1. 為什麼有流量然後也顯示5G但是就是用不了流量，顯示網路不可用就是這種，經常這樣
可參考以下使用數據網路無法上網排查方法：
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
8、可進入vivo官網--服務--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。
2. 5G信號一直連不上怎麼辦
用戶更換5G手機，打開5G開關，在5G網路覆蓋區域，即可享受5G基礎服務。如訂購5G套餐，可享受更快的5G上網體驗。
3. 5Gwifi不能用是什麼原因
你的5Gwifi可能會有以下問題：
1. 路由器/數據機可能過時或有損壞；
2. 您的設備可能未正確安裝激指正確的5G驅動程序；
3. 您的wifi信號可能不夠強；
4. 您的設備可能不支持5Gwifi。
當檢測到任何上述乎李情況時，可以根據相關文章或技術支持人員的指導重新連接5Gwifi，並檢查相關設備是否有問題。
你可以嘗試重新連接5Gwifi，或者檢查路由器歲鉛遲是否出現了問題。如果這兩個方法都沒有起作用，建議你重新安裝該wifi網路。
4. 5g用不了是什麼原因
<&abs>無法使用5G網路主要有以下三種原因：<&order>【5G網路未覆蓋】點擊【網路覆蓋】可查詢5G網路覆蓋情況;<&order>【使用非5G終端】手機是否支持5G網路，建議咨詢手機生產商;<&order>【手機未打開5G網路設置】：『設置』-『無線和網路』-『移動網路』-『5G開關』。<&order>溫馨提醒：不同品牌和機型、設置及名稱略有差異，建議咨詢手機生產商。
5. 為什麼我使用5G網路出現了上不了網，打不出電話的情況
使用5G網路，上不了網，打不出電話的原因有：
1、確認使用的是5G手機、支持5G業務的USIM卡。
2、確認手機的5G模式處於開啟狀態。
3、滿足以上兩點點手機仍無5G信號，請打開飛行模式再關閉，等待手機搜索信號，可以找信號好的地方進行嘗試。
4、如仍未恢復，請將手機關機，取出SIM卡再插入，然後開機，等待手機搜索信號。
5、檢查SIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查SIM卡是否有故障，或換卡測試。