A. vivo手機突然顯示2g連不上數據網路怎麼回事
具體可參考以下方式進行排查:
1、檢查"網路模式"的設置是否正確
進入設置--移動網路(雙卡與移動網路)--點擊對應SIM卡--網路模式,4G手機選擇:4G(優先)/3G/2G,5G手機選擇:5G(優先)/4G/3G/2G;(查看不到相關選項可咨詢在線客服)
2、訪問vivo官網(www.vivo.com.cn)--找到對應機型參數規格--網路參數,查看"雙卡使用說明",如果該機型支持使用兩張電信卡,則代表該機型支持副卡4G/5G。
3、電信卡作為副卡時,必須處於VoLTE才能注冊4G網路。請聯系運營商開通手機卡的VoLTE高清通話業務,開啟手機的VoLTE高清通話功能。
溫馨提示:目前新機型已默認開啟VoLTE高清通話功能,無設置選項。部分機型需進入設置--雙卡與移動網路/移動網路--SIM卡信息與設置--移動/聯通/電信--開啟VoLTE高清通話。
4、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。
5、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷,如果同樣出現沒有4G網路的情況,則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等)或比較偏遠的地區,可能未完全覆蓋運營商網路。
6、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路,可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
7、檢查SIM卡,進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到手機對比測試,判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因,建議前往運營商營業廳補卡。
8、升級系統或重置網路設置
請在手機的設置--系統升級界面,將手機升級至最新版本,如果手機已經是最新版本,重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除,可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。
註:
操作前可進行備份:進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
10、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,進入vivo官網--我的--服務網點--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式,也可點擊網頁鏈接搜索服務中心地址。
更多疑惑可點擊鏈接尋找在線客服幫助網頁鏈接。
B. 為什麼顯示2g網路卻用不了網
可能有以下幾種原因:
信號不好:2G網路的信號覆蓋范圍相對較小,如果您所在的區域信號不好,可能會導致無法使用網路。
網路設置問題:如果您的手機網灶坦絡設置不正確,可能會導致無法使用2G網隱鄭桐絡。您可以嘗試重新設置網路或者恢復出廠設置。
運營商限制:有些運營商可能已經停止了2G網路服務,或者對2G網路進行了限制,導致無叢殲法正常使用。
手機故障:如果您的手機出現故障,可能會導致無法連接2G網路。您可以嘗試重啟手機或者聯系售後服務解決問題。
C. 手機網路一直顯示2g是怎麼回事
1、有些手機支持雙卡雙待,雖然有兩個卡槽,但並不是所有的卡槽都支持4G,可能你就是把卡插在了不支持4G的卡槽上。
2、你手機卡不是4G的,所以手機上自然不顯示了。
3、你並沒有開通4G套餐,因此手機自然也沒顯示4G。
4、你所處的地方沒有4G信號,這個當然也是搜索不到4G的啦。