1.雖連上無線網,只是連上內網。若外網信號質量不好,也是不能上網搜索節目源;
2.電視機設置有誤,也會無法連接到電視廠商網站,也無法收看。通常電視的Android系統會...
3.該電視廠商的網站維護,換個時間段再上,驗證是否問題;
4.電視若通過路由器上網,路由器、寬頻貓設置參數有誤,也可能產生網路信號受阻情況;
5.可將電視機用網線,直連貓的LAN口,設置電視上網參數,檢測外網信號正常否。
2. 為什麼電信寬頻能看電視了而手機WiFi沒網
可能是手機問題，也可能無線網路沒開啟，或者無線密碼錯誤。
1、打開手機設置，選擇「Wi-Fi」。
(2)網路可以放電視wifi沒流量擴展閱讀：
中國電信寬頻品牌分為蓉易寬頻和天翼寬頻兩大品牌。
【接入方式】
一、有線方式
1、ADSL
2、LAN
3、互聯網專線
4、光纖接入方式
【無線方式】
無線寬頻是中國電信WIFI、天翼3G、CDMA1X網路基礎上無線高速上網業務，您可使用電腦上的WiFi網卡和3G數據卡，使用統一的無線寬頻客戶端軟體，選擇WiFi、天翼3G、 CDMA1X網路接入互聯網，享受高速的無線上網服務及豐富網路服務。
3. 沒有寬頻可以用wifi看網路電視嗎
沒有寬頻看網路電視，也可以，只是你要連別人家的WiFi，或者拿你的手機開共享給電視（前提是，你手機流量夠多）
4. 為什麼家裡電視可以聯網，手機連WiFi不能上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下：客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
5. 電視支持wifi，但是家裡沒有網線啊！怎麼辦呢
幾個辦法
1.開通寬頻，然後用無線路由器，家裡就有wifi信號了
2.手機或者PAD使用3G電話卡，在手機或PAD里設置個人熱點，這樣電視也能獲取到wifi信號
3.蹭別人家的wifi信號
6. 為什麼家裡的wifi連不上網，但是電視可以看
碰到這種情況時，首先就是需要檢查家中的網路是否正常連接。在電腦中打開瀏覽器，在地址欄中輸入常用的網址，如網路的：
若能打開，則表示網路正常。有的同學時在DOS下如果能ping能，也表示網路是正常的。此時要注意，需ping網站而不是IP地址：
否則有可能能ping但仍不能打開網站的，比如DNS錯誤或winsock error或有人在大量佔用帶寬時：
所以，如果在電腦中能打開網站也很慢，甚至最後可能又是上面這樣的錯誤，則應該在電腦中檢查下是否有人在大量佔用帶寬。打開P2P檢查一下即可：
如果沒有P2P軟體，我們也可以通過路由器的「流量統計」功能查看流量大小：
如果通過以上方法檢查發現都很正常。但WIFI還是不能上網，則應該檢查手機了。從手機屏幕最上面拉下通知欄，再切換到「開關」:
可以看到「WLAN」和「數據」都已經打開，再觸控灰色的「飛行模式」：
「飛行模式」馬上就會變成高亮了，而「WLAN」和「數據」都已變成灰色的：
然後，再重新關閉「飛行模式」，再重新打開「WLAN」或「數據」，應該可以上網了。如果還不行，則很有可能是路由器的信道有問題，比如信道互擾、或手機不能很好的識別不常用的信道。此時我們應該重新調整路由器的信道。登錄路由器後台，依次進入到「無線參數」、「基本設置」：
然後在右邊的「無線網路基本設置」界面中，將「信道」改成常用的，如6、9、11。設置好後，點擊「保存」按鈕：
通過以上方法設置後還不行，則還可以嘗試重啟下路由器。
7. 我家的電信寬頻只能看電視，wifi不能上網是怎麼回事
只能看電信的電視，不能上網解決步驟和方法：首先要知道兩個賬號：一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信IPTV帳號和密碼，兩個帳號不相同。現在安裝有IPTV，安裝時是一條寬頻外線連接交換機，再從交換機引一條網線到中國電信IPTV機頂盒，然後從IPTV機頂盒連線到電視機，這時能正常看電視。從交換機引另一條網線連接到電腦，這時電腦不能上網，不是網速快慢的問題，是根本上不了網的問題；
從交換機其中的一個埠引一條網線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線到電腦上，設置好各種帳號和密碼（跟平時的方式一樣設置，因為按照平時的方式設置能夠上網的），還設置好了其他方面，但是電腦無法上網，提示「無internet連接」。那邊電視機能夠正常看電視；
外線從交換機上拆開，再把外線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線連接中國電信IPTV機頂盒，這時電腦可以接收無線WIFI來上網，但是那邊電視機卻不能看電視，無法接收電視信號，提示「PPPOE連接失敗」。
8. 為什麼家裡電視可以聯網，手機連WiFi不能上網
家裡電視可以聯網，手機連WiFi不能上網是因為靜態DNS地址有沖突，可以通過更改靜態DNS地址來解決，具體操作如下：
1、以VIVO X6為例，打開紅色箭頭所指的設置功能；