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B. 手機連接WIFI網速特別慢，可用流量就很快什麼原因，
若使用vivo手機，連接的WiFi上網速度慢排查方法如下：
1、重置WLAN或清除WLAN數枯鋒據緩存，再重新連接WiFi試試；
①安卓11及以上機型：建議您進入手機設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--點擊重置設置即可；
②安卓11以下機型：進入設置--應用與許可權--應用管理--右上角「沒脊晌...」--顯示系統進程--WLAN--存儲，選擇清除數據和緩存；
（部分機型進入手機設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存）；
2、檢查或重置無線路由器的設置，有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試，（同時WiFi的網速和離路由器的遠近，寬頻的帶寬及連接人數有關系）；
3、進入設置--系統升級檢測手機是否是最新版本，如若不是則可以升級到最新系統再嘗試連接；iQOO （Monster） UI系統需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本查看。
4、還原所有設置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置，還原所有設置會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議您先備份下手機的重要數據。
註：若WiFi和藍牙同時使用，出現WiFi網速慢的情況
① 2.4Ghz WiFi：
藍牙和WiFi信號工作頻段均為2.4GHz，同時開啟信號之間會產生干擾，可能出現設備配對困難、WiFi間歇性中斷、網路受到限制、藍牙音頻斷續等現象。建議優先選擇5GHz頻段的WiFi使用以降低干擾。
②非2.4Ghz WiFi ：
進入路由器設置頁面，嘗試更改路由器設置中的WiFi信道（選最大值），觀察使用。
若以上方法未改善，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的-在線客服-人工客服進行詳細咨詢或者去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」野念或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
C. 手機連上wifi卻非常卡怎麼辦
如果您使用的是華為手機，連接wifi後出現卡頓的情況，可以通過以下方法進行排查：
1. 建議您檢查手機是否使用藍牙功能，如使用請您關閉藍牙後查看網路是否正常，或者手機和路由器支持5G WLAN的話，建議您連接5G WLAN查看網速是否正常（5G WLAN名稱通常為XXX-5G）。
2. 建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。如無效，建議您聯系寬頻運營商咨詢。
3. 建議您進入路由器配置界面，查看路由器端是否開啟了IPv6開關。如果開啟，請您關罩運察閉IPv6開關再嘗試。
4. 建議設置靜態IP連接。
5. 建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：會刪除WLAN和藍牙連接記錄）
如果您嘗試以上方法，均未能解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務悄備中心檢測。
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