使用無線終端可以搜索到無線路由器的2.4G信號，搜索不到無線路由器的5G信號。
搜索不到任何信號請點擊：
請按照以下方法排查：
可能原因：無線終端不支持5G頻段。
解決辦法：請查看無線終端的產品說明書或者咨詢設備廠商來確認無線終端是否支持5G頻段。
可能原因：無線路由器不支持5G頻段。
解決方法：請查看無線路由器的產品說明書或咨詢設備廠商，確認無線路由器是否支持5G頻段。如使用TP-LINK無線路由器，查看設備底板標貼上標明「雙頻」字樣，即表明此無線路由器支持5G頻段。
可能原因：無線路由器的5G頻段未開啟。
解決辦法：啟用無線路由器的5G功能，具體設置方法請查看無線路由器的說明書。如使用TP-LINK無線路由器，登錄路由器界面，點擊 無線頻段設置，確認選中 無線同時工作在2.4GHz和5GHz頻段（802.11a/b/g/n/ac）上，如下圖。
可能原因：無線路由器的SSID號包含中文或特殊字元、無線信道選擇錯誤、隱藏了SSID。
解決辦法：登錄路由器管理界面，檢查路由器的無線設置，具體請參考無線路由器的說明書。如使用TP-LINK無線路由器，登錄路由器界面後，點擊 無線設置5Ghz >> 基本設置，修改 SSID號 為數字、字母的組合。信道 推薦使用149、153、157、161、165中的任一個。同時確保 SSID廣播 是開啟狀態，如下圖。
可能原因：無線終端距離無線路由器過遠，或者中間隔牆或障礙物，無線信號嚴重衰減。
解決辦法：把無線終端和無線路由器放置在同一房間，在近距離下搜索5G信號。
可能原因：無線終端或者無線路由器的5G功能故障。
解決方法：更換其他支持5G頻段的無線終端對比測試：如果其他無線終端可以搜索到5G信號，則說明此無線終端的5G功能故障；如果所有無線終端都無法搜索到無線路由器的5G信號，則可能是無線路由器的5G功能故障，請聯系相應的設備廠商處理
一、WiFi網路連接不上
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是凱拆否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
進入設置--系統管尺孫碰理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
二、數據網路連接陵談不上
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