信號但WiFi無法連接網路時，首先要檢查的是網路設置。電視通常通過有線連接或內置調諧器接收信號，而WiFi則需要正確的網路配置。確保WiFi路由器已開啟，並且設備已正確連接到該網路。檢查密碼是否輸入正確，或者是否有IP地址沖突等問題。
2. 信號干擾：WiFi信號可能受到來自其他電子設備的干擾，如微波爐、無線電話或其他WiFi網路。如果電視信號正常而WiFi信號不穩定，可能是因為這些干擾源影響了WiFi信號的傳輸。嘗試更改路由器的信道設置或使用抗干擾能力更強的WiFi設備可能有助於解決問題。
3. 運營商服務問題：如果電視信號是通過有線電視或衛星提供的，而WiFi依賴於互聯網服務，那麼可能是互聯網服務提供商的問題。這種情況下，可以聯系服務提供商檢查是否存在服務中斷或故障。
4. 設備故障：如果以上所有設置都正確無誤，但問題仍然存在，可能是WiFi路由器或設備的故障。檢查路由器的固件是否需要更新，或者嘗試重置路由器到出廠設置。對於連接到WiFi的設備，如手機或電腦，也可以嘗試重啟或檢查其網路設置。
綜上所述，能看電視但是WiFi上不了網的問題可能涉及多個方面。通過逐一排查這些可能的原因，並採取相應的解決措施，通常可以解決這個問題。