移動光纖寬頻的光信號燈不亮，表明光纖信號傳輸中斷，一般是由以下幾種情況造成的：
一、寬頻欠費，現在寬頻業務基本都是後付費模式，運營商會因客服欠費過久而關閉寬頻服務，這種情況只需繳清欠費即可。
二、室內尾纖連接光貓接頭松脫或者接觸不良，這種情況需要將介面撥下清理下然後重新插回試試。
三、光貓光介面有問題，這種情況屬於光貓硬體問題，只有將光貓送修至客服或者更換一個新的光貓。
四、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
五、區域寬頻故障，可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修，這種情況可以撥打客服電話了解情況，等待維修人員修復好寬頻。
⑵ 寬頻連接上了但沒有網路是怎麼回事
1、檢查連線是否鬆了，特別是網線水晶頭卡斷了的時候容易造成連接路由的網線松動，重啟路由器，恢復路由器出廠設置，然後通過電腦重新進行各項符合你自身情況的設置。
2、檢查無線路由設置有無問題，是否有遺漏的地方，來看下設置的一些注意事項及解決沒有信號的方法，首先進入設置無線路由界面，點擊左邊菜單欄選項中的「無線參數」，然後再點選「無線參數」下的「基本設置」，進入設置頁面。
3、在無線網路基本設置頁面中確認是否點選了「開啟無線功能」及「允許SSID廣播」，如果沒有選擇，就點選打鉤。如果你需要通過另一台無線路由來擴大無線范圍則還要點選上「開啟Bridge功能」。
4、如果已經像第三步都已經點選了該選擇的選項，我們則點擊保存，讓無線路由進行一次軟體重啟，重新連接網路查看室線路及設備電源連接情況，嘗試斷開重新連接一次，
5、如果光纖線重新連接後還是顯示沒有信號，您需要致電客服安排工作人員為您處理。點擊↓官方網址獲取更多服務 客服324為你解答。
光信號燈不亮是正常的。如光信號燈變紅色或者閃爍，說明接收不到光纖信號，通常是由於存在以下幾種情況導致：
1、光貓光介面有問題，需要更換光貓。
2、室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復。
3、室內部分光纖彎折過大，光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
4、室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
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⑶ 路由器有信號不能上網是什麼原因
路由器有信號不能上網的原因如下：
1、路由器網路問題。手機連接到WiFi之後，卻辦法上網，這很可能是網路本身的問題，因為，WiFi信號是由路由器控制的，只要路由器正常工作，就能連WiFi，同時大多數時候如果路由器正常工作，但WiFi沒有網路，很大可能就是因為網路故障所致。
2、設備被禁用或限速。如果連接到陌生的WiFi環境後，發現WiFi信號滿格，但網路信號差，這可能是因為在路由器後台設置了對其它設備禁用或限速導致的。另外，公共WiFi連接用戶過多，也會出現類似現象。
3、WiFi信號干擾。無線路由器的WiFi信號和網速會受到距離、磁場等多種因素影響。如果在路由器旁邊擺放有電磁爐、微波爐等物體，他們在工作時產生的磁場會對路由器發射的無線信號造成干擾，從而影響網路使用。
4、WiFi信號擁堵。有些場所的無線路由器擺放較為密集，WiFi信號源比較多。這些路由器同時工作時，產生的無線信號會互相干擾，造成WiFi信號擁堵，從而影響網速。嚴重時，甚至會導致設備無法連接WiFI或連接WiFI後無法正常上網。
5、WiFi被破解或被蹭網。設備連接到WiFI後無法使用網路，可能是由於路由器密碼被破解。多台設備連接到同一個WiFi，會拖慢WiFi網速，影響網路使用。
6、接收設備自身問題。WiFi的網速快慢除了與寬頻、路由器有關，還與連接設備本身有關系。有些手機在使用過程中遭到碰撞、摔落，設備無線信號接收器出現損壞或者老化等情況，會影響網速，也可能會出現無法上網的情況。