您好，首先感謝您對中國電信的支持。根據您的描述:
一、現象描述：無線寬頻頻繁掉線
頻繁掉線的原因可能有：用戶使用環境（快速移動情況下容易掉線）、用戶位置處無線信號情況以及用戶終端自身問題等。
一、處理步驟如下：
（一）無線網路信號情況可以通過無線寬頻客戶端信號格數看出，少於2格信號查，多於3個信號好，信號差問題請撥打10000號申告。
（二）無線上網由於受無線環境影響，偶爾出現掉線情況屬於正常現象；如果經常掉線，而且在信號好的情況下，建議詢問周邊其他用戶是否正常，如果周邊其他用戶都不正常，請撥打10000號申告，如果周邊其他用戶正常，很大可能是用戶終端等自身問題，建議檢查電腦系統、無線網卡、UIM卡以及客戶端軟體等。
（三）用戶終端等自身問題檢查
關閉防火牆，殺毒後重啟電腦測試，如仍不正常，重裝網卡驅動、換機換卡後再測試
具體步驟如下：
1、關閉防火牆、殺毒，重啟電腦，測試是否正常
2、重新插拔UIM卡和無線網卡，測試是否正常
3、重新安裝無線網卡驅動，測試是否正常
4、找其他正常使用的電腦、無線網卡、UIM卡交叉互換，測試是否正常
撥插卡重裝驅動測試或換機換卡測試
（1）先讓用戶卸載客戶端，卸載的位置可從兩個地方進入，
一是XP系統：電腦左下角開始菜單—程序—無線寬頻（或天翼寬頻）-卸載。
WIN7系統：電腦左下角開始菜單-所有程序—無線寬頻（或天翼寬頻）-卸載。
二是XP系統：在桌面的 我的電腦點右鍵進入添加或刪除程序，找到天翼程序操作。
WIN7系統：在桌面的計算機點右鍵進入添加或刪除程序，找到天翼程序操作。
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希望我的回答可以得到您的採納。
❷ 我裝的電信寬頻帶無線，有時會突然斷線，有馬上連上了 問下是什麼原因怎麼解決
我想你應該注意你家的那個ADSL(調節解調器) 那個LINK的燈是不是在閃爍.或 閃爍一會就直亮著..或是直亮不久又閃爍呢? 這就是線路問題..老化..或進 水了....要更換線路.. 如果是如我所說的...你要打電話(10000)去叫人來維修,或找當地電信局...很可能是中了魔鬼波病毒，下個補丁裝下。 ADSL防掉線系統補丁 參考資料： http://hi..com/underdead/blog/item/ccf5778dace4f712b21bbaee.html 那你為什麼不給它設置一個IP啊 網路設備驅動問題!!!!您好，你的問題是電壓問題，，我想過了幾天，研究出來一點點小方法，～ 您可以把自己家中，家電關了試試，比例，空調，電腦音箱，＝＝用電的全部關掉，在開機試試，一定不掉線，與其掉線，不如除去沒有必要的電元，還可以上網，還可以省電，何樂而不為呢，謝謝 使用ADSL上網會經常遇到網頁打不開、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷、qq掉線、游戲掉線等現象。 我們不妨假定樓主是使用ADSL上網。其實其他方式上網經常掉線的原因和下列原因大致相同。下面我們來分析一下ADSL掉線的原因。 一，線路問題 首先檢查一下家裡線路，看屋內接頭是否接好，線路是否經過了什麼干擾源，比如空調、冰箱、電視等，盡量與這些用電設備保持一定的距離。也可以自行把室內的線路使用抗干擾能力更強的網線代替。確保線路連接正確。電話線入戶後連接接線盒，然後再到話音分離器分離，一線走電話、一線走MODEM(分離器上有標注)。同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標准電話線，PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。線路是影像上網的質量的重要因素之一。距離用戶電纜線100米以內的無線電發射塔、電焊機、電車或高壓電力變壓器等信號干擾源，都能使用戶下線接收雜波（銅包鋼線屏蔽弱，接收信號能力強），對用戶線引起強干擾。受干擾的信號往往是無屏蔽的下線部分進入，因為中繼電纜有屏蔽層，干擾和影響都很小。如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線，就會減少因干擾造成的速度不穩定或掉線現象。