㈠ 手機連上了wifi沒有網
如果您使用的是華為手機，連接WiFi後無法上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
㈡ wifi鑳借繛涓婏紝浣嗘病鏈夌綉緇滄庝箞鍥炰簨鍎垮晩錛
鑻ヤ嬌鐢╲ivo鎵嬫満錛屾墜鏈鴻繛鎺WiFi姝ｅ父浣嗕笉鑳戒笂緗戱細
1銆佹煡鐪嬫墜鏈鴻劇疆
榪涘叆璁劇疆--WLAN錛屾煡鐪嬫槸鍚﹀凡鎴愬姛榪炴帴WiFi銆
榪涘叆璁劇疆--鍏朵粬緗戠粶涓庤繛鎺--縐佷漢DNS錛屾煡鐪嬫槸鍚﹁劇疆浜嗙佷漢DNS錛屽傛湁寮鍚錛屽緩璁灝嗙佷漢DNS璁劇疆涓哄叧闂鍐嶉噸璇曘
榪涘叆璁劇疆--瀹夊叏/瀹夊叏涓庨殣縐--鏇村氬畨鍏ㄨ劇疆--鍙椾俊浠葷殑鍑鎹--緋葷粺--璇峰皢鎵鏈夐夐」鎵撳紑銆
2銆佹帓鏌WiFi
璇峰規瘮鍏跺畠鎵嬫満榪炴帴鐩稿悓WiFi鏄鍚︽ｅ父錛岀『璁ゆ槸WiFi榪樻槸鎵嬫満鍘熷洜銆傚傛槸WiFi鍘熷洜錛岃烽噸鍚鏃犵嚎璺鐢卞櫒鏌ョ湅銆傞儴鍒嗗叕鍏盬iFi闇瑕侀氳繃嫻忚堝櫒璁よ瘉鍚庢墠鑳借仈緗戙
3銆佹煡鐪嬭仈緗戞潈闄
璇瘋繘鍏i綆″--嫻侀噺綆＄悊/嫻侀噺鐩戞帶--鑱旂綉綆＄悊--WLAN--寮鍚杞浠惰仈緗戞潈闄愩
4銆佹帓鏌ョ幆澧冨師鍥
濡傛灉鎵嬫満璺濈昏礬鐢卞櫒杈冭繙錛岃櫧鐒舵樉紺烘湁WiFi淇″彿錛屼絾瀹為檯鍙鑳芥棤娉曚笂緗戱紝寤鴻璋冩暣鎵嬫満涓庤礬鐢卞櫒涔嬮棿鐨勮窛紱誨悗鍐嶅皾璇曘
5銆侀噸緗緗戠粶璁劇疆
鍋氬ソWiFi絳夎祫鏂欏囦喚錛岃繘鍏ヨ劇疆--緋葷粺綆＄悊--澶囦喚涓庨噸緗--閲嶇疆緗戠粶璁劇疆--閲嶇疆璁劇疆錛屽啀浣跨敤鏌ョ湅銆
娉錛氶噸緗緗戠粶璁劇疆浼氭竻闄WLAN銆佺Щ鍔ㄦ暟鎹緗戠粶銆佽摑鐗欑瓑榪炴帴璁板綍錛涘弻鍗℃椂闇閫夋嫨瀵瑰簲鐨凷IM鍗°
6銆佽繕鍘熸墍鏈夎劇疆錛堟煡鐪嬩笉鍒伴噸緗緗戠粶璁劇疆鑿滃崟鏃訛紝榪涜屾ゆ搷浣滐級
榪涘叆璁劇疆--緋葷粺綆＄悊/鏇村氳劇疆--澶囦喚涓庨噸緗--榪樺師鎵鏈夎劇疆錛屾牴鎹灞忓箷鎻愮ず鎿嶄綔銆
*娉錛氭ゆ搷浣滀笉浼氬垹闄よ蔣浠舵垨鏂囦歡錛屼粎浼氶噸緗鎵鏈夌殑璁劇疆閫夐」錛涗負浜嗘暟鎹瀹夊叏錛屾搷浣滃墠鍙浠ュ囦喚濂介噸瑕佹暟鎹銆
7銆佹湇鍔′腑蹇冩嫻
鑻ヤ互涓婃柟娉曟湭鑳借В鍐抽棶棰橈紝璇鋒彁鍓嶅囦喚濂芥墜鏈烘暟鎹錛屾惡甯︽墜鏈哄拰璐鏈哄嚟璇佸墠寰vivo瀹㈡埛鏈嶅姟涓蹇冩嫻
錛堝㈡埛鏈嶅姟涓蹇冨湴鍧錛氳繘鍏vivo瀹樼綉/vivo鍟嗗煄APP--鎴戠殑--鏈嶅姟緗戠偣/鍞鍚庣綉鐐--閫夋嫨鐪佸競榪涜屾煡璇㈠㈡埛鏈嶅姟涓蹇冨湴鍧錛夈
㈢ 手機wifi已連接但無法訪問互聯網怎麼回事
可參考以下vivo手機連接WiFi正常但不能上網的解決方式：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
