若使用的是vivo手機，不能使用4G網路的排查方法如下：
1、進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--移動/聯通/電信--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G
*註：如果通過以上方法查看不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*#*#2288#*#*查看網路模式。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
4、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
6、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。
B. 手機顯示4G老是沒網路是怎麼回事
主要有以下原因：
1、所在位置可能是信號盲區。盲區包括網路覆蓋區以外，如車間、工廠、郊區、農村等尚未建讓殲設網路通信設施的地方，還有城市信號手機受到屏蔽阻擋信號無法覆蓋的地方，如寫字樓、酒吧包間、電梯內、地下場所、建築物內等地。
2、手機本身信號接收能力就不好。這個屬於硬體問題，一般都是功放的問題，最好拿到正規的客服檢修一下，如果還不行，那就沒有辦法了，除非換手機。
(2)手機4g信號沒網路是什麼情況擴展閱讀
核心技術
1、接入方式和多址方案
（正交頻分復用）是一種無線環境下的高速傳輸技術，其主要思想就是在頻域內將給定信道分成許多正交子信道，在每個子信道上使用一個
子載波進行調制，各子載波並行傳輸。盡管總的信道是非平碼禪坦的，即具有頻率選擇性，但是每個子信道是相對平坦的，在每個子信道上進行的是窄帶傳輸，信號帶寬小於信道的相應帶寬。
OFDM技術的優點是可以消除或減小信號波形間的干擾，對多徑衰落和多普勒頻移不敏感，提高了頻譜利用率，可實現低成本的單波段接收機。OFDM的主要缺點是功率效率不高。
2、調制與編碼技術
4G移動通信系統採用新的調制技術，如多載波正交頻分復用調制技術以及單載波自適應均衡技術等調制方式，以保證頻譜利用率和延長用戶終端電池的壽命。
4G移動通信系統採用更高級的信道編碼方案(如Turbo碼、級連碼和LDPC等)、自動重發請求(ARQ)技術和分集接收技術等，從而在低Eb/N0條件下保證系統足夠的性能。
3、高性能的接收機
4G移動通信系統對接收機提出了很高的要求。Shannon定理給出了在帶寬為BW的信道中實現容量為C的可靠傳輸所需要的最小SNR。按照Shannon定理，可以計算出，對於3G系統如果信道帶寬坦模沖為5MHz，數據速率為2Mb/s，所需的SNR為l.2dB。
而對於4G系統，要在5MHz的帶寬上傳輸20Mb/s的數據，則所需要的SNR為12dB。可見對於4G系統，由於速率很高，對接收機的性能要求也要高得多。
C. 鎵嬫満涓嶈兘浣跨敤4G緗戠粶浜嗘庝箞鍥炰簨
濡傛灉鎮ㄧ殑鎵嬫満鏃犳硶浣跨敤4G緗戠粶鎴栫姸鎬佹爮緗戠粶涓嶆樉紺4G淇″彿錛屽彲鑳芥槸SIM鍗闂棰樸佽繍钀ュ晢闂棰樸佹墜鏈轟繚鎶ゅ楅棶棰樸佹墜鏈鴻劇疆闂棰樺艱嚧銆傦紙娉錛氬傛灉浠鍓鍗娌℃湁4G淇″彿錛屽彲鑳芥槸鎮ㄧ殑鏈哄瀷涓嶆敮鎸佸壇鍗4G銆傚傛灉鏀鎸佸弻4G錛岃峰湪妗岄潰涓嬪垝榪涘叆鎼滅儲鐣岄潰錛屾悳緔㈠苟鐐瑰嚮鍙屽崱綆＄悊錛岃繘鍏ヨ劇疆欏甸潰錛屾墦寮鍚鐢ㄥ弻鍗4G錛岃嫢闂棰樹緷鏃э紝鍙鎸変互涓嬫柟娉曟帓鏌ワ級
SIM鍗￠棶棰
濡傛灉鎮ㄧ殑SIM鍗′負鍓鍗★紝嬈犺垂錛屾湭寮閫4G涓氬姟錛岀壒孌奡IM鍗★紝鍙鑳戒細瀵艱嚧鎮ㄧ殑鎵嬫満鏃犳硶浣跨敤 4G 緗戠粶鎴栦笉鏄劇ず 4G 淇″彿銆
瑙ｅ喅鏂規堬細
濡傛灉鏄鍓鍗★紝璇鋒偍鏇存崲鏍囧噯SIM鍗°