另外，電源線不可與adsl線路並行，以防發生串擾，導致adsl故障。另外其他也有很多因素造成網路不穩定，例如信號干擾、軟體沖突。手機這一類輻射大的東西一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。 二，網卡問題 網卡一般都是PCI網卡或者板載網卡，選擇得時候定要選擇質量較好的，不然可能造成上網質量欠佳。10M或10M/100M自適應網卡都可。另外，許多機器共享上網，使用雙網卡，這也是引起沖突同樣值得關注，這時，應當拔起連接區域網或其它電腦的網卡，只用連接ADSL的網卡上網測試，如果故障恢復正常，再檢查兩塊網卡有沒有沖突。 三，ADSL MODEM或者網卡設置問題 現在MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟體的正常模式，一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下，不需要對MODEM進行設置，使用默認即可。而路由模式則需要進行設置，MODEM帶有自己的快閃記憶體，可以將帳戶、密碼盒設置存入，進行開機自動撥號。此方法最常見的是設置錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設置了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的用戶來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP網關一般也不需要設置。但是設定DNS一定要設置正確，DNS地址可以從當地電信部門獲得。另外，TCP/IP設置最容易引起不能瀏覽網頁的情況，一般設置為自動獲得IP地址，但是DNS一定要填寫。其他採用默認即可 四，ADSL Modem同步異常問題 檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題，質量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問題又不好檢查，所以務必使用質量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應該過長，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。 五，操作系統，病毒問題 除了上面提到的線路狀況外，還有電腦系統方面的問題。比如傳奇殺手引起區域網掉線。該問題在全國均大面積發生，該病毒對主機代理和路由器代理的網吧（區域網）均會造成影響。 傳奇殺手是一款對區域網進行ARP欺騙,虛擬網關地址,以收集區域網中傳奇游戲登陸信息並進行分析從而得到用戶信息的破壞性軟體.工作流程:首先,將本機MAC通過arp欺騙廣播至區域網,使區域網中的工作站誤認為本機是網關.該流程會造成區域網與internet連接中斷,使游戲與伺服器斷開鏈接.待用戶重新啟動游戲並進行帳號登陸時,帳戶信息並不會直接通過網關上傳到代理伺服器,而是上傳到正在進行arp欺騙的傳奇殺手軟體中.通過傳奇殺手自身的解密手段,會獲得該帳戶的真實用戶名及密碼.從而達到竊取玩家帳號的目的.發作狀況:區域網與internet鏈接速度突然變慢甚至斷開.網路游戲斷開鏈接,且重新登陸後提示伺服器無相應。建議首先查殺病毒；如果有能力的話，重新安裝系統；如機器使用有雙網卡，卸載一塊網卡；建議對於電腦不是很熟悉的用戶不要隨意安裝各種防火牆軟體，設置不正確會造成上網不穩定。有的操作系統可能對ADSL的相關組件存在兼容性問題，這樣可以到微軟對系統進行升級，或者修復系統。有條件可以進行重裝。如果軟體有沖突就盡量找出沖突軟體，對其卸載或者其他方法解決。 六，防火牆，IE瀏覽器設置不對 ADSL 雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，特別是網頁病毒和蠕蟲病毒。病毒如果破壞了ADSL相關組件也會有發生斷流現象。