您好：
根據您的描述，由於您沒有提供具體的型號信息，您可嘗試以下操作：
1.待機畫面點擊應用程序-設定-更多設置-移動網路-網路模式-選擇僅GSM
2.如果條件允許，更換SIM卡進行測試。
3.（備份數據：電話簿、簡訊息、多媒體等）,建議您恢復出廠設置.
4.恢復出廠設置後還是無法解決，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理
具體服務中心查詢請點擊：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎訪問三星維修預約服務平台：www.samsung.com.cn/pre-booking