手機網路問題，建議您嘗試重啟手機，或換機換卡測試。如未解決，建議您聯系當地人工客服熱線反饋情況。
⑵ 蘋果11手機播放視頻卡頓原因
以蘋果11，IOS13系統為例，播放視頻卡頓的原因包括：1、可能是蘋果11手機播放視頻時，後台運行軟體過多，導致卡頓；2、可能是網路設置的原因，應進入網路設置中，修改部分參數即可；3、蘋果11手機播放視頻的清晰度太高，而當前網路速度無法滿足用戶，導致出現卡頓，建議降低清晰度。
蘋果11手機播放視頻卡頓的解決方法如下：：
首先在蘋果11手機播放視頻的同時，在後台有多個軟體同時在運行，最好的解決方法就是按住視頻暫停鍵，退出當前頁面，按住虛擬home鍵，去掉後台不需要其他應用，完成操作即可解決卡頓問題。
其次網路設置也是蘋果11手機播放視頻卡頓的原因之一，如果是網路設置導致，用戶應先斷開無線網路，重新設置網路，再重新連接，即可解決問題。
另外蘋果11手機播放視頻的清晰度太高，而當前網路速度無法滿足用戶，也會導致出現卡頓。如果用戶觀看的是高清視頻，觀看高清視頻對設備的硬體是有要求的，這個情況非常容易出現卡頓，可以換一個流暢的版本，或者換一個視頻端查看。
⑶ 手機連的wifi信號是滿格可網速為什麼很慢看視頻卡
上網速度的快慢主要與下述因素有關：
一是傳輸介質；二是傳輸速率。