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發生斷流現象時就應該檢查安裝的防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等，停止運行這類軟體後，再上網測試，看速度是否恢復正常。如果上網不穩定，可以嘗試先關閉防火牆，測試穩定與否，在進行相應的設置。 另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障，也可導致可以正常連接，但不能打開網頁。 七，靜電問題 靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，請將三芯插座的接地端引出導線並良好接地，一般可以解決掉線問題。一般解決方法：增加接地線，解決掉線問題 。 八，軟體沖突問題 ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種，現在個人用戶的ADSL大都是虛擬撥號。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet乙太網上的點對點協議)虛擬撥號軟體都有各自的優缺點。經過多方在不同操作系統的測試，如果使用的操作系統是Windows XP，推薦用它自帶PPPOE撥號軟體，斷流現象較少，穩定性也相對提高。如果使用的是Windows ME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟體--EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet 300適用於Windows 9x；EnterNet 500適用於Windows 2000/XP。當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時，不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體，請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體，以免造成沖突。因為電話線上網是寬頻接入的主要方式，而這樣就必須設置一條虛擬通道，如果幾種撥號軟體混裝就會引起沖突，造成網路及其不穩定。如果軟體有沖突就盡量找出沖突軟體，對其卸載或者其他方法解決。比如有的朋友BT下載會導致網路掉線。可能下載的時候佔用過多的線程導致斷線。 另外，,QQ以及游戲掉線的原因除了上述你自己電腦的原因外，還可能與它們自身的伺服器限制以及伺服器被攻擊或出現故障有關系。
❸ 電信的工作人員說用無線路由器就是經常掉線為什麼啊，求解決方法
朋友！本人以前也被無線網路掉線折磨地痛苦不堪，最後問題解決了，發現是產品質量的問題，還是一分價錢一分貨。在網路大提速的今天你該換個正兒八經的路由器了。
先說解決方案：要達到同樣的連接質量，無線比有線路由器貴很多。如果非要無線，那就正個八經的買個600元以上的無線路由器（這才是低端），200元左右的無線路由器就是個樣子貨，雖然有無線功能，但穩定性太差~如果不想掏那個錢，就用有線網路。換個D-LINK的有線路由器200元左右，D-LINK的有線路由器在低端產品里算相當穩定的。
下面是我的分析和實例，想知道我說的有沒有道理就看下：
無線比有線在生產工藝的要求上要高得多，如果你想200元左右買個無線質量穩定的路由器，那是不可能的，我換過7、8個二、三百元的低端無線路由器，全都是無線有問題，全都是用的時間一長就掉線，而且是有線連接好好的，無線老掉線。最後買了一個800塊的巴法洛，穩定至今。
不知道你們有沒有發現 ，筆記本的無線模塊比我們用的無線網卡連接質量要好得多？請比較一下他們的價格，筆記本集成的WIFI無線模塊比USB無線網卡貴好多。
網路設備在有線連接、低負載階段差距不大，一但涉及無線、涉及高負載，價格高低不同的東西那性能差距立馬就體現出來的。就像兩台電腦，一台貴的高配一台便宜的低配，都玩「記事本」程序，沒什麼區別，一但玩大型游戲，差距就出來了。 既然電腦都有差距，那麼網路設備能沒差距嗎？對於網路設備來說，它的性能就是穩定，就是負載，企業級的有線設備為了穩定性，價格都是千元級的，企業級的無線設備那價格更高！
