1、路由器正常工作的，但是搜索不到無線信號。首先，確認是否超過WIFI信號覆蓋范圍，如果距離路由器近距離位置其他設備可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模塊故障，需要維修；如果搜索到信號連接不上，此狀況就是你的的網路問題，確認WIFI密碼是否輸入正確，另外就需要檢查路由器設置是否有訪問受限、mac過濾或限制。2、已經連接上無線網路，但無法收看節目。只要是能搜索到網路列表的，產品就應該沒問題。請你嘗試路由器恢復出廠設置，開啟DHCP（自動分配ip地址功能），關閉mac地址過濾、路由ip地址續約周期設置勿太短（建議120分鍾）、wifi加密類型採用「WPA-PSKWPA2-PSK」。如果仍然連接不上路由，可以嘗試使用手機wifi熱點，將機頂盒連接手機熱點，如能正常打開網路內容，即代表機頂盒正常，問題在路由器；如不能正常打開網路內容，證明是盒子問題，可以聯系廠家返修檢測。3.恢復出廠設置。以上方法都確定沒有問題，那麼建議你恢復出廠設置看看能否解決問題；有人問題WIFI怎麼設置的問題，這個不好就不好說了，因為每個路由器都不一樣，所以，只能問問你的路由器廠家了。
