A. 為什麼手機接電話有網路而打電話無網路
這種現象和手機操作系統、運營商都有關系,甚至和你所處位置的基站類型也有關系,詳細原因如下:
4G時代的三種語音方案:
進入4G時代後,語音通話領域衍生出了三種解決方案,它們分別為「CSFB」(Circuit Switched Fallback)、「SGLTE」(SimultaneousGSM and LTE)以及「VoLTE」(Voice over LTE)。
CSFB:通話聯網任取其一凡是4G上網時遭遇過通態念話問題的手機,基基辯本就可斷定選用了CSFB方案,代表手機有OPPO Find7和蘋果iPhone 5S等等。CSFB方案的手機僅內置一套射頻晶元,要麼用於聯網,要麼用於通話,二者只能得其一。該方案的最大缺陷就是4G上網時不能及時切換至2G/3G網路,導致短時間內電話撥不出去、打不進來;接完電話也需要等一段時間切換到4G網路才能繼續上網。想將影響減至最低,只能期待手機廠商系統更新和運營商網路的優化升級。如果你擔心錯過重要電話,可通過辦理來電簡訊提帆鋒困醒業務以防漏失電話。
小提示
都是CSFB方案,但不同運營商的產品仍會存在一定的差異。以iPhone 5S為例,移動4G版會在通話時多會自動切換到2G網路(通話時無法上網);電信4G版通話時會切換至CDMA1x網路(通話時無法上網);但聯通版在通話時則有機會切換至42Mb/s的3G網路,語音通話的同時還能使用高速的HSPA+網路。再比如,華為P7中移動版採用了SGLTE方案,但聯通版卻為CSFB。甚至同一型號手機的不同版本,射頻相關晶元可能存在差別。
SGLTE:通話聯網兩不耽誤
SGLTE(又稱「雙待機」)方案手機最大的特色就是同時內置支持LTE和 GSM的兩套射頻晶元,可以同時實現2G通話和4G聯網。此類手機的代表有三星GALAXY Note 3 N9008V以及聯想VIBE Z2 Pro(K920)等,其表象就是單卡手機的信號欄會同時出現4G/3G和2G兩行信號圖標。雖然SGLTE可以同時實現上網與通話的特性,但兩套射頻發射系統也會帶來相對更高的功耗,也算是魚和熊掌無法兼得的後遺症吧。
VoLTE:只能想想而已
VoLTE應該是最能與4G珠聯璧合的通話方案,它是建立在4G網路基礎上的端到端語音方案,可帶來更低的接入時延(撥號後的等待時間),而且掉線幾率也接近於零。可惜,在4G網路全面普及之前,VoLTE只是理想中的「烏托邦」。
小結
總之,4G與語音通話的矛盾是存在的,但也是可以避免的。只是,不同品牌在設計4G手機時到底會青睞CSFB還是SGLTE,最終的選擇權並不在消費者手上。因此,無論你的4G手機在上網時能否順利接入電話,或是電話中途能否正常聯網,這些都是建立在手機硬體的前提之下。如果你沒有運營商的限制,個人還是建議選擇通話聯網兩不耽誤的SGLTE方案,額外的耗電量可以由移動電源解決,但錯過的重要電話卻是很難彌補的。
B. 為什麼手機接電話有網路而打電話無網路
1首先,讓我們來理解一下什麼是網路信號。網路信號是指無線通信網路中的電信號,它是由基站發射出來的電磁波。這些電磁波以無線方式傳輸到手機終端,然後被轉換成數字信號進行通信。因此,我們可以說網路信號是連接手機和基站之間的橋梁。
2那麼為什麼手機接電話有網路而打電話無網路呢?其實,這個問題的答案非常簡單。當手機接電話時,我們可以聽到來電鈴聲,這是因為手機在這個時候已經連接了基站的信號,因此我們可以接通電話並進行通話。但是當我們打電話時,電話信號需要穿過空氣,到達基站,然後再回到接收方的手機。在這個過程中,電話信號可能會受到阻礙,比如說建築物、高山等等。這些物體會使得電話信號減弱或者消失,因此我們就無法打電話或者通話質量很差。
3另外,沒尺手機接電話和打電話使用的技術也不同。手機接電話時使用的技術是2G或3G,而汪雀打電話時使用的技術則是VoLTE(Voice over LTE)。相比於2G和3G技術,VoLTE技術需要更強的網路信號才能進行通話。因此,在網路信號較弱的情況下,我們可能無法使用VoLTE進行通話。
4那麼該怎麼辦呢?其實,我們可以通困察早過一些方法來提升網路信號的強度。首先,我們可以嘗試在開闊的地方撥打電話,避免在高樓、地下室等信號較差的地方進行通話。此外,我們還可以在手機設置中打開「數據漫遊」選項,這樣就可以在信號較弱的情況下使用其他運營商的網路信號。
5總之,手機接電話有網路而打電話無網路這個問題的根本原因是網路信號的強度不足。在遇到這種情況時,我們可以嘗試尋找信號較好
C. 手機有信號,可以接打電話,就是沒有網路,連不了網是怎麼回事
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件,可以通過以下方法排查操作:
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a.開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入應用聯網,點擊跳轉到應用聯網界面 ,請勾選應用的移動數據開關;點擊左上角應用聯網,選擇高級聯網管理,請勾選應用的後台數據開關。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(2)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(3)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(7)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格查詢
D. 手機卡為什麼上網有信號打電話就沒有信號
若手機無法撥打電話,建議您:
1.查看手機是否處於飛行模式。
2.檢查手機信號是否穩定。若網路信號不好或無信號,請將手機關機重啟,重新搜索網路。若無效,建議取出SIM卡重新插入嘗試。
3.檢查手機是否有足夠余額。
4.若是可以撥打某些固定號碼,檢查是否啟動了固定撥號功能,建議禁用該功能。
註:禁用固定撥號時提示PIN2碼,此密碼需要聯系網路運營商咨詢。
5.檢查是否設置了呼叫限制功能。若設置,請取消後嘗試撥打電話。
6.更換其他SIM卡。
7.將數據備份(聯系人,簡訊,圖片等),恢復出廠設置。
若問題依然存在,建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心,由專業的工程師幫您檢測。