如手機信號顯示4G但無法正常使用，建議可做以下情況排除：
1、撥打號卡歸屬地客服熱線查詢狀態是否正常。
2、檢查手機終端是否有設置網路限制。
3、如是雙卡雙待手機，建議更換卡片位置測試。
4、因網路信號會受到地形、地貌、高樓、氣候等各種因素影響，建議更換使用地測試。
溫馨提示：如滿足以上條件仍無法正常使用，可撥打當地聯通客服熱線申報故障。
2. 聯通4G滿格信號無法上網的原因
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設置移動數據是否已打開；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。 2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障： （1）確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用； （2）檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用； （3）確認是否已設置好手機參數； （4）檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試； （5）檢查手機是否有問題，建議您可換機測試； （6）如遇流量封頂也會導致無法上網； （7）號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務； （8）請嘗試關機後重新開機搜索網路。 3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。
3. 中國聯通的網路，為什麼我開的數據說是沒有網路呢明明顯示是4G，我是蘋果手機
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
4. 我的手機上顯示4g，但是用不了網，這為什麼
如您使用的聯通號碼無法正常使用網路，您可先按照以下情況排查：
1、信號問題，可咨詢一下附近聯通用戶是否可以正常使用。如附近用戶均無法正常使用，可聯系客服核查是否可能是基站故障導致的；
2、手機卡故障問題，可重啟手機或更換手機試試，看下是否可以正常使用。如更換手機或者重啟手機無法正常使用，可攜帶機主身份證原件到營業廳補換卡試試；
3、手機故障問題，可聯系手機售後部門檢測手機，建議先檢查是否是手機設置問題導致的；
4、手機號的對應網路功能是否正常開通，可撥打聯通客服人員核查；
如排查以上情況還無法使用，您可聯系聯通客服反饋此問題。