如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下： 維修備件價格查詢客戶服務中心預約服務寄修服務
Ⅱ 鎵嬫満榪炴帴wifi浣嗘棤娉曚笂緗戞庝箞鍥炰簨鍛錛
濡傛灉鎮ㄤ嬌鐢ㄧ墿鑼勭殑鏄鍗庝負鎵嬫満錛岃兘榪炰笂wifi浣嗘槸涓嶈兘涓婄綉錛屽彲浠ラ氳繃浠ヤ笅鏂規硶榪涜屾帓鏌ュ勭悊錛
涓銆佽嫢浣挎倓澶囩敤鐨勬槸瀹跺涵緗戠粶錛屽緩璁榪炴帴鍏朵粬wifi鎴栨墜鏈虹僵榪愬療涓浜虹儹鐐硅繘琛屾祴璇曟帓鏌ワ細
1.濡傛灉榪炴帴鍏朵粬WiFi姝ｅ父
錛1錛夎蜂笉瑕佽繙紱昏礬鐢卞櫒錛
錛2錛夎鋒鏌ュ藉甫甯愬彿鏄鍚﹀埌鏈燂紝閲嶅惎璺鐢卞櫒騫墮噸鍚鎵嬫満鍚庡皾璇曪紱
錛3錛夊傛灉灝嗚礬鐢卞櫒璁劇疆榪囬粦鐧藉悕鍗曪紝鍒欓渶媯鏌ユ墜鏈簃ac鍦板潃鏄鍚﹀姞鍏ヨ礬鐢卞櫒絝銆
2.濡傛灉榪炴帴鍏朵粬WiFi涔熸棤娉曚笂緗
錛1錛夎烽噸鏂版墦寮WLAN寮鍏寵繛鎺ュ皾璇曪紱
錛2錛夊緩璁鍦ㄨ劇疆涓鎼滅儲榪樺師緗戠粶璁劇疆錛屾牴鎹灞忓箷鎻愮ず榪樺師銆傦紙娉錛氭ゆ搷浣滀細榪樺師WLAN銆佺Щ鍔ㄦ暟鎹緗戠粶鍜岃摑鐗欒繛鎺ヨ板綍騫跺垹闄WLAN鍜岃摑鐗欒繛鎺ヨ板綍錛夈
浜屻佽嫢浣跨敤鐨勬槸鍏鍏辯綉緇滐細
1.灝濊瘯鍦ㄤ漢嫻侀噺杈冨皯鐨勫湴鏂逛嬌鐢錛屽苟紜璁ょ儹鐐瑰彲姝ｅ父浣跨敤銆
2.璇風『璁ゆ槸鍚﹂渶閫氳繃嫻忚堝櫒鐧誨綍緗戠珯娉ㄥ唽鍚庢墠鑳戒笂緗戙
涓夈佽嫢涓鍒搴旂敤鏃犳硶涓婄綉錛
璇鋒墦寮璁劇疆錛屽湪涓婃柟鎼滅儲妗嗗唴杈撳叆嫻侀噺綆＄悊騫剁偣鍑昏繘鍏ユ祦閲忕＄悊欏甸潰錛岀偣鍑誨簲鐢ㄨ仈緗 錛屾煡鐪嬩釜鍒搴旂敤鏄鍚﹀嬀閫塛LAN鏉冮檺錛屽緩璁灝嗛渶瑕佷嬌鐢ㄥ簲鐢ㄧ殑WLAN鏉冮檺鍏ㄩ儴鍕鵑夈
鑻ヤ互涓婃柟妗堟病鏈夊府鍔╁埌鎮錛屽緩璁鎮ㄦ彁鍓嶅囦喚濂芥暟鎹(QQ銆佸井淇＄瓑絎涓夋柟搴旂敤闇鍗曠嫭澶囦喚)錛屾惡甯︾浉搴旇喘鏈哄嚟璇佸墠寰闄勮繎鐨勬湇鍔′腑蹇冭幏鍙栧府鍔┿
鐩稿叧閾炬帴濡備笅錛緇翠慨澶囦歡浠鋒牸鏌ヨ棰勭害鏈嶅姟瀵勪慨鏈嶅姟鍗庝負瀹㈡埛鏈嶅姟涓蹇
Ⅲ 手機連接Wi-Fi不能上網怎麼辦
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下： 維修備件價格查詢客戶服務中心寄修服務預約服務