A. 下雨為什麼斷網
下雨斷網有以下原因:
一、可能引起寬頻掉線的原因有:電源電壓不穩,電腦網卡或機箱靜電、電腦中毒、系統軟體故障等;
二、先檢查數據機、分離器硬體是否存在故障,分離器接法是否正確,數據機與網卡是否兼容,更換其他數據機觀察使用情況;
三、如是玩游戲時掉線可能與應用伺服器有關,與游戲提供商聯系核實;
四、如進行上述操作無效,您可以選擇以下方式進行故障申報:
1、撥打10000號選擇4號鍵,進行寬頻故障申告;
2、通過電腦或手機向中國電信QQ客服800010000反饋;
3、登錄湖北電信網上營業廳,在「幫助與支持」欄目下的「投訴與報障」頁面,填寫下寬頻帳號、故障現象以及有效的聯系方式,進行報障。
沒有信號或信號比較差,主要是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如當前所在位置處於比較封閉的地方,信號可能受到影響。可通過以下方法進行排障:
1、將手機重新開關機再次嘗試
2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試;
3、看周圍的其他聯通用戶是否有信號;
如都沒有信號可聯系聯通對外統一客服熱線10010人工客服反饋情況。