vivo手機可參考以下使用數據網路無法上網排查方法：
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看虛擬專用網路
請進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路，查看並確認是否使用了虛擬專用網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網
請進入設置--（其他網路與連接）--飛行模式--開啟後再關閉。
8、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
② 為什麼我手機不能用數據流量上網，只能wifi上網
手機連接上無線WiFi卻無法上網的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
③ 為什麼我的手機沒有移動信號，但能連接WIFI
手機數據無法上網，但是wifi可以用，可能是由三個原因導致的：
1、數據上網功能沒有開啟。選在手機數據上網功能和WiFi上網功能是分開的。如果是國產手機的話一般可以通過下拉顯示快捷菜單，查看數據上網功能是否正常開啟。蘋果手機則可以在設置的網路選項中查看。
2、手機欠費。一般來說手機即使欠費了，信號仍然顯示滿格，甚至還有4G標志，看起來和正常情況沒什麼兩樣。但是這個時候是沒辦法上網的，畢竟你沒有繳費嘛。想要驗證手機是否欠費也很簡單，隨便找一個朋友的電話打過去就行了，或者直接打10086、10010、10000這三個運營商電話， 如果你真的欠費了，大運營商電話會有自動語音提示的。
解決的方法也很簡單，趁著有WiFi網的時候把話費補上就行。
3、流量用盡。有的運營商資費套餐中的流量用光之後，就會自動斷開網路。這個時候可以正常接打電話和發送簡訊，但數據功能是無法使用的。解決的辦法就是使用運營商的掌上營業廳，購買流量加餐包，這樣一來數據功能就可以恢復了。
4、網路阻塞。在一些人員密集的場所，比如流量大的地鐵站、商圈、學校等區域，由於同時上網的手機太多，而區域間基站的帶寬又是有限的，這樣就會造成網路阻塞，具體的表現就是明明手機有信號，也沒有任何欠費，流量還有很多剩餘，但就是沒辦法用數據上網。這個時候只要離開人員密集的區域，一般就能夠恢復上網了。
5、手機設置了流量超額後自動斷網。現在很多智能手機都具備流量超額後自動斷網的功能，一旦使用的流量超過了你設置的閾值，就會自動斷開網路，防止流量超額後產生巨額花費。有的手機甚至可以單獨設置每一款APP的最大可用流量。所以如果確定話費、剩餘流量、網路狀態都正常的話，可以看看是不是因為最近流量用太多而導致手機自動斷開了流量功能。
6、如果上述問題均不存在，但手機依舊無法正常使用數據上網，可以嘗試重啟手機。重啟問題依然存在的話，就只能將手機送修，由售後來解決這個問題。