三星手機一般按照以下步驟排查及處理：
1、關閉無線網路重新搜索嘗試；
2、檢查輸入的無線網路密碼是否正確。
3、確認同一無線網路下的其他設備連接是否正常，無線網路是否設置了連接限制。
4、由於設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連接，建議將無線網路名稱改為英文。
5、請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟後再連接嘗試。
6、若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請登陸三星官網-點擊右上角售後服務-點擊查找三星服務中心-界面左側選擇要查詢的【產品類型】所在的【省份】及【城市】後，即可自動搜索所在城市的服務中心。
提示：若所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
❷ 無線網路密碼正確怎麼連接不上
一、IP沖突
你的手機之前一直可以正常連接WiFi，但是突然就連不上某個WiFi，但是別人的手機卻可以正常連接，那就是出現IP沖突了。
2.有時候，網線松動也會影響WiFi連接，可以檢查下檢查網線與路由器的連接是否正常。
3.寬頻網路有時候也會出現異常，我們可以先斷開路由器的電源，十秒鍾後重新連接，如果重啟後，WiFi還是無法連接，可以直接聯系網路提供商。