如出現路由器連接交換機卻不能上網的情況，建議通過以下步驟進行處理：
1、首先確認網關真實MAC然後不插交換機，在可上網電腦上arp -a將主機上的arp表緩存保存起來然後接交換機，在不可上網的電腦上arp -d清空ARP表此刻：ping 內網網段內任意地址，比如網關ping網之後，arp -a顯示當前的arp表把這張ARP表與先前的arp對照看看網關的MAC是否一致如果不一致，arp -s綁定網關真實MAC，再測試是否可以上網；
2、如還不行考慮第二種情況：橋接環路，默認情況windows主機的網卡屬性保證了該主機是一個末節主機但是網卡屬性裡面有可能被認為設置了「橋接」或者線纜冗餘也可能形成環路如果你的交換機可配置，則可以檢查MAC，如果是桌面交換機請在該交換機上插入一台電腦測試。
② 交換機後接無線路由器無法連接網路
這是因為路由器設置的不對，應該設置為動態ip，設置為動態ip後，路由器就能正常上網。
工具：電腦、路由器。
1、在瀏覽器中輸入路由器的登錄地址，各品牌不一樣，可以在路由器的下方看到登錄地址。
2、登陸路由器後，選擇上網方式為自動獲得IP地址，設置完成後點擊下面的右箭頭。
3、繼續設置無線路由器的無線名稱和密碼，設置完成後點擊右箭頭。
4、最後點擊界面中的對號即可完成設置。
③ 路由器連交換機上不了網
1.確認終端網路參數獲取正確
確認終端是自動獲取IP地址、DNS伺服器地址，並且獲取到與路由器相同網段的IP。
2.確認副路由器已修改LAN口IP地址
如果副路由器的IP地址與主路由器的IP地址相同，會出現IP沖突，導致終端上不了網。該情況下需要修改副路由的IP地址。
3.確認副路由器的DHCP伺服器已關閉
同一個區域網中不建議同時存在多個DHCP伺服器，避免終端獲取參數異常，建議關閉副路由器
4.檢查線路連接
確認前端網路的網線已連接到副路由器的LAN口，而不是WAN口
5.更換瀏覽器或終端對比測試
如果所有無線終端都上不了網，則可能是路由器的設置問題或者故障，可嘗試將路由器恢復為出廠設置狀態，重新參照視頻指導設置。