❶ 天貓魔盒怎麼老是獲取失敗,用的無線
重置下魔盒，如果還是不行的話，那有可能是盒子有問題，申請更換吧
❷ 天貓魔盒無線設置的時候有時候會出現我的無線網路，有時候不會出現。出現的時候我就輸入密碼驗證，它驗證
在天貓買的就去找售後
❸ 天貓魔盒連上無線網顯示網路異常
請嘗試以下操作
1關機重啟 檢查網路是否正常
2斷開網路重新連接
3恢復出廠設置
❹ 天貓魔盒突然不能用了，網路診斷外網連接異常，以前一直都好好的。求哪位大神幫幫忙
一般重啟路由器和貓即可解決，主要是路由器對外連接問題
內網完好，說明天貓和路由器連接ok，我也是用天貓的，這一陣子也經常出現斷網等情況，一般重啟路由，也就是重新撥號後就ok，估計是移動寬頻太擁擠的緣故，重啟後就會換個ip換個埠上
❺ 天貓魔盒為什麼插了網站卻顯示有線網路未連接
如果用路由器插上就可以了，沒有路由那就需要輸入賬號和密碼
❻ 天貓魔盒有線網路未連接
用的有線網路，如果是不通過路由器直連的話，請在魔盒設置中填寫正確的網路登錄密碼。
❼ 天貓魔盒連接電視時提示無信號怎麼辦
有以下兩種原因：
1、AV連接無信號
首先盡量使用天貓官方旗艦店購買的AV線，其他AV線不確定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm兩種插頭長度的AV線。另外如果不確定是否為AV線的問題，可以換台HDMI電視試試魔盒是否正常輸出信號，如果正常，那基本就是AV線的問題了。
AV線正確連接電視的方式：正常情況黃色應該是視頻線，白色，紅色是左右聲道，然後電視還要切換到AV模式就可以了。當然也有不正常的，如果正常連接無信號，可以自己試試把三色線接線順序調一下。
2、HDMI連接無信號
首先電源插上魔盒，看電源燈有沒有亮，然後HDMI線一頭連接魔盒，一頭插在電視的HDMI口上。
然後使用電視的遙控器，將電視的節目源切換到HDMI口上(如果電視有好幾個HDMI口，插在哪個口上，就用電視遙控器切換到哪個口。
切記：電視上的信號源切換到對應的信號端子HDMI1/HDMI2上去才能正常顯示)，然後就可以看到魔盒歡迎界面了。
注意：有時候提示無信號可能是因為電視的HDMI介面從來沒用過，有灰塵。所以接觸不好，你可以試試多拔插幾下或者擦乾凈再試試。
(7)天貓魔盒老是提示無線網路未連接擴展閱讀：
AV介面又稱（RCA）可以算是TV的改進型介面，外觀方面有了很大不同。分為了3條線，分別為：音頻介面（紅色與白色線，組成左右聲道）和視頻介面（黃色）。
HDMI線用法：
1、首先你得確認自己的電腦和電視機上有HDMI介面，沒有的話可以DVI-HDMI的轉接線。
2、將HDMI線連接電腦和電視機的HDMI介面。
3、在桌面右鍵屬性-顯示里就會有兩個桌面。
4、點擊2號屏幕，再點擊下方的將桌面擴展到該屏幕，你的電腦桌面就延伸到了電視機上。
5、然後將窗口拖到電視機上就可以了。
參考資料：
AV線-網路
HDMI線-網路
❽ 天貓魔盒連不上無線了怎麼辦
重啟一下魔盒，如果還是不行的話，那有可能是盒子有問題，進行恢復出廠設置。
❾ 天貓魔盒為什麼一直顯示「正在連接無線網路」
IP地址是192.168.43.***，需要手動設置。