濡傛灉鎵嬫満鍗℃瑺璐癸紝璇鋒偍緙磋垂鍚庡啀浣跨敤銆
濡傛灉鎵嬫満鍗℃病鏈夊紑閫4G涓氬姟錛岃鋒洿鎹㈡敮鎸4G緗戠粶鐨4G鍗★紝騫剁『淇4G涓氬姟宸插紑閫氾紝璇︽儏鍜ㄨ㈣繍钀ュ晢銆
濡傛灉鏄鐗規畩SIM鍗★紝鐩鍓嶅彂鐜頒竴浜涘彧鑳界敤浜庝笂緗戠殑嫻侀噺鍗★紝瀵4G鐨勪嬌鐢ㄦ湁涓浜涢檺鍒躲傛瘮濡傝仈閫氱殑涓縐嶆祦閲忓崱闇瑕佹墜鍔ㄤ慨鏀笰PN鍚庝嬌鐢錛岀數淇＄殑涓縐嶆祦閲忓崱錛屽彧鑳藉湪絎涓嬈℃彃鍏ヨ繖寮犲崱鐨勬墜鏈轟笂鐢4G錛屾洿鎹㈡墜鏈哄垯鐢ㄤ笉浜4G錛屽逛簬鐗規畩嫻侀噺鍗＄殑浣跨敤錛岃瘋仈緋昏繍钀ュ晢鍜ㄨ浣跨敤鏂規硶銆
寤鴻鎮ㄩ噸鍚鎵嬫満錛屼笅鎷夐氱煡闈㈡澘錛岄暱鎸夌Щ鍔ㄦ暟鎹榪涘叆縐誨姩緗戠粶鐣岄潰錛屾墦寮鍚鐢 4G錛堥儴鍒嗙Щ鍔ㄥ畾鍒舵満鍨嬫病鏈4G寮鍏籌紝緋葷粺榛樿ゅ紑鍚4G錛夛紝紜淇濇墜鏈虹殑4G寮鍏沖紑鍚銆
鍦ㄧЩ鍔ㄧ綉緇滅晫闈錛岀偣鍑繪帴鍏ョ偣鍚嶇О (APN)錛岀劧鍚庣偣鍑誨彸涓婅
錛岄夋嫨閲嶇疆涓洪粯璁よ劇疆銆
璁劇疆涓鎼滅儲騫惰繘鍏榪樺師緗戠粶璁劇疆錛屽皢璇SIM鍗＄殑緗戠粶璁劇疆榪樺師銆傦紙娉錛氳ユラや細浣挎墜鏈轟箣鍓嶈繛鎺ヨ繃鐨刉LAN璐﹀彿鍜屽瘑鐮佽娓呴櫎錛屽彲浣跨敤浜戞湇鍔榪涜屽囦喚銆傦級
灝嗗埆浜哄悓涓榪愯惀鍟嗙殑4G鍗℃彃鍒版偍鎵嬫満涓婄湅鏄鍚︽湁4G淇″彿錛屽傛灉鏈4G錛屽緩璁鎮ㄨ仈緋昏繍钀ュ晢鐪嬫槸鍚SIM鍗￠棶棰橈紱
灝嗘偍鐨勫崱鏀懼湪鍏跺畠鎵嬫満錛屽傛灉涔熶笉鑳芥ｅ父浣跨敤4G緗戠粶錛岃峰挩璇㈣繍钀ュ晢錛
鑻ュ叾浠栦漢鐨勫崱鍦ㄦ偍鎵嬫満涓婃病鏈4G淇″彿鎴栬呮偍鐨勫崱鍦ㄥ叾瀹冩墜鏈哄彲浠ユｅ父浣跨敤4G錛岃鋒偍鎻愬墠澶囦喚濂介噸瑕佹暟鎹錛屾惡甯﹁喘鏈哄彂紲ㄥ墠寰鍗庝負瀹㈡埛鏈嶅姟涓蹇冩嫻嬪勭悊銆
榪愯惀鍟嗛棶棰
濡傛灉鎮ㄤ嬌鐢ㄧ殑鏄榪愯惀鍟嗗畾鍒舵墜鏈猴紝褰撳湴娌℃湁4G緗戠粶錛屽彲鑳戒細瀵艱嚧鎮ㄧ殑鎵嬫満鏃犳硶浣跨敤 4G 緗戠粶鎴栦笉鏄劇ず 4G 淇″彿銆
瑙ｅ喅鏂規堬細
濡傛灉鎮ㄤ嬌鐢ㄧ殑鏄榪愯惀鍟嗗畾鍒舵墜鏈猴紝閮ㄥ垎鎵嬫満鍙鏈変嬌鐢ㄧ浉搴旇繍钀ュ晢鐨凷IM鍗℃墠鑳戒嬌鐢4G錛屾瘮濡傞儴鍒嗙數淇″畾鍒剁増鍙鏀鎸佷嬌鐢ㄧ數淇″崱浣跨敤鐢典俊4G錛屼嬌鐢ㄨ仈閫氬崱鏃舵棤娉曠敤鑱旈4G錛屾ゆ椂璇鋒偍浣跨敤瀵瑰簲鐨勮繍钀ュ晢鐨勭數璇濆崱銆
濡傛灉褰撳湴娌℃湁4G緗戠粶錛岃︽儏璇鋒偍鍜ㄨ㈣繍钀ュ晢銆
鎵嬫満淇濇姢濂楅棶棰
濡傛灉鎮ㄤ嬌鐢ㄩ噾灞炰繚鎶ゅ楁潵淇濇姢鎵嬫満錛岀敱浜庨噾灞炲彲浠ュ睆钄戒俊鍙鳳紝鍙鑳戒細瀵逛俊鍙烽犳垚騫叉壈錛屽彲鑳戒細瀵艱嚧鎮ㄧ殑鎵嬫満鏃犳硶浣跨敤 4G 緗戠粶鎴栦笉鏄劇ず 4G 淇″彿銆
瑙ｅ喅鏂規堬細
璇鋒偍鍙栦笅閲戝睘淇濇姢濂楀悗閲嶈瘯錛屽傛灉淇″彿鎮㈠嶆ｅ父錛屽緩璁鎮ㄦ洿鎹㈠叾浠栦繚鎶ゅ椾嬌鐢ㄣ
鎵嬫満璁劇疆闂棰
濡傛灉鎮ㄥ湪鎵嬫満璁劇疆鍐呰劇疆涓嶆ｇ『錛屽彲鑳戒細瀵逛俊鍙烽犳垚騫叉壈錛屽彲鑳戒細瀵艱嚧鎮ㄧ殑鎵嬫満鏃犳硶浣跨敤 4G 緗戠粶鎴栦笉鏄劇ず 4G 淇″彿銆
瑙ｅ喅鏂規堬細
濡傛灉緇忚繃涓婅堪姝ラや緷鐒舵病鏈4G淇″彿錛屽緩璁鎮ㄨ繘琛屽規瘮嫻嬭瘯錛
D. 為什麼4g信號滿格還是沒有網
如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法操作：
1. 請確保手機卡未欠費停機
請確保手機卡沒有欠費停機的情況，可以通過撥打電話進行確認。如果手機欠費，請先充值話費後嘗試聯網。
2. 請確保上網的電話卡設置正確
（1）請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）若您使用了兩張電話卡，打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。請確保默認移動數據的SIM卡設置正確。
3. 請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
4. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN，找到並進入VPN設置界面，建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
5. 變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
6. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
7. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期，部分地區的5G網路兼容性有問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您暫時關閉5G開關：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉5G開關。
8. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
9. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
10.嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：
（1）建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
E. 我的手機有4G信號滿的，為什麼有時候沒網ni
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況四】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況五】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況六】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，建議可聯系歸屬地的10010人工客服協助核實
F. 手機有4g信號但上不了網路怎麼辦
若使用的是vivo手機，可按以下方法排查處理：
1、打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、請進入設置--其他網路與連接--（V-P-N），查看並確認是否使用了V-P-N，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、請進入設置--（其他網路與連接）--飛行模式--開啟後再關閉。
8、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：雙卡需選擇對應的SIM卡；重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務；進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
9、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。
註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置（比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）
10、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。