若手機無法使用4G網路，建議您：
1.是否使用4G業務的手機卡，建議您聯系網路運營商開通4G業務。
2.查看是否啟用4G網路模式：設定-連接-更多網路-移動網路-網路模式-選擇4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）網路模式(部分手機/平板電腦不支持更改網路頻段)。
3.確認所在位置有4G網路覆蓋。
4.關機重啟嘗試。
5.將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
㈡ 手機沒信號打電話時候顯示無法連接移動網路，是怎麼回事
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
二、您可聯系當地人工客服，查詢號碼狀態及原因。
三、您可換手機測試或到營業廳檢測卡。
㈢ 手機忽然沒信號沒網路
1、、原因：
1）手機到達一個沒有信號覆蓋的地方，那麼手機自然就沒有網路了。這種情況下，回到有網路的地方，信號自然就會恢復。
2）周圍有類似信號屏蔽器的器具，可能會影響到手機信號。
3）第三個原因可能是SIM卡鬆懈，建議取出來重新安裝回去。
2、相關內容：網路信號中有GEF等符號，G代表2G或更慢的網，E代表最低2G，H代表3G。
如果手機網路經常出現問題的話，建議找運營商重新更換一張SIM卡。
㈣ 手機怎麼沒信號，上不了網
建議先確認手機有沒有欠費，手機是否打卡了上網功能，如果都沒有問題可以進行換機卡測試或重新開關機再試，排除是否為手機終端或電話卡問題導致，同時可以觀察周圍用戶是否有同樣無法上網的問題，或者是否在所有地方都無法上網，以進一步排除是否為所在區域網路信號問題導致。如仍有疑問，可以撥打10010聯通客服熱線進一步反饋核實。
㈤ 手機有信號沒網路怎麼回事
原因可能是手機突然發生網路故障了，按照以下步驟處理即可：
1.進入手機的桌面找到設置的入口，點擊進去操作就行了。
(5)手機開網路沒信號擴展閱讀
手機無網路信號的原因
1.無線網卡距離無線AP或者無線路由器的距離太遠，超過了無線網路的覆蓋范圍，在無線信號到達無線網卡時已經非常微弱了，使得無線客戶端無法進行正常連接。
2.無線AP或者無線路由器未加電或者沒有正常工作，導致無線客戶端根本無法進行連接。
3.當無線客戶端距離無線AP較遠時，經常使用定向天線技術來增強無線信號的傳播，如果定向天線的角度存在問題，也會導致無線客戶端無法正常連接。
4.如果無線客戶端沒有正確設置網路IP地址，就無法與無線AP進行通信。
5.出於安全考慮，無線AP或者無線路由器會過濾一些MAC地址，如果網卡的MAC地址被過濾掉了，那麼也無法進行正常的網路連接。