咱們家庭用的設備雖然便宜，但也不能胡搞不是？否則正玩著游戲就掉線，頭痛的還是自己。我現在的路由器帶三台電腦同時看在線P2P視頻，一點不卡，誰想用迅雷下載~隨便，只要不達到帶寬上線一點不卡，這要放在我原來的TP-LINK無線路由器時代，早就活不成了。
❹ 用電信的寬頻連接無線路由器會經常掉線是什麼原因
路由器WIFI問題：
一、可能與別人的無線路由器沖突，手動指定無線WIFI的工作信道，避開別人
二、如果一個手機或電腦同時打開了藍牙和WIFI，WIFI也可能很卡，或者無法使用
三、多個無線設備如果空間上近似一條直線的排列使用，會互相干擾
四、季節與天氣也會影響WIFI信號，可以嘗試更換其它工作信道
五、路由器盡量放在2米以上的高處
❺ 電信的家裡無線路由器老受限或掉線怎麼回事
家裡的無線路由器如果經常出現受限制，或者網路掉線，說明設備本身不穩定，可能是由於設備老化，或者系統存在問題導致的，建議更換其他無線路由器設備使用。
無線路由器是應用於用戶上網、帶有無線覆蓋功能的路由器。
無線路由器可以看作一個轉發器，將家中牆上接出的寬頻網路信號通過天線轉發給附近的無線網路設備（筆記本電腦、支持wifi的手機以及所有帶有WIFI功能的設備）。
❻ 家裡才裝的電信寬頻,經常掉線怎麼回事阿
尊敬的用戶你好，首先感謝你對中國電信的支持。
根據你的描述，寬頻掉線的原因有以下；
1）通信質量差。一般在通信狀態因噪音增加而惡化，頻繁發生錯誤的情況下，尤其是下載東西和玩網游的時候，由於外部干擾加上通信量的增大，便會掉線。鏈接中斷後，ADSL馬上就會重新進行調試，並重新確定鏈接。不過，如果此時致使鏈接中斷的噪音仍然存在的話，重新鏈接後的速度就會比原來更低。由於調試中所確定的鏈接速度是固定的，因此即便之後噪音消失以後，鏈接速度也不會提高。
2）貓工作的時間越長，發生這種情況的可能性就越高，所以連接速度越來越慢。此時，如果你重新起動貓，鏈接就會重新確立，速度就可能由此得以提高。這一常識可用作鏈接速度降低後的處理對策。
3）你所在地區的市電電壓不穩定，造成掉線，你可以買一個電源穩壓器。
4）你的電話線、網線質量差，也有可能是你網線的水晶頭接觸不良（水晶頭很容易出問題的），那自然會出現掉線的情況了；距離電話接線盒太遠，這時你可以將平行電話線換成雙絞線，可有效減少線路損耗。
5）某個時間段上網人太多，或玩大型網游導致信道擁塞。
6）電腦工作環境的溫度持續較高，貓過熱，導致貓上的半導體元件工作不穩定，引起掉線。另外，貓的質量好壞也是個大問題，你可以換一個貓試一下，如何故障恢復了，就是你的貓壞了（比如你的市電電壓瞬間升高、遭受過雷擊或過熱，都會使貓損壞）。
7)病毒在作怪，比如ARP欺騙木馬，在安全模式下殺之。然後裝一個360ARP防火牆（注意：如果你不是區域網用戶的話，就不要用了）。
8)你的網卡有問題或網卡驅動不穩定，重裝一下網卡驅動試試。或者換一個版本的系統盤重裝一下系統，我有一次就是新做了系統之後總掉線，硬體找不出原因，後來換系統盤重裝系統解決了。
希望我的回答能幫助你，也希望你能採納。
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❼ 電信光纜寬頻安裝無線路由器後頻繁掉線是什麼原因
尊敬的電信用戶，您好！
依您的描述，
因為你是用路由上網IP是由路用自動分配的所以不存在這個問題。
可以考慮用排除法，一台一台的試。如果還是老樣子就把路由拔了。找個貓試。
如果用貓還是老樣子就是線路的問題了。
希望對你有所幫助。
如需購機可以去安徽電信天翼賣場（http://ah.189.cn/shop/）百款手機全網低價哦~。
❽ 中國電信無線寬頻最近老斷線是怎麼了
您好！
電信寬頻本來就是不穩定。
電信公司經常維修。
您可以打電話給電信公司，讓他派人幫您維修。
不是大毛病都是免費的！
❾ 電信的無線網路怎麼總是自動斷線呢
我也這情況，家裡裝的電信300M光寬頻一開始裝上就出現wife老掉線，信號不好。把我鬧心的，大家不要說硬體的問題，在其他的地方用沒問題到我家就這樣了。聯系電信客服N次也一直敷衍我，一直同一個師傅過來檢測下說找不到問題，我也服了！我想問下大家，這是不是屬於電信公司有問題，要求退了該怎麼走流程？