1. 手機連接wifi已連接，卻顯示網路錯誤，用不了，這是為什麼
連接WiFi正常但不能上網，可嘗試以下操作：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再嘗試連接上網（部分機型進入設置--更多設悶舉置--應用程序--全部--找到WLAN）；
3、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置後重新連接；
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看跡罩純是否禁姿咐止了軟體連接WiFi網路；
6、vivo客戶服務中心檢測處理。
2. 手機能連上wifi卻顯示不能上網，該怎麼辦
如果使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下： 寄修服務預約服務維修備件價格查詢客戶服務中心
3. 家裡的路由器燈亮著 手機顯示連上wifi了 但是上不了網 說是網路未連接
家裡的路由器燈亮著 手機顯示連上wifi了 但是上不了網 說是網路未連接
首先保證路由器設置正確。
一、電腦IP地址設置問題
（1）、連接路由器上網時，需要把電腦上的IP地址設置為自動獲得（動態IP）。
電腦動態IP地址配置
（2）、如果你的網路中，管理員要求使用固定IP地址上網，則請在本地連接中，填寫正確的IP地址、子網掩碼、網關和DNS伺服器地址。
二、檢查下網路是否正常。
1、首先打開電腦管家，選擇右下角工具箱。
2、選擇網路修復工具。
3、點擊立即修復。
網路連接顯示正常路由器燈也亮但是就是上不了網
具體要看你是怎麼連接和設置的,寬頻本身有沒有問題.
1、寬頻網線或貓出來的網線連接路由器的WAN口，LAN口連接電腦。
2、啟動設備後，打開瀏覽器，在地址欄中輸入192.168.1.1進入無線路由器設置界面。（如進不了請翻看路由器底部銘牌或者是路由器使用說明書，不同型號路由器設置的默認都不一樣。）
3、設置界面出缺巧現一個登錄路由器的帳號及密碼，輸入默認帳號和密碼admin，也可以參考說明書；
4、登錄成功之後選擇設置向導的界面，默認情況下會自動彈出；
5、選擇設置向導之後會彈出一個窗口說明，通過向導可以設置路由器的基本參數，直接點擊下一步即可；
6、根據設置向導一步一步設置，選擇上網方式，通常ADSL用戶則選擇第一項PPPoE，如果用的是其他的網路服務商則根據實際情況選擇下面兩項，如果不知道該怎麼選擇的話，直接選擇第一項自動選擇即可，方便新手操作，選完點擊下一步氏旅；
7、輸入從網路服務商申請到的賬號和密碼，輸入完成後直接下一步；
8、設置wifi密碼，盡量字母數字組合比較復雜一點不容易被蹭網。
9、輸入正確後會提示是否重啟路由器，選擇是確認重啟路由器，重新啟動路由器後即可正常上網。
家裡的路由器突然不行了，只有兩個燈亮了，可以連上wifi但是上不了網
一、撥打運營商的客服電話，看下外網有沒有問題。
二、重新拔插一次網線
貓接出來的網線接在無線路由器的WAN口，電腦接在無線路由器的任一LAN口。
三、把貓和無線路由器都關了再打開，過一會看看。
四、還是不行的話，就重新設置無線路由器。
貓接無線路由器嗎，你這樣做：
無線路由器插上電，先不要接貓，把無線路由器復位（恢復出廠），電腦連接無線路由器任一LAN口 ， 瀏覽器地址欄輸入路由器網關地址（路由器背後標簽上有的），進入設置頁面，按照PPPOE（ADSL虛擬撥號）方式設置即可。
然後再設置一下SSID、加密方式和 密碼 。 保存、重啟。
設置好以後，把貓LAN口接出來的網線接在無線路由器的WAN口上。
大麥wifi路由器上的顯示紅燈，手機可以連接wifi但是上不了網
電腦能上網說明路由器沒問題，ipad能用說明wifi沒問題，所以，問題出在手機上。
看到您說出現過一次可是我手機重啟就好了，說明手機軟體有問題。建議刷機。但也有可能是手機的wifi硬體接觸不好。我的一個手機也是這樣。我重啟加用手拍拍就好了。您也可以用我的方法試下。也可以刷機試試。如果刷機後不能解決就送收。或者直接送收。
三星gts5830連接家裡的網路 顯示已經連接上了 家裡的路由器上夜顯示已經連接但是上不去網路 求幫助
尊敬的三星用戶您好：
手機顯示已連接無線網路，但是依然無法上網，建議您：
1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連接無線網路。
2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。
3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP。
5.連接其他路由器嘗試嘗。
6.備份手機重要數據後恢復出廠設置嘗試
若問題依然存在殲扮凳，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。三星服務中心具 *** 置請點擊以下鏈接：
:support-.samsung./support/ServiceLocations.asp
歡迎您評價我們的服務： :support.samsung../survey/
家裡的網路正常，路由器上的指示燈也顯示正常手機顯示連接連接但是為什麼上不了網？
需要在路由器上撥號，
【電腦進入路由器】：
1、電腦ip、dns設置自動獲取。
2、打開瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1（一般路由器地址是這個或者查看路由器背面的登錄信息）進路由-輸入用戶名，密碼 ,（默認一般是admin）。
【設置路由器撥號】：
1、在【設置向導】里，選擇【PPPoE撥號】（有些是ADSL撥號）這一項，按提示步驟輸入上網的用戶名和密碼（網路服務商提供的），保存。
2、在【網路參數】--【WAN設置】里，選【正常模式】，在【連接】的三個選項，選擇【PPPoE撥號】這一項。下面就是選擇【自動連接】，保存，退出。
連路由器，電腦顯示連接了網路，但是上不了網，咋回事啊？
