A. vivo手機能連接無線網，但是再無線網符號出嘆號上不了網怎麼回事！
手機出現WiFi能連接但不能上網的現象可能是手機設置、禁用聯網許可權以及環境因素導致，請參考以下方法處理：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試，進入設置-安全與隱私-更多安全設置-受信任憑證，請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或設置應用與許可權–許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
注:若是使用同一軟體情況下，連接WiFi中突然不能使用網路，該步驟不用排查，跳轉第4步
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
備份：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；
雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
6、還原所有設置（用戶查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置（比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。
備份：進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--打開需要備份的開關--返回上一個頁面--點擊立即備份；
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
B. 鎵嬫満榪炰笂WiFi鏄劇ず鎰熷徆鍙鋒庝箞鍔炲晩錛
濡傛灉鎮ㄤ嬌鐢ㄧ殑鏄鍗庝負鎵嬫満錛屾墜鏈鴻繛鎺WLAN鍚庢樉紺烘劅鍙瑰彿錛屽彲浠ラ氳繃浠ヤ笅鏂規硶鎺掓煡鎿嶄綔錛
涓銆乄LAN鏄劇ず鎰熷徆鍙峰浘鏍囷紝鎻愮ず緗戠粶涓嶅彲鐢
1. 璇烽噸鍚璺鐢卞櫒鍚庨噸璇曪紱
2. 璇瘋繕鍘熸墜鏈虹綉緇滆劇疆鍚庨噸璇曪細鎵撳紑璁劇疆錛屽湪鎼滅儲鏍忚緭鍏ヨ繕鍘熺綉緇滆劇疆錛岀偣鍑昏繕鍘熺綉緇滆劇疆銆傦紙姝ゆ搷浣滀細鍒犻櫎WLAN鍜岃摑鐗欑殑榪炴帴璁板綍,涓斾細榪樺師縐誨姩鏁版嵁緗戠粶錛
3. 璇瘋仈緋繪偍鐨勫藉甫渚涘簲鍟嗙『璁ゆ槸鍚︿負褰撳湴緗戠粶鏁呴殰銆
浜屻乄LAN鏄劇ず鎰熷徆鍙峰浘鏍囷紝浣嗗彲浠ユｅ父涓婄綉
1. 縐誨姩鏁版嵁涓氬姟鏄劇ず涓婁笅綆澶
WLAN緗戠粶涓嶅彲鐢ㄦ椂錛屾墜鏈轟細鑷鍔ㄥ垏鎹㈠埌縐誨姩鏁版嵁涓婄綉錛屾ゆ椂縐誨姩鏁版嵁鍥炬爣鏄劇ず涓婁笅綆澶達紝WLAN鍥炬爣鏄劇ず鎰熷徆鍙楓
2. 縐誨姩鏁版嵁涓氬姟宸插叧闂錛屾湭鏄劇ず涓婁笅綆澶
鍙鑳芥槸鏄劇ず寮傚父錛屽緩璁鎮ㄩ噸鏂拌繛鎺WLAN鎴栭噸鍚鎵嬫満錛屾煡鐪嬫槸鍚﹁兘鎮㈠嶃
鑻ヤ互涓婃柟娉曟湭瑙ｅ喅鎮ㄧ殑闂棰橈紝寤鴻鎮ㄥ囦喚鏁版嵁(QQ銆佸井淇＄瓑絎涓夋柟搴旂敤闇鍗曠嫭澶囦喚)錛屾惡甯﹁喘鏈哄嚟璇佸墠寰瀹㈡埛鏈嶅姟涓蹇冩嫻嬨
鐩稿叧閾炬帴濡備笅錛棰勭害鏈嶅姟鍗庝負瀹㈡埛鏈嶅姟涓蹇瀵勪慨鏈嶅姟緇翠慨澶囦歡浠鋒牸鏌ヨ