⑴ 三星手機上網正常但一連wifi就出現"無法連接到伺服器",為什麼
您好：
根據您的描述，建議您按照以下方法嘗試：
1.建議查看手機頂部是否有無線信號圖標，確定已經連接上了無線網路。
2.若使用的是家裡的無線路由器，其他的設備能否連接正常上網。
3.建議您把家裡的無線路由器重置嘗試。確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4.若您連接的是公共運營商的無線網路，運營商WLAN上網時需要輸入賬戶信息進行認證，可在連接到WLAN後，打開網頁，網頁會提示輸入用戶ID和密碼，正確輸入即可，如需了解ID和密碼，請聯系相應運營商。
5.若還是無法連接，建議您把機器恢復出廠設置，操作如下：設置-重置-恢復出廠（但由於這款機器恢復出廠設置會丟失話機中所有數據，建議您事先把重要的數據比如電話本、視頻、圖片等備份一下)。
若通過以上方法依然不能連接WIFI，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數字服務平台：http://support.samsung.com.cn/ask
⑵ 手機明明已經連上了wifi 但是就是顯示無法連接到伺服器 也不能上網 這是為什麼
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
⑶ 顯已連接，但是手機顯示無法連接伺服器是怎麼回事
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。