如您的手機出現無信號，無服務，不讀SIM卡：
① 請您先確認手機型號與SIM卡制式是否匹配並正確安裝；
②請確認SIM卡為原生Nano-SIM卡，手工剪卡可能會導致 SIM 卡無法識別、無法取出、甚至損壞卡槽；
③ 插入SIM卡後，請注意手機通知欄是否依然顯示空卡圖標，如是，請將該SIM卡插入其他通訊設備中，確認SIM卡是否可被識別，若同樣出現無法識別的情況建議您去營業廳更換新的SIM卡；
④插入SIM卡後，請注意手機通知欄是否依然顯示空卡圖標，如顯示的是無信號標志，請確認您當地網路情況及話費問題，並嘗試重啟手機；
⑤ 打開手機設置-關於手機，查看基帶版本、IMEI、序列號是否未知，如發現未知，建議您備份好數據更新至最新系統嘗試。
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