『壹』 連Wi-Fi的開關打開了，但是卻掃描不到網路，但其他的手機卻可以連家裡的網路
若使用的是當地版本手機（如國內版本手機在國內使用，海外版本手機在海外使用）時，請嘗試用以下方法進行解決：
1、可能該熱點隱藏了熱點名稱（隱藏 SSID），請直接獲取該熱點的名稱和密碼手動添加網路，或者關閉路由器的隱藏熱點功能。
2、請上網搜索您的手機所支持的 WLAN 頻段，然後確認搜索的熱點頻段與手機支持的頻段是否一致。若手機只支持2.4 GHz WLAN 則無法搜索到5GHz WLAN 熱點，可以將熱點設置為2.4 GHz 頻段後嘗試。
註：當路由器雙頻優選/5G 優選功能打開時，只有5GHz WLAN 熱點,建議關閉「 5G 優選」功能。關閉後，您可以搜索到兩個 Wi-Fi 名稱（2.4G Wi-Fi 名稱為「 HUAWEI-XXXXXX」，5G Wi-Fi 名稱為「HUAWEI-XXXXXX_5G 」），您可以根據需要連接對應的 Wi-Fi。
3、若仍無法搜索到熱點，建議更改路由器的頻段和信道設置。2.4 GHz WLAN 建議將信道設置為1、6、11信道，5 GHz WLAN 建議設置為149信道，然後再嘗試搜索。
4、若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好數據，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
『貳』 手機連上wifi卻顯示 不可上網，但是可以連手機熱點
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，如果連接其他WiFi正常：
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。