路由器的IP地址一般是192.168.1.1，你需要把自己的IP地址設置為192.168.1.X,子網掩碼設置255.255.255.0，然後才能進去設置路由器。 上不了網，是因為你沒有設置路由器，進路由器以後，按照設置向導，把寬頻賬號輸進去，一般就沒問題了。
iphone4 連接了家裡的無線路由器，手機已經顯示連接上wifi了·但是還是上不了網的·為什麼·
IP應該不對。估計要設置靜態IP。IPHONE就是這么麻煩。安卓系統就沒這問題
iphone4 怎麼連接家裡的wifi 手機已經顯示連接上wifi了·但是還是上不了網的·為什麼·我的路由器是我的e
我也是我的E家電信送的陸游，用iPhone4能搜索到信號，可是不能上網。
這個問題我剛解決，電信的人說了~他們的路由器只能提供PC就是電腦上網，因為需要撥號嘛~不提供無線貓的功能
1.所以你必須再買一個無線路由，要確定是可以WIFI上網的路由器，我家正好有個我自己買的，然後連接在電信送你的路由上
2.在你的電腦上選擇這個新的路由器，此刻還是上不了的。你的新路由有說明書告訴你怎麼設置，我是打開網頁，在地址欄輸入192.168.1.1然後設置向導的時候一定要選擇供應商提供的ADSL撥號那個選項，然後輸入電信給你的用戶名和密碼，選擇以後都是自動撥號。
這時候電腦可以用你新買的路由上網了
3.再在你的iPhone里查找新路由的名字，輸入密鑰（之前第二部設置有）。OK。等等就能上了。不要心急。
有什麼問題可以網路知道留信給我
wifi顯示已連接，但是上不了網。呃，是android。光纖路由器。
我懷疑你的是貓還是路由器阿？
電信寬頻一般送的都是貓，這個鏈接WIFI需要一個《寬頻鏈接》的
如果是路由器的話鏈接了就應該可以上網了。自己親測過
4. 手機連接WiFi已連接，卻顯示網路錯誤，用不了，這是為什麼
你的手機連接wifi，但是你的網路權不可以使用出現這種情況下的可能性比較多一些。其中最主要最值得懷疑的原因就是你連接的wifi的路由器，他不可以訪問外網，所以說你連接路由器wifi也是內網，而已。
5. 手機連接WiFi卻不能上網還顯示感嘆號
手機連接上wifi卻無網路訪問的原因有：
1、wifi本身問題，可能wifi未正常連接，導致無法上網；
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞；
3、可能寬頻欠費，導致無法上網；
4、wifi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網；
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了wifi卻無法上網。
解決方法：
1、以oppo K3為例，在桌面上找到設置，點擊打開設置頁面；
6. 為什麼我總是手機連接上了無線網卻無法上網
手機連接上無線WiFi卻無法上網的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
6、無線網路密碼輸入錯誤，手機連接無線網，必須需要輸入正確的無線密碼進行連接。
7、無法獲取到無線網路IP地址與DNS地址。
8、無線路由器設置了高級安全。
無線網加密
1、數據加密標准DES（Data Encryption Standard）：DES的出現引起了學術界和企業界的廣泛重視，許多廠家很快生產出實現DES演算法的產品，但其最大的缺點在於DES的密鑰太短，不能抵抗無窮搜索密鑰攻擊。
2、高級加密標准AES（Advanced Encryption Standard）：為了克服DES的缺點，美國國家標准和技術研究所（NIST）開始尋求高強度、高效率的替代演算法，並於1997年推出AES標准。
3、SM4：SM4是在國內正式使用並於2006年公布的第一個用於無線區域網的商用分組密碼演算法。WAPI的無線區域網保密基礎結構（WPI, WLAN Privacy Infrastructure）採用對稱密碼演算法SM4實現對MAC層MSDU的加、解密操作。
7. vivo手機提示WiFi網路異常無法上網，怎麼辦
手機連接WiFi正常但不能上網的處理方法如下：
1、查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、若手機端沒有「重置設置」菜單選項時，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置。
註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了您的數據安全，操作前建議您提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）
7、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。（vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式：進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此鏈接進入，選擇您當前所在的城市即可獲取。）
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
8. 手機wifi提示網路連接不可用怎麼辦
1. 手機wifi明明可以正常用,但是老提示,當前網路不可用,請檢查網路
【故障原因】：DNS服務設置不當；
【解決方案】：
使用360安全衛士或者金山衛士等系統優化軟體，使用其中的 網路修復 功能；
在桌面 我的電腦/計算機/這台電腦 上 右鍵>管理>服務和應用程序>服務，
找到 DHCP Client 和 DNS Client，分別雙擊，啟動類型選擇 自動；
按Win+R，輸入cmd，勾選 以管理員身份運行該程序，
輸入 sh winsock reset 回車運行；
把路由器斷電幾分鍾，重新連上電源；
不用路由器，把寬頻線直接連接電腦；
按住路由器復位按鈕幾秒，重置路由器DNS設置。
2. 手機顯示WiFi信號強可又顯示網路不可用,為什麼
