若使用的vivo手機，手機連接WiFi正常但不能上網，可以參考以下內容：
1、查看手機設置
進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，Android10及以上機型可進入設置--系統管理與升級/系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡），操作前可以備份好相關的數據。
2. 手機連上WIFI ，有信號，但沒網路
手機連接WiFi時，已經輸入了正確的WiFi密碼，而且手機提示也連接上了wifi，但網路還是不可用。造成這樣的問題原因比較多，下面講講如何逐個分析並排除：
1、WiFi本身問題。例如WiFi沒有正常連接，所以無法上網。
2、路由器的問題。例如路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻問題。例如寬頻欠費，所以無法上網。
4、中文字元問題。例如WiFi名字包含中文，部分手機因此無法連網。
5、手機系統問題。例如系統出現bug，所以WiFi雖然有信號但無法上網。
建議解決辦法如下：
1、嘗試用其它手機或設備連WiFi，排除WiFi本身問題。
2、重新啟動一下路由器，或者直接恢復出廠設置，然後嘗試撥號上網。
3、可以聯系寬頻客服，詢問寬頻賬號是不是有異常，如果欠費就充值，然後再嘗試撥號連接。
4、如果是WiFi名字包含中文，那麼可以直接改為英文或者英文加數字的組合，再進行連接。
5、如果上面的原因都排除，那麼就很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
3. 寬頻沒欠費， wifi沒網，怎麼回事
寬頻沒欠費wifi卻沒網的原因：
1、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞；重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
2、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網；建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
3、手機的WiFi設置出現錯誤，只需要將已連接上的WiFi選擇【忘記】，嘗試一下重新輸入密碼連接WiFi。
4、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網；如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
5、網線松動，需將網線的兩端插緊。
6、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
4. 連接上了WiFi，但是顯示無互聯網連接該怎麼辦
連接上了WiFi，但是顯示無互聯網連接，發生這種情況的原因是路由器無法連接到互聯網，這時就要檢查路由器與光貓之間或者與上有網線之間的網路連接。
5. 無線網路連接密碼正確，但是顯示無網路怎麼辦
WiFi密碼正確卻連不上可能是IP沖突、身份認證問題、DHCP被禁用、WiFi設置被篡改、路由器寬頻問題、網線松動、寬頻網路異常。
1、IP沖突：如果手機之前能夠正常連接WiFi，別人也可以正常連接，那麼有很大概率是因為IP沖突。
2、身份認證問題：手機輸入完密碼後，一直顯示正在進行身份驗證。
3、DHCP被禁用：如果跳轉提示WiFi無法正常連接，路由器可能存在DHCP地址分配方面的問題。
4、WiFi設置被篡改：在WiFi的高級設置中，更改了代理或其他設置。
5、路由器寬頻問題：路由器允許的設備有限，當連接WiFi的設備達到上限值時，路由器會拒絕新設備接入，這時打開路由器設置頁面，手動刪除閑置設備即可。
6、網線松動：有時網線松動也會影響WiFi連接，可以檢查下檢查網線與路由器的連接是否正常。
7、寬頻網路異常：寬頻網路有時候也會出現異常。
解決方法
1、重啟WiFi：關閉手機WiFi開關，然後重新啟動，等待路由器分配新的車票（IP地址）。
2、刪除後重輸密碼：如果重啟WiFi後還是連接不上，可以再試試「刪除」這個WiFi。3、進入WiFi詳情頁：拉到最下方會有刪除選項。
4、檢查WiFi密碼：查看WiFi密碼是否被修改。
5、開啟靜態IP：點擊「靜態IP」。
6、查看路由器DHCP功能是否正常：如果顯示WiFi無法正常連接，那就需要查看路由器上是否存在DHCP地址分配方面的問題了，登陸路由器後台系統，檢查DHCP功能是不是被關閉了，如果被關閉了，建議重新開啟，這樣手機就可以自動獲取IP地址。
7、檢查WiFi高級設置：如果上還是沒有成功解決問題的話，我們可以嘗試檢查手機端WLAN的高級設置。