可能是手機問題，也可能無線網路沒開啟，或者無線密碼錯誤。
1、打開手機設置，選擇「Wi-Fi」。
(1)電信電視能看無線網路上不去嗎擴展閱讀：
中國電信寬頻品牌分為蓉易寬頻和天翼寬頻兩大品牌。
【接入方式】
一、有線方式
1、ADSL
2、LAN
3、互聯網專線
4、光纖接入方式
【無線方式】
無線寬頻是中國電信WIFI、天翼3G、CDMA1X網路基礎上無線高速上網業務，您可使用電腦上的WiFi網卡和3G數據卡，使用統一的無線寬頻客戶端軟體，選擇WiFi、天翼3G、 CDMA1X網路接入互聯網，享受高速的無線上網服務及豐富網路服務。
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⑶ 為什麼電信寬頻能看電視了而手機WiFi沒網
你好，寬頻可以看電視說明網路是沒有問題的，外網通暢的情況下。而樓主的手機wifi卻沒網，這種情況下建議你重啟路由器看看能否解決。特別是路由器長期打開沒有關閉的狀態下，有可能會出現這種數據冗餘而無法使用網路的情況。
如果重啟不行，那麼也可以進入路由器的參數設置看看上網參數是否正確。可以使用手機或者電腦瀏覽器等方式輸入路由器的地址，然後輸入帳號密碼進行路由器參數的修改。如果確定上網參數是沒有任何問題的，而且也沒有改動過，之前是可以正常上網的，這種情況下可以考慮更換路由器嘗試能否解決，排除下路由器是否出現了損壞導致無法正常連接網路。