可能有2大原因 1.手機本身問題 2.wifi問題 具體問題及處理方法如下： 1.手機本身問題 1）手機本身系統問題，重新啟動下手機。
2） 新手機存在設置問題，根據手機型號進行相關設置。 3）手機版本不兼容，升級版本。
4）手機DNS被劫持，此時可在手機wifi設置選項把DNS地址固定。具體步驟如下： a）首先在手機設置中打開WLAN，點擊進入WALN; b）其次，進入到已連接的wifi網路； c）點擊已連接的wifi網路，會彈出網路詳情，點擊下方的IP設置 d）進入到IP設置中，裡面有「DHCP」和「靜態」選項，選擇「靜態」； e）進入到IP地址設定頁面，在DNS1」中輸入「114.114.114.114」,「DNS2」中輸入「8.8.8.8」，輸入完成後點擊確認即可。
2.wifi問題 1)wifi未連接外網，網路未正常連接。 2)wifi設備異常故障。
可重啟設備或更換設備。 3）運營商業務中斷（如電信、移動、聯通光纜問題） 4）本身寬頻欠費導致無法上網。
3. 我連著WiFi,手機顯示竟然顯示WiFi不可用 ,為什麼
如果手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的設備不可以，三星手機一般建議進行以下操作：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
4. 為什麼手機上顯示已經連接到了wifi,滿格信號,還是網路不可用呢
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下： 1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖： 2、然後打開瀏覽器輸入路由器的管理地址和登錄密碼。
3、登錄後台後，點擊設置向導，然後根據向導指示填寫相應的參數即可。 4、選擇聯網模式一般是pppoe，然後點擊下一步輸入寬頻帳號和密碼，點擊下一步： 5、寬頻參數設置完後，進入無線設置界面，填寫一個無線名稱和密碼如圖： 6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
5. 手機wifi網路連接不可用怎麼辦
從手機屏幕最上面拉下通知欄，再切換到「開關」：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
可以看到「WLAN」和「數據」都已經打開，再觸控灰色的「飛行模式」：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
「飛行模式」馬上就會變成高亮了，而「WLAN」和「數據」都已變成灰色的：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
然後，再重新關閉「飛行模式」，再重新打開「WLAN」或「數據」，應該可以上網了。
如果還不行，則嘗試先關閉WIFI，再重新打開。因為手機不網路環境有變的情況下可能是某些網路信息沒有同步更新過來：
手機突然連不上WIFI怎麼辦
還不行，則檢查下所用的路由器信道問題，應該將路由器無線信道設置為常用的信道，如6和9較常用。蘋果設置對信道要求貌似比較嚴格：
手機突然連不上WIFI怎麼辦步驟閱讀
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如果還不行，則建議將手機和無線路由器都重新啟動一下看看：
6. 手機連接wifi,WiFi顯示是正常的,但是上網就顯示網路不可用,是什麼
這個問題有兩種常見的可能，一是無線路由器的設置有問題，開啟的加密協議類型不能被你的手機所支持，這種情況最典型的現象就是手機能正常搜索到網路，也能知正常通過密碼驗證連上網路，但要麼是獲取不到IP地址，要麼是獲取到IP地址後無法上網。
這個可以在無線路由器上進行調整，只需將原先指定的協議加密方式改成「自動」，然後重啟一次無道線路由器即可。另加，還有一種可能就是無線路由器上有開啟 「安全」功能里的 MAC地址過濾功能，導致版MAC地址沒綁定的設備無法上外網。
（如果沒有開啟過這方面功能的話就不是這個原因了。）追問： 問題是前天晚上八點到十一點我還在用，大約十點30分開始！ 回答： 那樣的話順便修改一下無線無絡的信道模式，如果是固定的，可以嘗試修改為「自動」，另外，將手機上緩存的權網路給清空，然後重新連接。
9. 手機wifi已顯示連接，卻無法上網怎麼解決
若使用的vivo手機，手機連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法處理：
1、查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--開啟系統數據。
6、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
註：註：僅操作「還原所有設置」不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
7、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測。（vivo客戶服務中心地址查詢方式：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
10. 為何手機連接WIFI後,WIFI狀態顯示不可上網
如果您使辯蘆慎用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
二、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名嘩團單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請攜敬將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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