1.檢查電視的網路連接是否有問題，並嘗試重置連接網中睜絡。2.檢查路由器設置是否有問題。可以重啟路由器或者重置路由器來解決。3.檢查網路服務商的伺服器或通信鏈路是否有問題，可以撥打網路服務商的客賣仔歲服咨詢。4.如果電視系統出現任何問題戚廳，可以嘗試重啟電視，必要時可以將電視系統恢復到出廠設置。5.電視機硬體故障導致斷網，無法觀看互聯網電視，如網路模塊故障、天線故障、主板等零件故障等。建議聯系電視機售後解決方案。
B. 網路有信號電視無信號是怎麼回事
可以更換海信智能電視機看看 海信智能電視機接通網路就可以直播 方便
C. 家有無線網,無有線電視咋辦
收看網路電視節目，如果是用智能電視機就可以按以下步驟上網，如果不是智能電視機，就要購置一個網路電視盒子，由它來支持上網和搜索網路電視節目的功能。具體操作如下：
（1）網路電視盒子有的只支持全高清電視，有的會支持超高清，有的還支持游戲機功能，要購置一個與需要相配的，例如小米盒子(300元增強版4K30超高清），用的比較廣泛，比較適中。把網路電視盒子與電視機用HDMI數字電視信號線或者AV模擬電視信號線連接起來（AV介面只輸出標清電視信號），並把電視機的信號源設置為HDMI或者AV信號入口，以收看網路電視盒子傳出的電視信號。
（2）要把智能電視機或者網路電視盒子與WIFI網連接起來。連接的方法與手機連接WIFI網一樣，大多是在設置界面里找到連接設置，選擇目標無線網，跟隨提示輸入密碼後自動啟動。注意，有時要對路由器的設置進行調整，使得路由器和手機（以及智能電視機或網路電視盒子）的設置一致。有時還要進入手動模式，調整DNS伺服器的設置，才能使電視信號流暢。
（3）要下載互聯網瀏覽器（如UC瀏覽器），並安裝在智能電視機或網路電視盒子里，並通過遙控器或USB滑鼠來瀏覽互聯網，如同在電腦上瀏覽互聯網一樣。
（4）下載並安裝網路電視播放伺服器4至5個以備用，如電視貓，電視家，番茄電視，泰捷電視，等等。這是因為，一個播放器的網路伺服器會擁擠，造成收看電視「卡」的現象，這時就要換一個。
（5）如果這些都設置好了，智能電視機或網路電視盒子就會在大多數時候非常流暢。打開網路電視播放器，選擇不同的電視節目頻道或者眾多的在線影視節目收看即可。
（6）注意，智能電視機用的是安卓系統的改版，有些網路電視播放伺服器安裝不了。這時，需要到電視機品牌的應用商店去找兼容的播放器。網路電視盒子用的是原版的安卓系統，一般沒有不兼容的問題 。
D. 廣電網路為什麼只有無線信號沒有電視信號啊
如果電視機支持聯網功能，可直接用有線連接來聯網觀看網路電視節目：
1、需要的條件：電視機、已聯網的路由器、網線；
2、將網線一頭接路由器的LAN埠，另一頭接電視的網路介面。
3、 打開電視機，用遙控器操作電視機，進入「系統設置」。
4、 在系統設置的界面下，選擇左邊的「網路設置」，點擊後右邊即出現網路設置的詳細界面，選擇「有線設置」點擊進入。
5、進入有線設置後，點擊「有線：自動獲取IP」，電視機即可檢測網路信號並取得IP地址；表示電視機已經成功連接網路。
6、 至此，電視機就與寬頻網路相連接了。
7、然後可以退出設置返回網路電視的界面，選擇喜歡的網路電視節目進行觀看。
E. 電視沒有畫面，怎麼辦
有網路但是電視顯示無信號一般是因為以下兩點原因：一是電視設置問題；二是網路連接的問題。解決方法如下：
1、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常。分別查看連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈，若亮綠燈，則顯示正常；若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠。
網路電視常見故障及處理方法：
1、電視機打開顯示無信號。
解決方法：將電視和機頂盒打開，用電視機遙控器找到信號源、TV/AV、HDMI、輸入、輸出等按鈕，來切換信號源。
2、機頂盒首頁出現10％或者50％家庭網路故障。
首先檢查光貓是否打開，如果光貓打開再檢查光貓上ITV口的燈是否亮，如果沒亮就說明網線沒通，檢查機頂盒和光貓兩邊網線是否插緊。
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