如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下： 客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務寄修服務
B. 為什麼手機連接wifi但是沒有網路呢
1、網路供應商對一條線路有設備連接數量限制。 當連接上網的設備數量超過限制上限時,再連接的設備就會出現能連接但無網路的現象。 這個連接設備數量上限包括曾經連接過的設備,重啟路由器和貓即可清除曾經連接的設備記錄。
2、路由器中設置了MAC過濾或IP過濾,導致新連接的設備受到上網限制。 當出現這個問題的時候,可以登陸路由器的設置界面,檢查下是否檢查下是否設置了限制規則。如果被限制，可以把新連接的設備的MAC登記入白名單中或解除IP限制，這樣就可以正常連接上網了。
3、手機的網路設置有問題或網路模塊有故障。可以檢查下手機網路設置，也可以重啟手機後再連接無線試試。
C. 手機wifi已連接不可上網怎麼辦
若使用的是vivo手機，建議可參考以下方式操作：
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
5、還原所有設置（查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）
可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。此操作不會刪除文件或軟體，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。
D. 無線網路連接密碼正確，但是顯示無網路怎麼辦
WiFi密碼正確卻連不上可能是IP沖突、身份認證問題、DHCP被禁用、WiFi設置被篡改、路由器寬頻問題、網線松動、寬頻網路異常。
1、IP沖突：如果手機之前能夠正常連接WiFi，別人也可以正常連接，那麼有很大概率是因為IP沖突。
2、身份認證問題：手機輸入完密碼後，一直顯示正在進行身份驗證。
3、DHCP被禁用：如果跳轉提示WiFi無法正常連接，路由器可能存在DHCP地址分配方面的問題。
4、WiFi設置被篡改：在WiFi的高級設置中，更改了代理或其他設置。
5、路由器寬頻問題：路由器允許的設備有限，當連接WiFi的設備達到上限值時，路由器會拒絕新設備接入，這時打開路由器設置頁面，手動刪除閑置設備即可。
6、網線松動：有時網線松動也會影響WiFi連接，可以檢查下檢查網線與路由器的連接是否正常。
7、寬頻網路異常：寬頻網路有時候也會出現異常。
解決方法
1、重啟WiFi：關閉手機WiFi開關，然後重新啟動，等待路由器分配新的車票（IP地址）。
2、刪除後重輸密碼：如果重啟WiFi後還是連接不上，可以再試試「刪除」這個WiFi。3、進入WiFi詳情頁：拉到最下方會有刪除選項。
4、檢查WiFi密碼：查看WiFi密碼是否被修改。
5、開啟靜態IP：點擊「靜態IP」。
6、查看路由器DHCP功能是否正常：如果顯示WiFi無法正常連接，那就需要查看路由器上是否存在DHCP地址分配方面的問題了，登陸路由器後台系統，檢查DHCP功能是不是被關閉了，如果被關閉了，建議重新開啟，這樣手機就可以自動獲取IP地址。
7、檢查WiFi高級設置：如果上還是沒有成功解決問題的話，我們可以嘗試檢查手機端WLAN的高級設置。
E. 手機wlan已連接不可上網是什麼原因
以蘋果11與華為P40為例，手機wlan已連接不可上網的原因：
1、無線網路本身有問題
如果手機連接上WiFi但卻上不了網，首先要檢查一下無線網路本身是否存在問題。這時候可以檢查一下其他聯網設備是否可以正常上網，如果可以的話，說明無線網路網路本身是沒有問題的。如果其他聯網設備也不能上網，說明無線網路本身可能存在問題。
2、無線網路密碼錯誤
現在我們使用的無線網路一般都有密碼，而手機連接無線網路必須輸入正確的密碼才能進行連接。如果你的手機顯示連接上WiFi，但上不了網，你可以在WiFi設置中斷開網路連接重新輸入密碼。
3、無線路由器設置了高級安全
為了防止被蹭網，我們通常會在無線路由器里設置IP或者MAC綁定功能。一旦開啟了該功能，只有在路由器中綁定過的手機、電腦才可以連接使用。而未綁定Mac的設備，即便連接上，也不能上網。所以連上WiFi卻不能上網，可以登錄無線路由器看看是否開啟了Mac綁定功能。如果開啟了的話，可以增加手機Mac或IP地址綁定，也可以關閉IP或者MAC綁定功能。
4、無線網路信號不好
無線網路有一定的覆蓋范圍，如果手機距離無線網路的覆蓋范圍較遠，就會導致網路信號變差，因此也會出現連上WiFi卻不能上網的情況。這種情況下可以離無線信號源近一些，或者使用WiFi信號擴大器增加無線信號強度。