一、WiFi網路連接不上
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是凱拆否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
進入設置--系統管尺孫碰理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
二、數據網路連接陵談不上
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
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⑶ 手機有流量。也有話費。數據開啟。無線網沒有開。但是網路無法使用。
一、如果您號碼還有剩餘流量，但無法使用，可能由於剩餘流量超出了使用范圍，如小區流量需在指定區域內使用，閑時流量只能在特定時段使用，定向流量只能在指定業務范圍內使用等。
二、如手機使用流量無法正常上網，可根據以下情況進行中數排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【賣雀首情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通歲大，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
⑷ 為什麼我手機有話費但是wifi就是用不了
手機無法正常連接WLAN（Wi-Fi）的情況有以下幾種：
1、打開WiFi後掃描不到無線網路，別人可以搜索到。解決方法如下：
1）、WiFi信號被設置為隱藏，需聯系網管獲取無線信號名稱後，在手機【設置】-【無線區域網】-【其它網路】，手動輸入無線信號名稱和密碼連接。
2）、路由器故障，嘗試重啟路由器。
2、提示連接WiFi被拒絕，故障現象：別人能連上，自己連不上WiFi，連接被拒絕。解決方法如下：
1）、路由器設備可能開啟了無線MAC地址過濾，建議聯系網管添加手機的MAC地址。MAC地址在【設置】-【關於本機】中查看；
2）、路由器故障，嘗試重啟路由器。
3、手機連接WiFi提示已保存，但連接失敗。解決方法如下：
1）、此提示為WiFi信號的加密方式、密碼或者路由器的信號通道被修改了。建議重新設置路由器的密碼和加密類型，連接此網路的終端需要【忽略此網路】，重新輸入密碼連接即可。
2）、路由器故障，嘗試重啟路由器。
⑸ 家裡無線網路綁定電信手機,交了話費怎麼還沒有網路
(1)設置TCP/IP
在您的電腦上裝好無線網卡後(筆記本您基本是已經安裝好的)，右鍵桌面網上鄰居圖標-屬性，
在彈出窗口中會出現無線網路連接的圖標，然後右鍵無線網路連接-屬性，
在彈出窗口中雙擊常規選項卡下的Internet協議(TCP/IP)，
在新的彈出窗口中選擇自動獲取IP地址和自動獲得DNS伺服器地址，確定即可
選擇自動獲取IP地址
(2)查看可用的無線連接：
l步驟一：滑鼠右鍵點擊「網上鄰居」圖標，選擇「屬性」。
l步驟二：進入「網路連接」對話框，滑鼠右鍵點擊無線網卡，選擇「查看可用的無線連接」。
l步驟三：進入「無線網路連接」對話框，選擇「刷新網路列表」，查看本區域內可用的無線網路列表。
(3)連接到電信WLAN網路
找到所在熱點的無線網路，選擇中國電信WIFI網路(ChinaNet)，點擊連接;等待自動獲取到IP地址後成功連接;
無線網路已連接
請注意此時電腦右下角應該出現無線連接成功的信號
如果出現有驚嘆號或者顯示「部分連接」或「連接受限」字樣，說明並沒有成功連接中國電信WIFI網路(ChinaNet)，原因可能是網路繁忙，請多試幾次。
(4)登陸
l步驟一：打開任意網頁，IE會顯示：「ifyouarenotredirected,clickhere」字樣，此時頁面正在進行重定向，您可以點擊也可以不點擊，頁面會自動跳轉到登錄頁面，如果頁面不能正常登陸，請嘗試通過其他互聯網接入方式連接查看熱點覆蓋范圍是否覆蓋所在地;
l步驟二：若您的機器從未安裝過安全控制項，系統會自動彈出安裝ActiveX的提示框;
l步驟三：點擊中提示框的「確定」按紐，彈出安裝控制項的界面，點擊」安裝」
註：若您訪問IE時，出現如下提示「此站點可能需要下列ActiveX控制項……」，請點擊右鍵，選擇「安裝ActiveX控制項」即可;
l步驟四：成功安裝完控制項後，就可以進行登陸了，請按照下列步驟操作：輸入手機號碼—輸入密碼—登錄;
如果不記得密碼，可以點擊「簡訊獲取無線寬頻密碼按鍵」，從手機簡訊獲取你的賬號密碼。
在網路繁忙時段，獲取簡訊的時間可能超過1分鍾。費用將計入手機費用，並優先抵扣贈送款項。
如果你想修改密碼，可以點擊「修改密碼」按鍵
l步驟五：登陸後會彈出您認證成功和時間余額窗口如圖;
點擊確定後，您認證成功和剩餘時間窗口會縮小到屏幕的右下方，點擊後可以查看參考時長資料，請注意，計費時長以計費系統為准，本圖標僅作參考，不作為計費依據
(5)退出
下網的操作：點擊計時窗口上的「斷開無線網路」，並確定斷開連接，您就可以下網了
註：下網後就停止計時計費了，所以離開時請記得下網